Оценка: 1 Проверяется
21.01 пополнила карту touchbank (онлайн) для закрытия Карты.Что бы закрыть кредитную карту на горячей лит банка touchbank сказали обратится в отделение ОТП банк или онлайн написать заявление на закрытая и прислать им на почту.Я решила подехать в отделение Отп банка на новых Черемушках,и обратилась с просьбой закрыть карту,сотрудница банка сказала что для закрытия Карты не хватает на ней денежных средств,сколько средств не хватает она не могла сказать так как система не видела этой информации,она предложила позвонить на горячую линию touchbank и уточнить сумму пополнения для полного закрытия Карты.С 5 попытки я дозвонилась на горячую линию touchbank оператор сообщила сумму которую не хватало для закрытия Карты 1813 руб.Я озвучила эту сумму менеджеру на что она сказала пополните карту на всякий случай побольше,вам эти средства вернуться в случае переплаты.Через кассу пополняю карту,возвращаюсь к менеджеру.Девушка менеджер даёт заявление на Закрытие,я его подписываю.
В итоге 21.01 -карта пополнена на 53118,25.01-на 2000,карта пополнена своевременно на сумму для закрытая,написано заявление на закрытие Карты.
13.06 на мой телефон приходит смс о том что моя задолженность по кредитному договору передана в Тинькоффбанк?вопрос?какая задолженность?
обралитась в Тинькофф банк по горячей линии,там мне сообщили что touchbank за неуплат передал мой долг Тинькофф банку. На вопросы почему моя карта не закрыта,и что за задолженность сотрудники Тинькофф банка не могли ответить и сказали обратится в touchbank.
С этого момента ночалась разбирательства с touchbankи Тинькофф банком.Мои ежедневные звонки на горячие линии этих банков не принасили ни кого резкультата.В итоге я решила поехать в отделение Отп банк где я закрывала карту.Принхав в отделение банка сотрудник банка сказал что информация по договорам touchbank им не доступна,опять замкнутый круг.Менеджер предложил при нем позвонить на горячую линию touchbank и услышать что они мне говорят.Звоню на
Горячую линию touchbank,оператор после долгого ожидания,выслушивает всю печальную историю и говорит напишите обращение в touchbank и что менеджер Отп примет его и отправит в touchbank.Менеджер выдал мне бланк обращения я написала обращение,менеджер по моей просьбе сделал скан обращения для меня,менеджер отправил обращение в touchank,сказав что обращения обрабатываются 3 дня.Через 3 дня мне никто не ответил и никто со мной не связался,звоню опять на горячую линию touchbank ,оператор говорит отправьте сами продиктовала почту,сказала что обрабатывается будет 7 днейОтправила копию которую мне сделал менеджер Отп банка.
В этот момент Тинькофф банк начинают мне звонить и присылать смс и присылать письма на почту что бы я оплатила ежемесячный платёж в размере 3800.Звоню в очередной раз на горячую линию Тинькофф банк описываю ситуацию,мою информацию фикмируют,после чего перезваниваются и говорят решайте этот вопрос с touchbank.
04.07 на телефон приходит смс от Отп банка что мое обращение зарегистрировано под #19063613
Будет обрабатываться 30 дней.Я пересылаю это сообщение в Тинькофф банк,приходит ответ что банк не намерен ожидать это время внесите платёж уже 6344.75.
Преимущества кредитной карты ОТП Банка
Кредитная карта ОТП банка- это пластиковая карта с денежными средствами, которые вам любезно предоставляет банк. Благодаря данной карте вы имеете возможность оплачивать покупки в торговой сети супермаркетов и получать деньги наличными посредством банкомата. За использование лимита закреплённого за вашей кредитной картой, ОТП банком начисляются проценты, которые необходимо вернуть вместе с общей суммой долга. Узнать сумму задолженности по кредитному счету можно по горячей линии ОТП банка или через Интернет-банк.
Предложенная ОТП банком сумма, ограничивается доходом клиента и может быть слегка завышена за счёт позитивной кредитной истории. Кредитная карта имеет значительное преимущество над кредитом наличными, тем, что при необходимости есть возможность получить нужную сумму в банкомате, конечно же, в рамках вашего личного лимита. Уточнить предполагаемы кредитный лимит можно обратившись по горячему телефону ОТП банка. Поэтому нет необходимости приходить в банк и оформлять новый кредит, затрачивая своё драгоценное время. Пропала необходимость носить большую сумму денег в кошельке, для осуществления крупного платежа. Вероятность потери денег или их кража из кошелька сводится к нулю. Даже если карту украли, снять ваши деньги не представляется возможным, так как их можно заблокировать в любое время суток, да ещё и в телефонном режиме. Однако мошенники могут рассчитаться ею в магазине, и об этом важно знать, своевременно сообщив в банк по горячей линии, вы сохраните свои средства.
Основным достоинством такого банковского продукта, как кредитная карта, считается льготный период. Это временной промежуток, на протяжении которого,ОТП банк не берёт с клиента проценты за использование денежных ресурсов. Обычно он составляет от 20 до 60 дней. Все банки в индивидуальном порядке рассматривают льготный период на свои кредитные карты в соответствии с кредитной политикой этого финансового учреждения. Если в это период вы успели вернуть банку деньги, то проценты за пользование лимитом банк не начислит. 3 на основе 194 голосов в этом месяце Отзывы Вклады Новости Рейтинг
Депозитная и кредитная ставки ОТП Банк
Мин. кредитная ставка - 34.9%
Макс. депозитная ставка - 8%
Основной государственный регистрационный номер: 1027739176563 Активы, млрд. рублей: 218 Эмиссия и эквайринг банковских карт: DINERS CLUB, JCB International, MasterCard Int., VISA International, Золотая Корона Официальный сайт ОТП Банк: http://www.otpbank.ru/ Единый бесплатный телефон: 8 800 100-55-55
Акционерное общество «ОТП Банк» был создан в 1994 году. На момент названия кредитная организация носила наименование сберегательный банк «Гермес», входящий в одноименный концерн. Позже в том же году банк был преобразован в «Инвестсбербанк» (АКБ «Банк Инвестиций и Сбережений») и получил лицензию на осуществление банковских операций. ОТП Банк стал первопроходцем среди российских кредитных организаций, которые целенаправленно начали развивать розничный бизнес. На протяжении своего существования банк усиленно развивал филиальную сеть регулярно открывал новые офисы обслуживания.
В 2005 году «Инвестсбербанк» был объединен с «Русским Генеральным Банком», деятельность которого была направлена больше на развитие корпоративного бизнеса. Поскольку первый имел более устойчивую репутацию на рынке частных вкладов, лицензия «РГБ» была аннулирована, а объединение состоялось на его базе. Благодаря слиянию банк смог войти в число крупнейших по активам российских банков, клиентский портфель был значительно диверсифицирован, а количество филиалов и отделений в столице и регионах возросло до 20. В 2006 году к банку были присоединены новороссийский «Промфинсервисбанк» и омский «Омскпромстройбанк», которые преобразовали в филиалы. В 2008 году с одобрения антимонопольного ведомства РФ и ЦБ России контрольный пакет акций банка приобрела венгерская Группа ОТП, клиентская база которой насчитывала более 12 миллионов юридических и физических лиц в девяти странах. С этого момента банк приобрел свое современное название.
Банк входит в 50 крупнейших банков России по ключевым показателям. Филиальная сеть банку включает семь представительств и более сотни кредитно-кассовых офисов обслуживания и почти двести дополнительных офисов. ОТП Банк выпускает и принимает банковские карты во всех крупнейших международных платежных системах. ВВВ Услугами банка пользуются более четырех миллионов клиентов.
За годы деятельности банк становился лауреатом таких премий как «Права потребителей и качества обслуживания», «Финансовая грамотность», «Финансовый Олимп», «Розничный банк. Потенциал и перспектива», Брэнд года», «Финансовые организации. Страхование. Продукты и услуги».
Сторонние Рейтинги и Рейтинговые Агентства
| Эксперт РА | |
|---|---|
| Moody"s | |
| Fitch | BB |
| S&P | |
| Мин. ставка по автокредитам | |
| Мин. ставка по ипотеке |
Последние Отзывы о ОТП Банк
Банк крайне нечистоплотный. Выдать неправильные реквизиты для перевода для погашения потребительского кредита, Отклонить перевод, Начислить штрафы (не проценты, а штрафы, а это у них по договору до 20% размера оплаты, - и угадайте, если до 20%, то сколько они делают? Верно, ровно 20% и делают), выставить счёт со штрафом, - как с куста. Так на ровном месте банк может зарабатывать себе до 20% плюс к каждой оплате кредита.
kmoscow , 30.07.2018 Ссылка
В 2013 году оформил кредит в этом банке. На 3 года. Ближе к концу была просрочка пару месяцев, после которой полностью закрыл кредит. В октябре 2017 выяснилось что счёт и карта, на которой выдали деньги, не закрыты. Я написал заявление на закрытие счета и карты. В ответ на это банк закрыл кредит со статусом "Переуступка прав", как если бы его коллекторам продали. Я написал заявление на исправление статуса закрытого кредита. Меня заверили, что статус изменят. Сегодня проверил кредитную историю, статус кредита остался таким же, а вот мой рейтинг упал до минимального. Никогда не связывайтесь с этим банком! Они испортят вашу кредитную историю как пить дать.
markcius , 24.04.2018 Ссылка
Я много раз пользовался услугами разных банков, из своего опыта могу сказать что, хуже, чем банк ОТП я не встречал, в первых первый их обман это врут, что снимается комиссия один раз за снятие наличных 4% в итоге, за снятие 60 000 рубликов вам придется заплатить 8%. Во вторых за использование пластиковой карты на их официальном сайте пишут, снимается 26% не верьте, будут снимать 46%, в третьих все, что посылает банк якобы по почте ни чего не доходит типа пин-кода и прочее. Ну и если захотите пожаловаться президенту банка. Вас просто пошлют подальше с объяснением, ждите письма, которое никогда и не придет! Люди не видитесь на уловки этого банка, это полный лохотрон!
Денис , 6.09.2016 Ссылка
Получилось так, что не я выбрала банк, а он меня. Искала телевизор в кредит и в одном магазине объявление Акция-для работников социальной сферы-кредит без процентов, естественно воспользовалась такой возможностью, получился не кредит а беспроцентная рассрочка. Выплатив кредит, получила от OTP банка кредитную карту Мастер кард голд. Прочитав условия была приятно удивлена. 55 дней - льготный период! Проценты по кредиту 17 % на покупки, плата за обслуживание-бесплатное в пределах льготного периода, в случае задолженности по кредиту-99 руб в месяц. Единственное что не выгодно обналичивать в банкоматах, но я и не собиралась. И такие условия для Голд карты! Все знают, что за голд карты нужно платить до 6000 руб за обслуживание. В итоге пользуюсь картой в пределах льготного периода, оплачивая покупки в магазинах и не плачу ничего. Каждый месяц получаю выписки по почте о состоянии счета и мгновенные смс после каждой покупки через интернет или в магазине. Как-то один магазин показался мне подозрительным и я решила перестраховаться, заблокировала карту по телефону. А вот разблокировать по телефону не смогла, забыла кодовое слово. Сходила в банк, изменила кодовое слово и уже дома разблокировала карту по телефону(все бесплатно) Ни разу никаких проблем с банком у меня не было. По всем вопросам операторы подробно и терпеливо отвечают на вопросы 24 часа в сутки. В общем не верьте отзывам таких как Денис. Если бы банк работал как в его отзыве, то его давно бы уже закрыли за машенничество.
Елена , 31.07.2016 Ссылка
Вклады ОТП Банк
25.09.2018
Изменены сроки вклада «Счастливая семёрка» ОТП Банк внес изменения в условия сезонного вклада «Счастливая семёрка». Теперь его можно открыть на более длительные сроки – 1,5 и 2 года при сохранении привлекательной текущей ставки в 7%... 15.07.2018 Вклад «Счастливая семерка» с 7% годовых – ваше удачное решение
ОТП Банк рад представить сезонный вклад «Счастливая семерка», который позволит разместить финансовые средства сроком до 366 дней и под 7% годовых... 9.06.2018 ОТП Банк запустил акцию «Вклад «Защитный»+подарок»
ТП Банк предлагает новый вклад в рублях «Защитный» с максимальной процентной ставкой в рублях до 9% годовых, при открытии которого клиент может выбрать один из двух вариантов подарка... 6.10.2017 Изменение процентных ставок по действующей линейке вкладов
Обращаем Ваше внимание, что с 6 октября 2017 года изменяются процентные ставкив рублях по вкладам действующей линейки вкладов и по "Накопительному счету"... 12.09.2017 ОТП Банк предлагает оформить вклад «Двойная выгода плюс»
ОТП Банк предлагает клиентам оформить новый вклад «Двойная выгода плюс», в котором объединены возможность получения высокого дохода по вкладу и дополнительная защита жизни и здоровья клиента благодаря полису инвестиционного страхования жизни...
ОТП Банк новости
17.07.2018 ОТП Банк представляет новый продукт – Индивидуальный Инвестиционный СчетОТП Банк предлагает в своих отделениях новый продукт – стратегию индивидуального инвестиционного счета (ИИС) «Мировой рынок акций» управляющей компании «Альфа-Капитал»... 16.10.2017 ОТП Банк предлагает уникальный страховой продукт – «Работа под защитой»
С 16 октября 2017 года ОТП Банк запустил уникальный продукт в области страхования – «Работа под защитой», который предполагает оказание поддержки клиенту в сложной ситуации при потере работы... 25.09.2017 ОТП Банк предлагает услугу «Премиум Сейф»
ОТП Банк предлагает совместную с компанией «ЮниСейф» услугу по защите от утраты личных вещей и сопутствующих расходов - «Премиум Сейф»... 31.07.2017 ОТП Банк изучил потребности современного пользователя банковских продуктов
ОТП Банк совместно с международным исследовательским центром MARC провел исследование потребностей современного пользователя банковских продуктов... 24.07.2017 Исследование ОТП Банка выявило интерес клиентов к новым страховым продуктам
ОТП Банк провел исследование среди случайной выборки клиентов, имеющих вклады или выплачивающих кредиты наличными, о желании приобретать в отделениях банка продукты сторонних компаний, предоставляющих различные виды медицинских услуг...
ОТП Банк - один из крупнейших розничный банков. Банк принадлежит одноименной группе компаний из Венгрии. Основными направлениями деятельности банка являются: POS-кредитование, кредитные карты, кредиты наличными, а также прием вкладов от населения. Банк выдал свой первый кредит в России в далеком 2003 году, финансовый рейтинг банка оценивается как стабильный. Банк имеет развитую сеть подразделений в Москве, а также в крупных городах страны.
Личный кабинет является центром управления клиента своими финансовыми активами. Вход в кабинет осуществляется удаленно с помощью компьютера и идентификаторов для входа - логина и пароля. Логин и пароль для входа обычно выдается клиенту финансовой организации при открытии в банке какого-либо финансового продукта: счета, депозита, кредита или банковской карты.
Для входа в личный кабинет необходимо перейти на официальный сайт банка по адресу https://www.otpbank.ru/ и в правом верхнем углу нажать кнопку "Интернет-банк". Система перенаправит вас на страницу входа в личный кабинет, где необходимо ввести свой логин и пароль, полученный при регистрации и нажать кнопку "Войти".
Логин для входа в ОТП Банк - это номер вашего договора банковского обслуживания или номер карты в формате 16 цифр. Временный пароль для первого входа в личный кабинет высылается вам на телефон в SMS.
Если данные введены верно, то система перенаправит вас на главную страницу личного кабинета ОТП Директ. Советуем при первом входе в интернет-банк сразу же поменять временный пароль для входа (он действителен только 3 месяца с момента получения SMS! ) на постоянный в целях безопасности.
Будьте внимательны при вводе логина и пароля! Клиенту дается три попытки входа в интернет-банк ! После 3-ей неудачной попытки входа ваш логин будет заблокирован и восстановить доступ получится только по телефону горячей линии или при личном визите в филиал финансовой организации.
ОТП Директ - удобный способ дистанционного управления вашими счетами и картами.
Перед вами появится страница с удобным интерфейсом, где все функции разделены для удобства на вкладки:
- Мои продукты (ваши карты, кредиты, вклады и счета)
- Открытие вклада (открытие вклада онлайн)
- Специальные предложения (персональные предложения от банка)
- Настройки (настройки личного кабинета и безопасности входа в кабинет)
Чтобы подключить личный кабинет ОТП Директ необходимо стать клиентом банка. Для этого у вас может быть открыт один из банковских продуктов финансовой организации.
Регистрация личного кабинета осуществляется в любом отделении ОТП Банка . Для этого необходимо написать заявление на подключение услуги "Интернет-банк", предъявить сотруднику банка паспорт и дождаться получения запечатанного конверта с логином и паролем.
Если вы не помните, регистрировались вы в системе или нет, то можете позвонить по телефону горячей линии банка 8-800-100-55-55 и уточнить, присвоен ли вам логин. Сотруднику контактного центра нужно будет сообщить паспортные данные и кодовое слово (используется при звонке в контактный центр для идентификации клиента).
Если вам повезет, то оператор напомнит вам логин для входа, а пароль придет в SMS на мобильный телефон, указанный в договоре банковского обслуживания.
Абонентская плата за использование услуги "Интернет-банк" отсутствует.
Если у вас не получается вход в личный кабинет, то советуем проверить правильность введенных данных: может быть причина в неправильной букве или цифре, раскладке клавиатуры или в нажатой клавише Caps Lock. После трех попыток неуспешных попыток входа в кабинет ваша учетная запись блокируется и необходимо воспользоваться функцией восстановления пароля. Для восстановления пароля от личного кабинета ОТП Директ есть несколько вариантов решения:
- Восстановление доступа по телефону горячей линии банка 0707 (самый удобный и быстрый вариант )
- Восстановление доступа в филиале банка
- Восстановление пароля на сайте ОТП банка (функция не работает с 14 сентября 2018 года )
Давайте разберем каждый из перечисленных способов более подробно.
Вариант 1 . Пароль можно восстановить по специальному телефону банка 0707 : сотруднику контактного центра необходимо будет сообщить паспортные данные, номер карты и кодовое слово. После проверки данных и установления вашей личности на ваш телефон поступит одноразовый пароль для входа в систему онлайн-банкинга.
Вариант 2 . Самый простой способ получить новый пароль личного кабинета - личный визит в отделение ОТП Банка. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ. По приходу в отделение необходимо попросить сотрудника дать вам бланк заявления на восстановление доступа к услуге "Интернет-банк" ОТП Директ. После принятия заявления вам выдадут новый временный пароль для входа.
Вариант 3 (нерабочий метод). Восстановление пароля на сайте банка. Для восстановления доступа в системе ОТП Директ перейдите на страницу входа в личный кабинет по адресу https://direkt.otpbank.ru/ и нажмите кнопку "Забыли пароль?". Система перенаправит вас на страницу восстановление доступа, где необходимо ввести кодовое слово и номер карты в формате 16 цифр. Если карты у вас нету, то нажимаем справа от изображения карты ссылку "Нет номера карты?" и вместо её номера вводим свои Ф.И.О., дату рождения, серию и номер паспорта и нажимаем клавишу "Продолжить".
Если данные введены верно - на ваш мобильный придет новый одноразовый пароль для входа в SMS в течение нескольких минут.
Восстановите пароль любым удобным для вас способом из перечисленных выше.
Мобильное приложение ОТП Банк
У ОТП Банка есть мобильная версия личного кабинета - это мобильное приложение ОТП Директ. Приложения заменяет все те привычные функции, которые есть в личном кабинете клиента банка. Мобильное приложение предоставляется бесплатно и доступно для пользователей мобильных устройств на базе iOS и Android.
Для входа в мобильное приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации услуги ОТП Директ. После первого входа в приложение вы можете настроить последующие входы по цифровому паролю, состоящему из 4-х цифр.
В мобильном приложении вам будут доступны следующие возможности:
- Подробная информация по вашим банковским продуктам, просмотр выписок по счетам и картам
- Перевод денег в другой банк по свободным реквизитам
- Банковский перевод между своими счетами или на карту другого клиента банка
- Осуществление контроля по кредитной карте или кредиту: информация по сумме задолженности, дате очередного платежа, полный график платежей
- Блокировка доступа в ОТП Директ
- Изменение логин и пароль для входа
- Изменение настроек SMS-информирования
Для установки мобильного приложения зайдите в магазин приложений вашего устройства и введите в строку поиска "ОТПДирект". В результатах должна появиться карточка с фирменным логотипом банка и одноименным названием. Для загрузки его на ваш гаджет нажмите кнопку "Установить" и дождитесь появления новой иконки в меню устройства.
ОТП Банк (Россия) входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы.
ОТП Банк - это универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц.
На 1 июля 2014 г. собственный капитал ОТП Банка составляет 27,2 млрд. рублей, активы на аналогичную дату – 130,1 млрд. руб., депозитный портфель физических лиц составил 53,4 млрд. руб., розничный кредитный портфель - 119,2 млрд. руб.
ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из 27 900 точек потребительского кредитования, 108 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений из 200 точек клиентского обслуживания, банкоматной сети - 212 АТМ и 275 терминалов самообслуживания. Всего ОТП Банк присутствует в более чем 3 700 населенных пунктов в России. Услугами банка пользуются более 3,9 млн. клиентов.
ОТП Банк является участником Системы страхования вкладов, членом Ассоциации российских банков, Ассоциации Европейского Бизнеса, Национальной ассоциации участников фондового рынка, Национальной фондовой ассоциации, фондовой биржи РТС и ММВБ.
ОТП Банк обладает аккредитацией на участие в конкурсах Агентства по страхованию вкладов, а также входит в список банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты Банка России.