Является одним из бесспорных лидеров среди банковских организаций. Всего пару десятилетий назад география обслуживания ограничивалась Амстердамом. Сегодня, отделения Хоум Кредит Банк активно функционируют в России, Казахстане, Китае, США и других странах. Ключевыми преимуществами компании являются доступность услуг, оперативность их оказания и лояльное отношение к клиентам. Для оформления онлайн-займа достаточно посетить интернет площадку будущего кредитора, заполнить небольшую форму запроса, и дождаться одобрения.
Заёмщикам кредитной компании ХКБ гарантируется комфортное сотрудничество с организацией, получение услуг оперативно и без лишних хлопот, но им требуется авторизовываться в персональном разделе. Для этого следует посетить ресурс кредитора, доступный по адресу , и найти кнопочку «Войти», находящуюся в правом углу. После выполнения перечисленных действий на дисплее отобразится меню выбора сервиса, в который возможно совершить вход. Сегодня у Хоум Кредит Банк имеется 2 типа индивидуальных страниц:
- Мой кредит . Этот тип обладает ограниченной функциональностью. Владелец личного кабинета сможет найти здесь сведения о текущем займе, размере долга, конечной дате погашения и дне очередного взноса по договору. Говоря иначе, этот тип персонального раздела предназначен исключительно для управления текущими обязательствами перед организацией, выдавшей ссуду;
- Интернет-банк . Этот вариант более расширенный и многофункциональный. Авторизовавшись в интернет-банке заёмщик указанной кредитной организации приобретает возможность ознакомиться с активами, зарегистрированными на его имя, включая карточные и расчётные счета, договора займа, депозиты и прочее. Возможности персонального раздела позволяют выполнять внутренние переводы, финансовые перечисления на счета и карточки остальных россиян, а также выполнять уплату квитанций, штрафов и прочего.
Расширенный личный кабинет отличается общепонятным внешним видом. Благодаря этой особенности даже неопытный пользователь ПК мгновенно освоит работу сервиса и сможет эффективно использовать персональный раздел. Что касается операций, предусмотренных в этом сервисе, то к ним относятся:
- Получение информации о продуктах, предлагаемых кредитной организацией ХКБ;
- Заказ выписки о движении средств на счёте;
- Создание шаблонов для будущих операций;
- Пополнение баланса мобильника, погашение пени, уплата ТВ и квитанций ЖКХ, а также выполнение иных транзакций;
- Активация автоматических траншей и платёжек;
- Внутрибанковское перечисление финансов;
- Отправка сбережений на счета сторонних организаций;
- Сервис «Card to Card» (межбанковский с карты на карточку);
- Подача запроса на открытие депозита;
- Зачисление средств на карточку Хоум Кредит Банк с картчёта, открытого в другой организации;
- Формирование заявки на ссуду;
- Расчёт по имеющимся обязательствам;
- Отправка запроса на выдачу кредитной карточки;
- Быстрая блокировка карточки по причине кражи или утраты;
- Управление услугой SMS-уведомлений от кредитной организации ХКБ;
- Запрос сведений о местонахождении представительств и терминалов компании, выдавшей займ;
- Обмен валют.
Зайдя в персональный раздел, пользователь может оперативно связаться с сотрудником техподдержки, заполнив специальную электронную форму. Ещё одной полезной функцией раздела является информирование заёмщиков о промоакциях и спецпредложениях, путём публикации обновлённых сведений на страничке заёмщика.
Ранее мы уже говорили, что на площадке компании ХКБ имеется 2 вида индивидуальных сервисов – упрощённый и расширенный. Рассмотрим алгоритм открытия каждого из них более детально.
Кабинет «Мой кредит»
Получатели займа, желающие уточнить параметры текущего договора, закрыть задолженность по действующему кредитному соглашению или просмотреть состояние кредитных карточек, вполне смогут довольствоваться использованием «Мой кредит». Указанный вид персонального раздела адаптирован лишь для управления имеющимся займом и карточками. Проведение транзакций по счетам, уплата сторонних квитанций и иные опции в нём недоступны.
Для авторизации в индивидуальном разделе откройте веб-площадку Хоум Кредит Банк, нажмите кнопочку входа и выберете желаемый сервис, либо воспользуйтесь следующим источником: https://mycredit.homecredit.ru/mycreditweb/Account/Login . На открывшейся странице будет авторизационная форма. В ней требуется вписать номер мобильника и возраст заёмщика. Помимо прочего пользователь обязан указать капчу, подтвердив, что в аккаунт входит не робот, а человек.
Хотя «Мой кредит» обладает небольшим функционалом, на его популярность среди заёмщиков это не оказывает особого влияния. Ситуация обусловлена тем, что, пройдя простую процедуру регистрации и введя персональные данные клиент Хоум Кредит Банк сможет без труда осуществлять контроль над обязательствами, совершать платежи по займу, не тратясь на комиссию, и отслеживать сумму долга.
Для открытия сервиса не обязательно использовать ноутбук или стационарный ПК. Россияне, являющиеся действующими заёмщиками Хоум Кредит Банк, смогут загрузить и инсталлировать программное обеспечение для смартфона. Это позволит им управлять кредитом с экрана гаджета. При использовании приложения не нужно каждый раз вводить учётные данные. Вполне достаточно 4-значного ключа, устанавливаемого владельцем гаджета самостоятельно.
Некоторое время назад в личном кабинете «Мой кредит» появилась дополнительная опция. Теперь авторизовавшись в нём можно не только управлять текущими обязательствами, но и оформлять новые займы на картсчёта, зарегистрированные в отечественных банках. Среди преимуществ такого кредитования можно выделить отсутствие комиссии и мгновенный перевод средств. Единственное ограничение заключается в том, что получатель займа должен являться действующим клиентом ХКБ.
Кабинет «Интернет-банк»
Когда функционала «облегчённой» вариации индивидуального кабинета оказывается недостаточно, заёмщикам Хоум Кредит Банк предлагается авторизоваться в базе «Интернет-банк». В ней услугополучатель компании сможет ознакомиться с подробными материалами о балансе счётов и движении активов на них, оплатить услуги, а также выполнить иные действия. Вход в персональный раздел совершается следующим путём:
- Зайти на площадку Хоум Кредит Банк, нажать «Вход» и открыть требуемый сервис;
- Вписать в любом браузере https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login .
На открывшейся странице останется вписать индивидуальные имя и код, выбранные при заполнении регистрационной формы. При правильном вводе реквизитов пользователь будет переадресован в личный кабинет, где сможет совершать любые действия, предусмотренные функциями раздела.
Если авторизация производится с индивидуального устройства, учётные данные можно сохранить, нажав «Запомнить». Это позволит ускорить процедуру авторизации в дальнейшем, так как требуемые реквизиты будут указываться автоматически.
Как зарегистрировать личный кабинет Хоум Кредит
Чтобы иметь возможность полноценно использовать функционал персонального раздела, получателю займа требуется пройти процесс регистрации. Сегодня создать аккаунт на портале Хоум Кредит Банк возможно несколькими путями:
- Заполнить регистрационную форму на ;
- Дозвониться на +7 495 785 8222 , и ответить на вопросы оператора call-центра;
- Обратиться к менеджеру одного из представительств Хоум Кредит Банк.
При выборе способа регистрации следует руководствоваться собственными предпочтениями и возможностями. Независимо от того, которому из предложенных вариантов будет отдано предпочтение, после завершения процедуры пользователь получит доступ к индивидуальной странице.
Чтобы завести аккаунт на площадке Хоум Кредит Банк, не выходя из дома, понадобится доступ к ресурсам всемирной сети, а также ноутбук либо стационарный компьютер. Для открытия регистрационной анкеты нажмите кнопочку «Получить», находящуюся под формой авторизации в индивидуальном разделе, либо пропишите в браузере https://reg.homecredit.ru/ . В открывшей форме нужно указать следующие сведения:
- Выбрать способ регистрации – параметры договора/реквизиты карточки;
- Вписать номер документа или банковского продукта;
- Ввести защитный код.
Когда все требуемые сведения будут введены, нажмите «Продолжить». Через несколько минут получателю займа поступит текстовое сообщение, содержащее уникальный код. Комбинацию необходимо вписать в специальную графу. Если код указан верно, на мобильный придёт ещё одно SMS-сообщение. На этот раз в нём будут содержаться данные для авторизации в личном кабинете. За регистрацию и дальнейшее использование сервиса плата не взимается.
По телефону горячей линии банка
Второй вариант регистрации аккаунта подразумевает обращение к оператору горячей линии. Чтобы начать процедуру позвоните по номеру +7 495 785 8222 и дождитесь ответа специалиста. Выбирая этот способ рекомендуется сразу подготовиться к тому, что собеседнику нужно будет озвучить параметры договора займа или кредитной карточки, а также кодовое слово.
В некоторых случаях специалисты службы поддержки просят сообщить реквизиты паспорта и номер мобильника. Это делается для того, чтобы идентифицировать личность клиента, исключив риск несанкционированного доступа к сайту. Когда процедура будет завершена, оператор назовёт заёмщику данные для авторизации.
Посетив офис банка
Третий вариант регистрации – обращение к менеджеру Хоум Кредит Банк. Получателю займа нужно нанести визит в одно из банковских отделений, имея при себе оригинал российского паспорта. Время, которое будет затрачено на регистрацию, не превысит 5 минут. После завершения процедуры менеджер сообщит визитёру требуемые данные.
При первичной авторизации на www.homecredit.ru можно зайти в настройки персонального раздела и установить новые имя и код. При выборе авторизационных реквизитов рекомендуется устанавливать в качестве пароля сложные комбинации, в которых будут присутствовать цифры и разнорегистровые символы. Это позволит обезопасить аккаунт от мошенников, минимизировав риск взлома.
Как восстановить пароль от личного кабинета
Россияне, активно использующие возможности личного кабинета, иногда сталкиваются с проблемой, когда при попытке авторизации система информирует, что имя или пароль указаны неверно. Вполне вероятно, что причиной этому является банальная ошибка, неправильный выбор раскладки клавиатуры или регистра. Если получатель займа вводит правильные данные, однако авторизоваться в персональном разделе Хоум Кредит Банк не удаётся, доступ нужно восстанавливать иным путём.
Прежде всего стоит учесть, что при устранении проблемы со входом придётся поменять не только пароль, но и логин. Для начала процедуры откройте страницу авторизации в «Интернет-банк», воспользовавшись ссылкой https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login . В нижней части формы находится кнопочка «Восстановить», которую и нужно нажать. Далее, просто следуйте рекомендациям сервиса.
Если Вы предпочитаете рассчитываться в магазинах, оплачивать услуги или приобретать товары в рассрочку, не используя наличные, то карточки «Свобода» и «Польза» сделают сотрудничество с Хоум Кредит Банк ещё более выгодным. Однако, чтобы получить возможность насладиться всеми плюсами указанных продуктов, необходимо позаботиться об активации карт.
Для прохождения процедуры можно позвонить в службу поддержки или посетить одно из отделений Хоум Кредит Банк, однако проще и быстрее активировать продукт через интернет. Для прохождения процедуры зайдите на страницу https://www.homecredit.ru/pin/ и выполните несколько несложных действий:
- Вписать номер карточки;
- Указать реквизиты российского паспорта;
- Ввести капчу.
На следующем этапе пользователю будет предложено подтвердить номер мобильника и установить 4-значный код доступа. На этом процесс активации завершится, а получатель займа сможет оценить все преимущества продукта.
Онлайн-заявка на кредит наличными Хоум Кредит
В жизни каждого человека могут возникнуть обстоятельства, когда вопрос получения быстрого займа встанет максимально остро. Если и Вы оказались в подобной ситуации, не отчаивайтесь, ведь в Хоум Кредит Банк можно оформить кредит, не выходя из дома. К получателям займа предъявляются всего несколько требований:
- Наличие действующего гражданского паспорта;
- Достижение 22-летнего возраста (но не старше 69 лет);
- Наличие мобильного номера.
Заявка на рассматривается очень оперативно, благодаря чему заёмщик получает кредит в день обращения. В зависимости от обстоятельств и предпочтений деньги можно забрать в одном из офисов Хоум Кредит Банк, либо оформить перевод на карточку. Если обратить внимание на условия предоставления займа, то они будут следующими:
- Размер денежного кредита может варьироваться в пределах от 10 тысяч до 1 млн. рублей;
- Годовая ставка вознаграждения – от 10,9%;
- Срок действия договора займа – 1-7 лет.
Для подачи электронной заявки перейдите на страницу и заполните электронную форму. Планируя взять займ в Хоум Кредит Банк нужно учесть, что при обработке заявки система будет учитывать кредитную историю соискателя. Что касается предоставления справки с работы, выписки из ЕГРН и других документов, то при подписании договора с Хоум Кредит Банк они не понадобятся. Единственным документом, который нужен при оформлении кредита, является паспорт.
Чтобы обеспечить действующим и будущим получателям займа комфортное сотрудничество, Хоум Кредит Банк запустил программное для мобильных гаджетов. Инсталлировав программу на смартфон можно полноценно управлять активами, анализировать расходы, совершать платежи, а также отправлять деньги на расчётные и карточные счета. За скачивание, инсталляцию и использование программного обеспечения плата не взимается. Для успешной установки мобильное устройство должно функционировать на базе iOS (минимум 7.0) либо Android (минимум 4.1).
Вход в мобильное приложение может быть совершён двумя путями. При первой авторизации нужно ввести имя и пароль, используемые для «Интернет-банк». Далее можно активировать опцию быстрого доступа, подразумевающую ввод 4-значного кода либо использование сканера отпечатков. Это позволит существенно ускорить запуск ПО в будущем, сделав его использование максимально комфортным. Что касается функциональности мобильного клиента Хоум Кредит Банк, то в приложении доступны следующие опции:
- Управление текущими обязательствами (погашение займа с картсчёта);
- Составление выписки по счетам;
- Анализ затратной части активов;
- Получение сведений о текущем клиентском статусе в базе ХКБ;
- Внутрибанковский и межбанковский перевод средств;
- Обращение в службу поддержки;
- Поиск филиалов и банкоматов.
Чтобы скачать программное обеспечение в память устройства откройте Play Market (для Android) или App Store (для гаджетов с ОС iOS). В поисковике пропишите Хоум Кредит мобильный Банк. В отобразившихся результатах найдите приложение с требуемым наименованием и фирменным лого.
Загрузите клиент, нажав кнопочку «Установить». После завершения скачивания приложение автоматически установится в память гаджета, о чём будет свидетельствовать появление соответствующего ярлыка экране. Использование программного обеспечения от Хоум Кредит Банк можно начать сразу после установки.
Телефон горячей линии банка Хоум Кредит
Ни для кого не секрет, что оформление займа нередко вызывает массу вопросов. К счастью, россияне, являющиеся заёмщиками Хоум Кредит Банк, всегда могут получить консультацию по услугам компании, сообщить о проблемах в работе сайта или узнать интересующую информацию, обратившись в call-центр по номеру +7 495 785 8222 . Если дозвониться на горячую линию не удаётся, либо вопрос носит несрочный характер, со специалистом можно связаться иным путём:
- Написать сообщение в «Хоум-чат»;
- Посетить одно из отделений Хоум Кредит Банк, найдя адрес ближайшего офиса на странице https://www.homecredit.ru/contacts/otdeleniya/offices .
Помимо прочего каждый посетитель сайта может попытаться решить проблему самостоятельно. Для этого рекомендуется посетить раздел помощи, доступный по ссылке https://www.homecredit.ru/help/index.php . Здесь можно ознакомиться с ответами на наиболее частые вопросы, изучить действующие тарифы Хоум Кредит Банк, а также получить другую полезную информацию.
Карта рассрочки «Свобода» банка Хоум Кредит
С картой рассрочки «Свобода» банка Хоум Кредит можно приобретать товар сегодня, а рассчитаться за него постепенно. Магазины-партнёры, принимающие участие в программе, готовы предоставить рассрочку до года, а держателю карточки останется лишь внести всю сумму до истечения указанного промежутка времени. О комиссиях и переплатах, присущих обычному кредиту, беспокоиться не стоит. Что касается условий использования пластика, то они будут следующими:
- Предоставляемый лимит – определяется в индивидуальном порядке;
- Продолжительность рассрочки – до года у партнёров, до 51 суток – в других магазинах;
- Плата за обслуживание продукта – отсутствует;
- Принятие решения банком – дистанционно, ожидание 2-3 минуты.
При заказе карточки не нужно беспокоиться о том, что придётся тратить время на посещение банковской организации. После принятия решения менеджер созвонится с соискателем, чтобы уточнить день, место и время доставки продукта. В оговорённый час курьер привезёт пластик по указанному адресу, а заявителю останется лишь подписать документы и забрать карту.
Карта «Польза» банка Хоум Кредит
Карта «Польза» банка Хоум Кредит является дебетовым продуктом, гарантирующим владельцу приятные бонусы от использования. В частности, достаточно применять продукт по прямому назначению, и получать за это кэшбек. В зависимости от категории приобретаемых товаров и услуг на картсчёт вернутся:
- 10% — при расчёте за продукцию, относящуюся к категории «Развлечения»;
- 3% — оплата карточкой счёта из кафе или ресторана, расчёт на АЗС или покупка товаров для путешествий;
- 1% — использование карты для оплаты товаров других категорий;
- Увеличенный кэшбек – при расчёте в партнёрской сети.
Помимо кэшбека, владельцев «Свободы» ждут и другие приятные бонусы от Хоум Кредит. Достаточно изучить условия пользования продуктом, чтобы понять следующие нюансы:
- Плата за обслуживание – отсутствует;
- На остаток, имеющийся на счёте начисляется до 10% годовых;
- Ежемесячно можно бесплатно снимать деньги в любом банкомате до 5 раз.
В качестве дополнительного подарка новым владельцам карточек, банк предлагает 2 месяца бесплатного пользования услугой SMS-информирования. Для получения детальных сведений о продукте, посетите веб-страницу https://www.homecredit.ru/wow/ . Чтобы узнать, является ли магазин партнёром Хоум Кредит, а также ознакомиться с полным перечнем партнёров программы, откройте раздел https://www.homecredit.ru/shopping/partners . На данный момент с банком активно сотрудничают более 60 тысяч компаний, поэтому для более точного поиска используйте фильтрацию.
Как оплатить кредит в Хоум Кредит: все способы
Оплатить кредит в Хоум Кредит можно авторизовавшись в личном кабинете, а также воспользовавшись дополнительным сервисом, доступным по ссылке https://www.homecredit.ru/payment-online , и не требующим ввода имени и пароля. На указанной странице возможно пополнить баланс карточного или расчётного счёта, выбрав соответствующий пункт и внеся индивидуальные реквизиты. Помимо прочего, в Хоум Кредит предусмотрены другие способы погашения кредита:
- Внесение наличных через платёжный терминал или кассу банка;
- Перечисление средств с карточки после входа в личный кабинет;
- Использование возможностей интернет-банкинга сторонней организации;
- Отправка денежных средств через систему «Золотая Корона»;
- Оплата в отделении Почты России;
- Использование баланса Киви-кошелька;
- Проведение транзакции через Элекснет.
Выбирая способ отправки очередного транша, рекомендуем принять во внимание тот факт, что при пользовании услугами сторонних и посреднических организаций, Вам придётся заплатить комиссию. Помимо прочего, отличаются и сроки зачисления средств. В зависимости от дня недели, времени суток и прочих параметров, завершение транзакции произойдёт через пару минут или займёт несколько дней. Чтобы исключить долгое ожидание зачисления денег, произведите оплату через личный кабинет, либо воспользуйтесь функциями мобильного клиента.
Не могу войти в личный кабинет Хоум Кредит: что делать
Если Вы не можете войти в личный кабинет Хоум Кредит, прежде всего, выясните, что является причиной проблем с авторизацией. Чаще всего, сложности возникают из-за наступления следующих обстоятельств:
- Система отказывается принимать вводимый пароль. В этом случае удостоверьтесь, что комбинация вписывается правильно. Не исключено, что Вы случайно изменили язык ввода или нажали «CapsLock». Если всё верно, но зайти в аккаунт не получается, прибегните к процедуре восстановления пароля;
- Не поступает текстовое сообщение с кодом. Если SMS не приходит в течение долгого времени, проверьте, находится ли мобильное устройство в зоне действия сети. Нелишним будет проверить папку «Спам». В редких случаях сообщения блокируются, так как номер банка отсутствует в списке контактов. Если гаджет работает исправно, позвоните в call-центр для уточнения статуса уведомления;
- Выполняется плановое обновление ПО. Не секрет, что личный кабинет постоянно дорабатывается, что позволяет специалистам Хоум Кредит обеспечить стабильную работу сервиса и оснастить его широким набором функциональных возможностях. О планируемом обновлении банк уведомляет заранее, размещая соответствующее уведомление на официальном интернет-портале.
В редких случаях происходят перебои или перегрузка в работе сервиса. Чаще всего такие неполадки возникают во время крупных праздников. Попробуйте повторно зайти в личный кабинет через некоторое время. Если проблема не исчезает в течение долгого времени, а попытка установить новый пароль не принесла желаемого результата, обратитесь в техподдержку.
У меня изменились персональные данные
При изменении персональных данных, таких как паспортные реквизиты или фамилия внесите соответствующие коррективы в базу банка как можно скорее. Максимальный срок для отправки соответствующего уведомления в Хоум Кредит – 14 дней. Для обновления сведений достаточно открыть страничку https://www.homecredit.ru/pas/, заполните специальную форму, указав старые и обновлённые данные, после чего сохраните изменения.
Вход в личный кабинет Хоум Кредит
Интернет банк от Хоум Кредит позволяет в любое время управлять счетами и операциями. С его помощью действующие клиенты банка могут контролировать платежи, изучать график прихода и расхода средств, оплачивать коммунальные услуги, штрафы, интернет, переводить деньги на банковский счет или карту и еще многое другое.
Клиенты Home Credit Bank по достоинству оценили удобство сервиса: теперь можно погашать кредит и следить за своими открытыми не выходя из дома.
Регистрация в личном кабинете
Услуга интернет банка доступна действующим владельцам вклада, кредита, дебетовой или кредитной карты Хоум Кредит.
Хотите стать клиентом банка?
Обратитесь в ближайшее отделение с паспортом гражданина РФ.
Являетесь держателем продуктов банка?
Позвоните по контактному номеру +7 495 785-82-22
для подключения личного кабинета. На горячей линии необходимо пройти идентификацию клиента, ответив на ряд вопросов оператора.
Обратите внимание: при проверке могут быть уточнены личные данные, например, номер договора/карты, паспортные данные или кодовое слово. При успешном прохождении процедуры сотрудник сообщит логин для авторизации в личный кабинет.
Вход в Home Credit личный кабинет интернет банка
Для логина в личный кабинет нажмите «Войти». После этого выберите нужную опцию:
В появившемся окне введите логин и пароль. Интернет банкинг использует стандартную процедуру идентификации клиента. Для повышения безопасности ваших данных рекомендуется:
- установить на смартфон, планшет или компьютер антивирусную программу;
- не переходить по подозрительным ссылкам, косвенно указывающих на связь с банком/платежными системами;
- при смене номера телефона своевременно уведомлять банк для корректировки договора;
- не сообщать никому CVC/CVV карты, пароль от личного кабинета и одноразовые смс-коды подтверждения.
Возможности кабинета Хоум кредит
После логина клиенту доступны следующие виды услуг и операций:
- контроль движений средств на счету;
- банковские и межбанковские переводы;
- онлайн заявка на кредит или кредитную карту;
- настройка регулярных автоплатежей;
- оплата услуг ЖКХ, кабельного и спутникового телевидения, интернета;
- платежи без комиссии по штрафам ГИБДД, госпошлинам, налогам;
- открытие вкладов и депозитов;
- пополнение карт;
- блокировка карты при утере;
- подключение и отключение услуг информирования по СМС.
Вход в Мой кредит по дате рождения и номеру телефона
Владельцам потребительских кредитов доступен сервис для контроля операций по займу в банке. Логин осуществляется при помощи даты рождения пользователя и номеру телефона.
В личном кабинете Мой кредит можно:
- получить информацию о количестве и сумме платежей, сроках погашения;
- производить оплату займа дебетовой картой онлайн;
- взять новый кредит на выгодных условиях для постоянных клиентов.
Часто задаваемые вопросы и ответы на них
Как сменить пароль в личном кабинете Хоум кредит?
Для смены персональных данных найдите в меню сервиса кнопку «Настройки». В предложенном списке выберите «Изменить пароль». После ввода нового и старого пароля для подтверждения нажмите «Сохранить изменения»
Можно ли пополнить счет мобильного телефона через Интернет банк?
Можно. Для этого зайдите в раздел «Платежи», нажмите «Создать» и выберите необходимый пункт (оплата мобильного телефона). Затем найдите нужного оператора в выпадающем списке, укажите сумму и совершите платеж, следуя указаниям системы.
Где узнать реквизиты счета карты?
Зайдите на страницу «Продукты» в личном кабинете пролистайте до пункта «Показать реквизиты»
Как отключить Мобильный банк?
Найдите в меню раздел «Настройки» и перейдите в подраздел «Мобильный банк». Там вы можете управлять услугой и отключить ее.
Платеж не дошел. Как посмотреть историю платежей?
В Интернет-банке выберите «История платежей» и проверьте по дате или реквизитам, присутствует ли там искомый платеж. При отсутствии платежа обратитесь по телефону горячей линии +7 495 785-82-22
для решении проблемы.
У меня есть Кредитный кабинет. Могу ли я с его помощью переводить деньги другим людям?
К сожалению, нет. Кредитный кабинет служит для получения информации о кредитной карте или кредите, проверке движений по счету и оплате кредита. Для остальных операций существует сервис Хоум Кредит Интернет банк.
Возникли вопросы? Не получается войти в личный кабинет?
Обратитесь в единую службу поддержки по телефону +7 495 785-82-22
или ближайшее отделение банка для подачи заявления по нужному вопросу.
Поскольку кредиты становятся неотъемлемой частью нашей жизни, большинство банков предлагают своим клиентам удобные способы контроля состояния займа, графика внесения платежей, размер задолженности. В банке Хоум Кредит – это «Личный кабинет».
Узнать остаток по кредиту, уточнить дату следующего платежа, проконтролировать поступление средств – все перечисленные функции доступны через личный кабинет наряду с другими способами.
Через интернет
Хоум Кредит представляет своим клиентам два варианта онлайн-обслуживания.
Первый более хлопотный – клиенту нужно посетить офис банка с паспортом и договором кредитования, после чего менеджер выдает ему индивидуальный логин и пароль для входа в «Личный кабинет ». Это можно проделать с оператором горячей линии банка, если нет возможности наведаться в офис.
Второй вариант – более простой и оперативный. Если клиента интересуют детали взятого кредита, можно зайти в «Кредитный кабинет». Иными словами, так в Хоум Кредит можно узнать остаток по кредиту по номеру телефона.
- Кликаем на кнопку «Войти в кредитный кабинет»;
- Указываем дату рождения и номер мобильного телефона – данные, которые указываются в кредитном договоре при выдаче займа;
- Вводим одноразовый пароль, который банк в течение нескольких секунд присылает на введенный номер телефона.
После проделанных действий сразу будут видны все кредитные продукты, которыми воспользовался клиент. Для уточнения информации по любому из них нужно просто кликнуть на нужный продукт. Сервис покажет, на сколько процентов погашен заём, какие платежи уже поступили, когда нужно внести следующий платеж и в каком размере.
По номеру договора
Узнать остаток по кредиту в Хоум Кредите по номеру договора – необязательно означает посещать офис для консультации с кредитным менеджером. Когда у клиента под рукой имеются необходимые данные, но лично приезжать в банк нет желания, идеально подойдет сервис «Телефонный банк».
Общаться с оператором не придется, сервис полностью автоматизирован:
- Позвоните на горячую линию 8 800 700 80 06.
- После ознакомления с разделами голосового меню нажмите «0».
- Ознакомившись со следующими пунктами, выберите «1», чтобы прослушать сведения по карте, затем нажмите «#».
- Наберите номер кредитного договора из десяти цифр (если речь идет о кредите наличными) либо номер кредитной карты.
- Напечатайте номер TPIN (предоставляется по тому же номеру горячей линии по предварительному запросу клиента).
- Ознакомившись с соответствующими пунктами голосового меню, выберите «двойку», чтобы автоответчик зачитал вам остаток задолженности.
Полностью автоматизированный сервис, доступный в любое время суток, требующий минимальных сведений о клиенте.
По номеру телефона
Для данной цели работает горячая линия 8 800 700 800 6. Звонок на данный номер бесплатен, что справедливо – поначалу клиенту приходится общаться с роботом-автоответчиком. Лишь после уточнения цели звонка, пользователя соединяют с оператором, специализирующимся на конкретном вопросе.
Звонок бесплатен; общение с живым человеком, специалистом, который поможет и подскажет.
Необходимость предварительно «общаться» с автоответчиком; возможно, придется «повисеть на линии», пока не освободится оператор; необходимость совершать звонок в рабочее время, то есть невозможность проверить баланс поздним вечером.
В отделении банка
Наиболее простой способ, требующий минимального вникания и навыков работы с сервисами банка.
Клиенту необходимо просто посетить близлежащий офис банка Хоум Кредит, подтвердить личность (захватите паспорт), назвать номер кредитного договора или просто предоставить экземпляр для удобства.
Кредитный менеджер сделает все остальное. Можно прийти в Хоум Кредит, узнать остаток, внести платеж, уточнить спорные вопросы.
Не нужно разбираться с «Личным кабинетом» или звонить куда-либо.
Необходимость добираться, стоять в очереди, тратить больше времени.
Как совершить оплату в «Личном кабинете»
«Личный кабинет» Хоум Кредита хорош тем, что предоставляет возможность не только получить интересующие сведения, но и сразу произвести оплату.
Интернет банкинг от банка Хоум Кредит один из передовых кабинетов для онлайн контроля за средствами на своих счетах. Банк Хоум Кредит создан в 2002 году и является лидером кредитования в России.
Вход в личный кабинет банка Хоум Кредит осуществляется с официальной страницы банка. Для входа достаточно ввести ваш логин и пароль и при корректном заполнении вам откроется кабинет.
Для входа в личный кабинет Хоум Кредит банк необходимо перейти на официальный сайт банка по адресу homecredit.ru и в верхнем правом углу нажать на кнопку «Войти».
Система предложит вам выбрать куда вы хотите перейти. У банка Хоум Кредит есть две разновидности личного кабинета:
- Мой кредит
- Интернет-банк
Если перейдете в раздел «Мой кредит», то перейдете в панель управления вашим кредитом и сможете посмотреть ключевые моменты, касающиеся задолженности, срока выплаты, даты следующего платежа по кредиту. Другими словами — это мини личный кабинет, где контролировать можно только ваш кредит, который вы выплачиваете.
Есть еще вторая — более полная версия личного кабинета — это «Интернет-банк». Тут вам доступны все ваши активы, которые оформлены на вас в Хоум Кредит банке: счета, карты, кредиты. Также вы можете тут управлять услугами, оплачивать услуги, переводить деньги между своими счетами или отправить другому человеку.
Личный кабинет Хоум Креди Банк, безопасность
- будьте внимательны: не скачивайте и не устанавливайте на устройство (планшет, компьютер, телефон или смартфон) приложения и программы из непроверенных источников;
- помните о необходимости установить антивирусную программу, не забывайте периодически обновлять ее;
- во избежание раскрытия персональных данных не отдавайте платежную карту и мобильное устройство в пользованием третьим лицам, даже близким и родным;
- при смене номера телефона, обозначенного в качестве контактного в Банковском договоре, старайтесь сразу же уведомить об этом Банк;
- никому (даже работникам Банка), кроме вас, не должны быть известны следующие сведения: ваш ПИН-код пластиковой карты, пароль для авторизации в Интернет-банкинге, CVV/CVC-код (указанный на обороте пластиковой карты), одноразовые коды подтверждения;
- если ссылка на неизвестный вам веб-ресурс пришла из недостоверного источника, нельзя совершать переход по ней;
- если вы подозреваете то, что ваши персональные данные были раскрыты третьим лицам, рекомендуем незамедлительно оповестить об этом финансовую организацию.
Обнаружили неправомерное списание ваших финансов со счета? Сразу же звоните по телефону горячей линии.
Чтобы быть в курсе правил безопасности ваших счетов, следите за новостями на официальном странице финансовой организации www.homecredit.ru.
Интерфейс личного кабинета Хоум Кредит
На этих фотографиях вы можете ознакомиться с тем, какие функции имеет интерактивный кабинет Homecredit:
Описание и возможности кабинета Хоум кредит
- В персональном кабинете вы можете производить такие внутрибанковские операции, как: погашение кредитов, перевод денег прочим клиентам этого же Банка (с указанием суммы и номера лицевого счета), открытие депозитов и их пополнение, отслеживание задолжностей по кредитной карте.
- Возможность переводить финансы на любые счета (как организаций, так и физических лиц) без ограничения суммы перевода. Комиссия составляет всего 10 рублей.
- Перейдя в историю операций со счетом, при необходимости можно добавить свой шаблон платежа или повторить его.
- При необходимости (например, кража, утеря) можно самому заблокировать дебетную или кредитную пластиковую карточку.
- В персональном кабинете можно выбрать и открыть вклад (депозит), без непосредственного совершения визита в офис поставщика услуги.
- Если вам необходимо отправить денежный перевод на карточку другого банка страны, совершить его можно, указав лишь номер карты получателя.
- Без посещения банка вы в любое время суток сможете ознакомиться с полной информацией по всем финансовым продуктам банка, которыми вы пользуетесь. Например, проценты, начисленных по вкладу за определенный период, сроки оплаты кредита и ежемесячную сумму платежа по нему, сроки закрытия вклада и др.
- С «Интернет-банкингом», не покидая дом или рабочее место, можно быстро оплатить любые коммунальные услуги. Для этого не обязательно посещать офис Банка.
- Пользуетесь кредитной карточкой? Хотите узнать о льготах? Отслеживайте с помощью интерактивного кабинета сумму и сроки оплаты задолжности!
- Перечислить средства на указанный банковский счет тоже нетрудно: укажите сумму и реквизиты для ее перечисления.
- В персональном кабинете вы можете пополнить карты Хоум Кредит банка с платежных карточек других банков.
- Интернет-банкинг от Хоум Кредит позволяет получить реальные деньги или открыть кредитную карточку без непосредственного посещения офиса. Для этого вы можете заполнить форму. Через 1,5-2 часа вся запрошенная сумма будет перечислена на ваш счет. Эта функция доступна при наличии спецпредложения от Банка.
Важная информация!!! Все внутрибанковские переводы и переводы на лицевые счета в другие банки страны осуществляются исключительно с дебетовой банковской карточки. Любые платежи в Интернет-банкинге (доступны платежи для более чем 800-т организаций) производятся без взимания комиссионных.
Услуга онлайн-кабинет клиента («Интернет-банкинг») предоставляется бесплатно!
Кредитный кабинет Хоум Кредит
Пройти авторизацию в Кредитном кабинете Homecredit довольно просто. Введите в поля формы следующие сведения: дата рождения пользователя, мобильный номер, код с картинки и пришедший на телефон смс-код подтверждения.
Отличие Кредитного кабинета Homecredit от личного кабинета состоит в том, что клиент, находясь в системе, сможет всего лишь проконтролировать приход и расход средств по кредиту, получить данные о кредитной карточке или взятом кредите. В этой системе нельзя присылать сообщения Банку, переводить средства, открывать депозиты, изменять настройки, совершать платежи, давать заявки на выдачу кредита или открытие кредитной карты.
Как и онлайн-кабинет, функция «Кредитный кабинет» также предоставляется бесплатно.
Остались вопросы по работе интерактивной системы Банка? Добавьте к статье комментарий с интересующим вас вопросом, мы постараемся максимально подробно и точно ответить на них.