Автовладельцам, пользующимся услугами заправочных станций «ТНК» и «Роснефть» будет интересно узнать о проекте «Семейная команда». Бонусная, накопительная система, которая состоит из трех карточек, одна банковская основная и две накопительные. Карты, предоставляют бонусы и скидки пользователям. Ее очень просто оформить, а преимущества использования доказаны своей эффективностью.
Что дает карта Роснефть Семейная команда?
Владельцы бонусного проекта «Семейная команда» получают бонусы при оплате за услуги автозаправочных станций «ТНК» и «Роснефть», оплачивая горючее либо другие товары, магазинах или кафе.
Кроме того, бонусный проект это и другие организации — автосервисы, страховые конторы, рестораны, магазины одежды, развлекательные комплексы. Картой имеют права пользоваться не только владельцы авто. Неоспоримые преимущества дает оформление карты «Семейная команда»:
- Бесплатно выдаются три бонусные карты, с каждой из которых бонусы зачисляются на общий счет;
- Можно следить за изменением баланса, а также производить списания через услугу « »;
- Нет ограничений на пользование бонусами для любых видов покупок на автозаправочных станциях «ТНК» и «Роснефть»;
- Возможность использования на многих других заправках и магазина- партнерах.
Условия и описание программы лояльности Роснефть Семейная команда
Самое главное условие для держателя бонусной карты это — быть совершеннолетним (18 лет). После оформления, заполнения анкетного листа выдается три пластиковые карты. Одна Mastercard и две скидочные. При использовании любой из них, бонусы поступают на основной единый счет.
У некоторых возникает вопрос, возможно ли получить комплект посредством интернета? Нет, карточки выдаются лично, через обращение к оператору АЗС «ТНК» или «Роснефть».
Обязательно нужно в «Личном кабинете» на сайте компании активировать карту, для дальнейшего использования и возможность рассчитываться бонусами, чтобы по максимуму извлечь выгоду. Если не активировать, не будет возможности обменять баллы на топливо.
Пошаговая активизация
Необходимо создать свой личный кабинет на сайте komandacard.ru .
- Введите номер, указанный на банковской карте из шестнадцати цифр.
- Добавьте ваш мобильный номер начиная с +7.
- Впишите новый пароль.
- Ознакомьтесь с условиями проекта, поставьте галочку.
- Получите смс-код.
- Введите полученный код в поле и активация завершена.
Срок действия карт и лимиты
Срок действия семейных бонусных карт не ограничен, как и действие программы лояльности. У основной карты есть некоторые ограничения:
- Срок действия бонусных карт неограничен;
- По истечению пяти лет со дня выпуска, основная банковская карточка, может быть использована в качестве бонусной.
Основная карта имеет лимиты по снятию средств:
- 5000 руб. в сутки можно обналичивать;
- 40 000 руб. в месяц.
Полные параметры банковских карт «Семейная команда»:
Основная карта без идентификации
- Есть возможность дополнения;
- Накопление денег — до 15 000 руб.;
- Лимит в месяц по обороту денежных операций – до 40 000 руб.;
- Обналичивать в день можно — 5000 руб., в месяц -40 000 руб.;
- Бонус-приветствие нет;
- Нет оплаты за обслуживание.
Основная карта с полной идентификацией
- Есть возможность пополнения;
- Накопление денег – до 600 000 руб.;
- Лимит в месяц по обороту денег – до 600 000 руб.;
- Обналичивать в день можно – 5000 руб., в месяц – 40 000 руб.;
- Бонус – приветствие – 100 баллов;
- Зачисление бонусов за использование на АЗС «Роснефть» и «ТНК» — 1,6 баллов за каждые 200 руб.;
- Зачисление бонусов за использование в ТСП- 1,6 баллов за каждые 200 руб.;
- Нет оплаты за обслуживание.
Где можно пополнить основную карту без комиссии
Пополнить основную банковскую карту без комиссии можно:
- Через банкомат, терминал и отделение банка Дальневосточный. Банк состоит в партнерстве проекта «Семейная команда»;
- Через оператора на АЗС «ТНК» и «Роснефть»;
- Через других пользователей карт, путем денежного перевода.
Какие заправки принимают топливные карты ТНК и Роснефть?
Кроме АЗС «ТНК» и «Роснефть», которые можно быстро найти, используя приложение с сайта Komandcard, в проекте задействованы около трех тысяч АЗС и более ста партнерских компаний.
Такие, как СТО «Белый Сервис», кинотеатры «Киномакс», тур агенство «Инна тур», автомойки «Чистый город», фирма «Интач Страхование» и многие другие. С начала действия проекта лояльности было выдано сверх 5 миллионов карт.
Как пользоваться скидочной картой Family team от Роснефть
Обязательно нужно предъявить карту кассиру после покупки или получении услуги на АЗС «Роснефть» или «ТНК». Кассир должен начислить вам бонусные баллы. Следует знать, что сразу после заправки или покупки, пользование скидочной картой невозможно! Зачисление баллов совершается в течение 14 дней после совершенной операции.
Что делать если потеряли или украли основную или дополнительную карту
Если вы потеряли или у вас украли одну из карт, нужно воспользоваться услугой блокировки. Это можно сделать через личный кабинет на сайте компании konandacard.ru, посредством звонка в контакт-центр или использовать приложение «АСЗ Роснефть».
Как восстановить после утери или кражи
Возобновить одну из потерянных или украденных карт можно просто, быстро, в течение 10 мин. Нужно обратиться к оператору любой из АЗС «Роснефть» или «ТНК». После восстановления данных, вам выдадут такую же и с тем же балансом, что был до кражи или утери.
Как восстановить ПИН код и пароль карты если забыл
При утрате кодового номера или потери пароля есть только один выход, перевыпуск карточки, так как нигде в базе не остается данных о ПИН-коде. Единственным, у кого есть доступ - это владелец карты.
Если нужно восстановить пароль, сложностей нет. При обратите внимание на ссылку «забыли пароль? ». Пройдя по ссылке, пользователь карты сможет восстановить доступ.
Программа лояльности, получившая оригинальное название «Семейная команда », являет собой бонусную программу от заправочной станции. Получается, что в рамках действия программы пользователь может получить баллы за приобретенное топливо, а также за покупку товаров и использование услуг на этих станциях. Тратиться такие накопления могут на оплату бензина или дизельного ресурса. В рамках комплекта карт присутствуют следующие возможности и инструменты:
- одна базовая карточка;
- указанный ПИН код к основной карте;
- две карточки дополнительного характера;
- брошюра с детальной информацией о программе.
То есть получается, что одна карточка имеет главное значение, в то время как два основных элемента носят дополнительный характер. Владелец может отдать их знакомым и близким, сделав подарок. В результате на автозаправочных станциях и они будут получать определенные бонусные накопления. Есть набор с банковскими опциями и без участия банковских структур. Что касается дополнительного инструмента, он не имеет именного характера. Зато они привязаны к базовому бонусному счету, поэтому позволяют осуществлять накопление баллов.
Каждый из участников может рассчитывать на регистрацию собственного кабинета, в рамках которого и проводится проверочное мероприятие. Вы сможете получить сведения не только об общем балансовом состоянии, но и быть в курсе всех движений по балансу, а также отслеживать дополнительные предложения. Добраться до количества оставшихся баллов можно посредством использования мобильного приложения и информационной поддержки. При заполнении анкетных данных в бумажке, которую вы получите на заправке, вы сможете активировать карту и на месте получить информацию о присутствующих баллах от сотрудника станции.
Перечислим способы проверки баланса:
- в любой кассе на АЗС «ТНК» или «Роснефть» или посмотреть на чеке.
- позвонить бесплатно по телефону в колл-центра: 8-800-775-7588 .
- зайти в личный кабинет .
Это все способы, которые помогут вам быть в курсе собственного баланса и отслеживать свои расходы в режиме реального времени.
Особенности использования бонусной программы
Карта «Семейная команда» имеет срок действия, который равняется 5 годам с момента, когда была выпущена карта. По истечению данного временного периода применить опции будет невозможно, однако пользователь может рассчитывать на продолжение использования данной услуги в целях списания баллов и их начисления. Основная карточка применяется исключительно ее владельцем, поскольку является строго именной. Вы можете использовать ее на автозаправочных станциях и получать за этот процесс определенные бонусы.
Если хотите принять участие в данной системе, обязательным условием является присутствие подписанной заполненной анкеты. В ней отображается согласие пользователя на осуществление обработки сведений персонального характера. При желании отозвать или приостановить обработку личных материалов вы вправе прекратить участие. Для этого направляется письменное сообщение в рамках свободной форме. В этом тексте должны содержаться определенные реквизиты в виде ФИО, почтового адреса, цифрового номера, присваивающегося на уникальных условиях. После того как уведомление дойдет до пункта назначения, участие в программе будет приостановлено, а накопленные баллы станут аннулированными.
Если пользователь размещает собственные деньги на карточку, посредством их он может заниматься оплатой покупок. Пополнение ее может быть осуществлено на всех АЗС данного названия почти во всех регионах страны. Также это может быть сделано в рамках банкоматов или офисных учреждений ВБРР. Карта «Семейная команда» подразумевает начисление баллов по особой системе, включающей бонусы и интересные предложения. На автозаправочных станциях тратя каждые 20 рублей, пользователь может рассчитывать на 1 балл. Что касается активных партнеров данной программы, у них имеется собственная система поступления баллов. Их действие длится 3 года с момента зачисления, а потом происходит сгорание.
Напомним, что ранее рассматривал проверку баланса для .
Семейная команда система лояльности Роснефти предоставляет возможность пользоваться накопительной бонусной картой, позволяющей экономить на заправке топлива.
Это система из нескольких карт, одна из которых выдается владельцу автомобиля, а две другие предназначены для его друзей или членов семей. Таким образом, не только вы, но и ваши близкие люди помогают вам платить меньше при покупках в сети АЗС Роснефти и ТНК.
Активация бонусной карты Семейная команда
Активировать бонусную карту Семейная команда вы можете несколькими способами:
После того, как карта будет активирована, вы можете начать накапливать балы при каждой осуществленной покупке в сети АЗС, а также у партнеров компании Роснефть.
Телефон контакт-центра 8-800-775-75-88 .
Что дает карта Семейная команда?
Карта Семейная команда предоставляет возможность платить за бензин и покупки в сети компании Роснефть и ТНК по сниженным ценам. Накопленные баллы приходят за каждую покупку из расчета 1 рубль = 1 балл за 2 л топлива и 1 балл за каждые оплаченные 20 рублей любых других товаров, купленных в сети АЗС этих компаний или партнеров.
В список партнерских компаний входят:
- ЛитРес (5% начислений);
- Доставка цветов Flowwow (7%);
- Инна Тур (7%);
- Все эвакуаторы (25%);
- Русский АвтоМотоКлуб (15%);
- Интернет-магазин CAT (15%);
- Нико Турс (5%);
- ОК Мебель (10%);
- Академия Гриль (10%).
Таким образом, накапливать баллы по картам Семейной команды могут не только друзья и родные, которые тоже управляют автомобилем. Также накопительная карта предоставляет возможность пользоваться и остальными выгодами, которые предлагаются постоянным клиентам компании. Узнать о новых выгодных предложениях можно в разделе «Акции» на сайте komandacard.ru даже без авторизации.
Как можно тратить баллы накопительный карты
Потратить накопленную сумму балов можно при оплате топлива на АЗС Роснефти или ТНК. Баллы начисляются из расчета 1 накопленный
бал = 1 рубль, который вы можете потратить за бензин или дизель. Причем оплатить баллами вы можете даже 100% стоимости покупки.
Как проверить баланс бонусной Карты Семейная команда Роснефти
Проверить баланс бонусной Карты Семейная команда проще всего при оплате топлива в кассе АЗС. Также вы можете получить эту
информацию посредством интернет, обратившись в личный кабинет на официальном сайте компании. Для этого вам потребуется зарегистрировать свою карту, оформив простую форму, в которую необходимо ввести номер (указан на обратной стороне карты), телефон, придумать и подтвердить пароль, после чего кликнуть кнопку «Зарегистрировать». В будущем, вам потребуется ввести только указанный при регистрации номер телефона и пароль. На главной странице вы увидите сумму
Российская компания Роснефть имеет широкую сеть автозаправочных станций. Наверное, именно поэтому большинство автовладельцев предпочитают приобретать топливо именно здесь. Учитывая то, что цены на бензин сегодня достигли максимального предела, каждый автолюбитель желает хоть немного сэкономить собственные средства на его покупке. Компания Роснефть предлагает своим покупателям бонусную программу «Семейная команда». Она дает возможность получать бонусы и менять их на покупки. В данной статье вы узнаете:
- как пользоваться картой Роснефть «Семейная команда»;
- что она дает своему держателю.
О программе
Особенность программы поощрения клиентов заключается в том, что при приобретении одной пластиковой карты автолюбитель получает три пластиковых носителя. Все они привязаны к одному бонусному счету. Пластиковые карты можно передать в пользование третьим лицам для того, чтобы вместе копить бонусные баллы. Они начисляются за покупки автомобильного топлива, в сети заправок, а также у партнеров, среди них: автосервисы, страховые и туристические компании, рестораны и другие.
Обратите внимание, что пользоваться пластиковой картой могут не только автовладельцы, так как бонусы начисляются за любые покупки у партнеров нефтяной компании.
Пользоваться пластиковой картой позволено гражданам, достигшим восемнадцатилетнего возраста. Это одно из основных условий участия в программе лояльности. Получить карту можно на автозаправочной станции. Пользователь в рамках программы получает одну платежную карту MasterCard и две бонусные карточки. Получить карты можно только на автозаправочных станциях, удаленное оформление в режиме онлайн условиями программы не предусмотрено.
Пользоваться картой можно только после активации. Программа лояльности Роснефть Семейная команда имеет свой официальный ресурс в интернете, он находится по адресу https://komandacard.ru/ . На сайте представлен список партнеров, в соответствующем разделе.
Обратить внимание, что за оформление карты плата не взимается.
Как активировать карту на официальном сайте
Для активации пластика нужно перейти на официальный сайт программы по указанной ссылке. В верхней панели меню нужно найти кнопку «Вход и регистрация». Перед вами откроется форма, в которой нужно указать номер телефона и пароль. Так как вы не проходили процедуру регистрации, вам нужно нажать строку «Еще не зарегистрированы, тогда вам сюда». Далее, нужно указать номер пластиковой карты, номер мобильного телефона и придумать пароль. Подтвердить регистрацию следует одноразовым паролем из СМС-сообщения.
Как пользоваться картой Роснефть Семейная команда
Для начала, пользователь должен накопить бонусные баллы, чтобы в будущем их обменять на бонусные мили. Бонусы начисляются на все расходы, совершенные с помощью пластиковой карты Роснефть MasterCard.
Обналичить бонусы можно только с основной платежной карты, дополнительные карты лишь позволяют копить бонусы. Бонусы начисляются только за некоторые операции. Для накопления нужно лишь передавать карту кассиру при оплате счета на АЗС. С 2 литров любого вида топлива на бонусный баланс поступает 1 бал.
Обратите внимание, что размер вознаграждения у партнеров программы определяется индивидуально, и зависит от внутреннего регламента партнера.
Стоимость 1 балла равна 1 рублю. Клиент может накопить больше баллов, если будет активно пользоваться услугами партнеров нефтяной компании, ведь они проводят различные акции и предлагают дополнительные бонусы. Срок хранения баллов составляет три года. Если за этот срок ими не воспользоваться, они будут аннулированы.
На что можно обменять бонус
Тратить баллы можно на товары в сети автозаправочных станций Роснефть и ТНК. Кроме того, бонусами можно оплатить до 100% от стоимости покупки. На баллы можно заправлять автомобиль, приобретать любые товары в магазинах или кафе на АЗС. Участие в бонусной программе не принимают табачные изделия, бонусы не начисляются за их покупку.
Аэрофлот бонус и Семейная команда Роснефть: как потратить баллы и обменять их на мили
Партнером Роснефть является авиаперелетчик Аэрофлот. Пользователи программы Семейная команда могут обменивать накопленные бонусы не только на товары в сети автозаправок, но и на авиаперелеты. Поясним, что для обмена бонусами нужно быть участником обеих программ.
Обменять бонусы на мили и наоборот можно на официальном сайте программы лояльности Семейная команда. Для этого нужно найти ссылку «Обмен баллов» на главной странице. Конвертация баллов в мили представлена в таблице.
Обменять мили на баллы можно по схеме, приведенной далее в таблице:
Для списания баллов в счет покупки милей нужно зайти в личный кабинет пользователя на сайте программы. Обмен можно осуществить в личном кабинете на сайте Аэрофлот бонус.
Таким образом, списать баллы с карты Семейная команда Роснефть можно на покупку топлива на АЗС или билеты на перелеты. Для обмена баллов на покупки достаточно сообщить о своем намерении расплатиться бонусами оператору. Получить баллы наличными условиями программы запрещено.
Благодаря программе «Семейная команда» заправляться станет гораздо выгоднее! Баллы начисляются за покупку топлива, услуг, товаров на заправках «РосНефть». Баллы начисляются на специальные карты.
Впоследствии, баллы можно потратить на оплату любой покупки на заправочных станциях «РосНефть» и заправках «ТНК»: будь то топливо, иные товары или любой род услуг. Кроме того, накопленные баллы позволят вам получить скидку до 100% в магазинах-партнерах бонусной программы «семейная команда». Получить бонусную карту очень просто: ее можно оформить и забрать совершенно бесплатно на любой из заправочных станций «РосНефть» или «ТНК», заполнив анкету. Паспортные данные разглашать не обязательно, информация в анкете носит общий характер. Вам будет предложено оставить контактный номер телефона и свой адрес электронной почты - раз в месяц вам будет приходить оповещение о новинках среди магазинов-партнеров и условия самых свежих акций.
Карты бонусной программы «Семейная команда» украшены изображениями белых медведей. Такие рисунки выбраны отнюдь неспроста: «РосНефть» реализует благотворительную программу по разведению и защите редких видов арктических животных, занесенных в красную книгу. Среди этих животных есть и любимые всеми белые арктические мишки, которым сейчас приходиться в буквальном смысле выживать. Потому и был выбран такой символ для украшения карт программы лояльности «Семейная команда».
Если вы решили стать участником бонусной программмы , то вы получаете на руки комплект карт:
- основную карту.
- конверт с пин-кодом к ней.
- две дополнительные карты, которые являются приложением к основной карте: накопленные баллы по каждой из карт будут суммироваться на общем бонусном счете. Потому-то наша программа и названа «Семейна команда»! Дополнительные карты вы можете подарить членам вашей семьи или близким друзьям.
- инструкцию со списком магазинов-партнеров акции и адресами наших автозаправочных станций.
ВНИМАНИЕ! При получении вам будет задан вопрос: желаете ли вы получить на руки комплект с Банковской картой или без Банковской карты. Комплект без Банковской предоплаченной карты позволит вам использовать все три карточки ТОЛЬКО для накопления и использования баллов в сети автозаправочных станций и в магазинах-партнерах Акции. Если же вы остановите свой выбор на комплекте с Банковской картой, то взамен получите еще больше выгодных преимуществ, которые сэкономят ваше время и деньги.
Основная карта, принадлежащая вам - это Банковская предоплаченная карта международной системы MasterCard. Что дает карта от «РосНефть»? Вы можете перечислять на нее наличные, оплачивать ею покупки, пользоваться интернет-банком по карте, и многое другое! Это полноценная Банковская дебетовая карта - так что не теряйте ее - и она станет вашим надежным товарищем, и поможет сэкономить много времени и сил. Срок действия вашей карты в качестве платежной единицы — 5 лет со дня выпуска. Точное время прекращения действия вы можете увидеть на лицевом обороте карточки. НО в качестве карты скидок, она останется с вами навсегда. Можно будет и впредь продолжить пользоваться именно этой картой для начисления и списания бонусных баллов. Карты лояльности бессрочны. Помните: ваша карта лояльности принадлежит вам, и только вам! Нельзя передать ее в пользование другому гражданину, кем бы он ни был. Все настройки, связанные с картой, «РосНефть» бонусы по карте, каталог подарков 2016, а также узнать баллы вы можете в личном кабинете. Эта услуга бесплатна, как и годовое обслуживание карты.
Способы активации основной карты для оплаты покупок баллами:
- Отправить уникальный номер вашей карты лояльности в смс-сообщении на короткий номер 7588. После этого действия в течение пяти минут вы получите уведомление в ответном сообщении о том, что активация прошла успешно.
- Зайти в свой личный кабинет на сайте www.komandacard.ru , и набрав номер карты во всплывающем окошке, произвести активацию.
- Набрать номер бесплатной горячей линии 8-800-775-75-88, и с помощью оператора произвести активацию карты. После завершения процедуры, в течение пяти минут вы получите смс-сообщение с отчетом об успешной активации.
Можно ли снять наличные деньги с предоплаченной Банковской карты лояльности?
Да, разумеется. Вы можете это сделать. Но существует ограничение по снятию наличных через банкоматы, 5 тысяч рублей в день, и 40 тысяч рублей в месяц. Будьте внимательны: при снятии наличных с карты могут также удержать комиссию.
В случае, если карта будет утеряна, либо повреждена любым из механических способов (разрезана, сожжена, затоплена), то Вам следует позвонить на бесплатную горячую линию 8-800-775-75-88, уведомить оператора о том, что карту следует заблокировать. Далее, вы можете обратиться на любую автозаправочную станцию «РосНефть» либо «ТНК», и вам быстро, в течение десяти минут, восстановят доступ и выдадут новую карточку с вашими, уже использованными ранее данными, и конечно же, с уже накопленными баллами. В случае, если дополнительные карты (те самые, которые вам выдали при получении основной карты) будут утеряны или повреждены, восстановить их можно точно по такой же схеме, как и основную карту. Замена карты — это рядовой случай, не стоит паниковать и огорчаться, клиенты восстанавливают сотни карточек ежедневно.
Карта будет восстановлена совершенно бесплатно в любом случае: даже если вы ее теряете в пятый раз. Компания всегда идет навстречу своим клиентам, и учитывает самые разные жизненные обстоятельства!