Надежность Банка
ОАО «Русфинанс Банк» был создан в 2006 году, до этого он существовал под названием «Промэк-Банк» с 1992 года. Сейчас это стопроцентная дочерняя организация ОАО АКБ «Росбанка»(который считается одной из крупнейших банковских групп в мире) и на сегодняшний день обслуживает порядка двух миллионов российских клиентов.
Филиальная сеть банка растянулась по всей территории России: офисы банка представлены в 73 регионах страны, где насчитывается около 140 дополнительных офисов и 130 банкоматов.
Русфинанс Банк сотрудничает со значительным числом автопроизводителей, которые нацелены на повышение собственных продаж. Например, «АвтоВАЗ», ГАЗ, УАЗ, Fiat, Ford, Audi, Citroen, Hyundai, Porsche, Peugeot, Skoda, Volkswagen, SsangYong, и другие. Главной формой сотрудничества является принятие участия в программах финансирования продаж. Именно эти программы дают банку возможность предлагать эксклюзивные продукты своим клиентам: кредит без первоначального взноса и по супернизкой ставке.
Основанный в 2006 году, Русфинанс Банк специализируется на предоставлении потребительских услуг кредитования населению России в 68 регионах. На сегодняшний день организация входит в тройку ведущих банков страны по автокредитованию и в пятерку по кредитам для частных лиц. Кроме того, компания предоставляет дистанционные услуги кредитования через свой контактный центр.
Функционал службы поддержки Русфинанс Банка
Связавшись любым удобным вам способом с сотрудниками саппорта банка, вы сможете в любое время:
- Оформить кредит по телефону или в онлайн режиме;
- Получить информацию о просроченной задолженности;
- Задать вопрос по действующему договору;
- Оформить обращение по вопросам качества обслуживания;
- Заказать кредит наличными;
- Оформит автокредит;
- Приобрести товары в кредит;
- Заказать кредитную карту банка;
- Уточнить информацию о зачисленном платеже;
- Заказать справку банка;
- Продлить страховой полис.
Как связаться со службой поддержки Русфинанс Банка
Существует несколько альтернативных каналов связи с консультантами контактного центра банка:
- Телефонные номера горячей линии;
- Бесплатный онлайн звонок с сайта;
- Электронная почта для приема обращений в свободной форме;
- Почтовые реквизиты для отправки письменного заявления;
Адрес центрального офиса ООО «Русфинанс Банк»: 443013, Россия, г. Самара, ул. Чернореченская, дом 42А;
- Факс для юридических лиц и корпоративных клиентов;
- Заполнение формы обратной связи на сайте;
- Консультация в официальных сообществах социальных сетей;
- Онлайн чат с сотрудниками банка на сайте.
Как позвонить в Русфинанс Банк
Связаться с оператором круглосуточной службы поддержки можно по таким контактам:
- Бесплатный номер 8-800-700-27-27 для звонков с мобильных и городских телефонов страны.
- Номер международного формата +7-495-926-70-07 для звонков из-за границы по тарифам вашего оператора связи или со стационарных телефонов страны.
- Номер факса центрального офиса +7-846-276-44-16 .
Для выполнения онлайн вызова со своего компьютера или мобильного устройства вам понадобится активное подключение к Сети Интернет, наушники и микрофон. Перед началом звонка рекомендуется проверить исправность аудио-гарнитуры. Для вызова специалиста просто перейдите по специальной ссылке на официальном сайте банка.
Онлайн связь со службой поддержки Русфинанс Банка
Если у вас нет возможности осуществить звонок любым из вышеуказанных способов, вы всегда можете воспользоваться удобной формой обратной связи:
- Перейдите на официальный сайт Русфинанс Банка и откройте раздел контактов.
- Нажмите на ссылку «Написать письмо» для заполнения формы обратной связи.
- В появившейся анкете заполните все необходимые поля соответствующими данными.
- Укажите свои ФИО, электронную почту, номер договора, тип и тему обращения.
- Отметьте, являетесь ли вы клиентом банка.
- В поле для текста наиболее детально опишите суть вашей проблемы.
- При необходимости прикрепите файл.
- Введите числовой код с изображения.
- Отправьте заявку.
Заявления, отправленные таким образом, немедленно поступают в обработку специалистам банка. Ответ на обращение зачастую поступает уже в течение суток на ваш электронный адрес. Для уточнения некоторых деталей с вами предварительно может связаться уполномоченный сотрудник банка.
Также вы можете задать любой вопрос работнику службы поддержки через удобный онлайн чат на сайте. Просто перейдите на главную страницу сайта банка и нажмите на диалоговое окно слева внизу. В поле для текста сообщения опишите свою проблему и ожидайте ответа специалиста в течение нескольких минут.