Сервис дистанционного самообслуживания «ИНФО-Банк»от Русфинанс Банка разработан специально для его клиентов, что позволяет получить полноценный доступ к своим кредитам и персональным предложениям. Зарегистрировавшись в личном кабинете, вы сможете получить актуальную информацию о своих кредитных счетах, а также иметь полноценный доступ для управления своими финансами. Кроме того, для клиентов банка доступна услуга подачи онлайн заявки на кредит с расчетом его параметров и принятием предварительного решения.
Возможности личного кабинета Русфинанс Банка
Всем зарегистрированным в системе пользователям доступны такие функции:
- Зачисление ежемесячного платежа;
- Поиск ближайшего отделения или терминала банка;
- Получение информации о графике работы офисов банка;
- Уточнение даты и суммы для следующего платежа;
- Получение информации о перечислении платежа;
- Получение специальных предложений банка, а также актуальных акций и новостей;
- Прямое взаимодействие с круглосуточной службой поддержки банка;
- Оформление обращения по вопросам качества обслуживания.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Русфинанс Банка
Для регистрации в системе интернет-банкинга вам необходимо следовать такой инструкции:
Видеоинструкция
Как войти в личный кабинет Русфинанс Банка
Как восстановить пароль к «ИНФО-Банка» Русфинанс
Если вы не можете вспомнить свой пароль, воспользуйтесь ссылкой для его восстановления:
Как сменить пароль от личного кабинета Русфинанс Банка
Изменение личных данных пользователя происходит согласно такой схеме:
Мобильное приложение Русфинанс Банка
Мобильный банкинг от Русфинанс позволяет своим клиентам оплатить кредит при помощи своего смартфона, а также быстро получить детальную информацию о его балансе, состоянии, дате и сумме следующего погашения и найти ближайшие отделения и терминалы банка.
После установки приложения для корректного его использования вам необходимо будет указать логин и пароль от личного кабинета интернет-банкинга.
Компания Русфинанс Банк входит в группу компаний Societe Generale . В РФ французская группа представлена банками:
- 1. Росбанк, работающий с физическими и юридическими лицами по кредитованию, зарплатным проектам и вкладам.
- 2. Дельта Кредит. Ипотечное кредитование.
- 3. ALD Automotive . Операционный лизинг автомобилей.
- 4 Сосьете Женераль Страхование. Страхование жизни и рисков заемщиков.
- 5. Русфинанс банк, работающий с физическими лицами по услугам потребительского кредитования, денежных средств наличными и автокредитования.
По итогам 2015 года Русфинанс входит в ТОП-3 банков с лучшими предложениями и условиями по потребительским и автокредитам.
Сегодня банк перестроился полностью на безналичный расчет и предоставляет на своем сайте удобный сервис ИНФО-банк. Это личный кабинет Русфинанс банка, где клиенты могут отслеживать информацию о графике ежемесячных платежей, поступлении, зачисление денежных средств, совершать оплату по кредиту через любую банковскую карту Visa и MasterCard , писать заявление о частично досрочном погашении, вносить изменения в персональные данные и многое другое. Банк Русфинанс банк личный кабинет предоставляет совершенно бесплатно для своих клиентов.
Русфинанс банк личный кабинет — регистрация
Как зарегистрироваться в личном кабинете Русфинанс банке?, — рассмотрим более детально всю инструкцию.
Итак, процесс регистрации в сервисе ИНФО-банк достаточно прост. Чтобы создать аккаунт необходимо ввести данные по договору:
- 1. Номер кредитного типового договора. Номер можно найти на 4 строчке в вашем графике платежей.
- 2. Дата вашего рождения.
- 3. Логин . В этом пункте можете указать любой подходящий для вас логин , используя английские буквы и цифры, но всегда рекомендуется использовать номер вашего договора.
Пароль в автоматическом режиме придет на номер телефона, который был указан при заключении кредитного договора с Русфинанс банком.
Вход в личный кабинет по номеру договора
Если вы забыли указанный вами логин , то вход в личный кабинет Русфинанс банка вы сможете выполнить, введя в поле логин номер своего договора, а в поле пароль — указанный вами пароль. В случае если вы не помните свой пароль, то возможно его восстановить, воспользовавшись вкладкой восстановить пароль ИНФО-банк, заполнив все необходимые поля. Новый пароль пришлют на номер телефона, названного при оформлении.
Вход по номеру договора не всегда возможен, так как его попросту может не оказаться рядом, а вот услуга восстановить в личном кабинете Руфинанс банк очень удобна, так войти в систему можно, будучи в любом городе России, как: Рязань, Екатеринбург, Волгоград, Саратов, Самара, Калининград, Ярославль, Пермь, Воронеж, Липецк, Омск, Курск, Оренбург, Петрозаводск, Ростов-на-Дону, Ульяновск, Брянск, Челябинск, Барнаул, Тула, Великий Новгород, Нижний Новгород, Вологда, Киров, Краснодар, Мурманск, Иваново, Ижевск, Пенза, Красноярск, Магнитогорск, Набережные Челны, Тверь, Чебоксары, Белгород, Новосибирск, Череповец, Кострома, Тольятти, Калуга, Тамбов, Тюмень, Томск, Орел, Уфа, Ставрополь, Сыктывкар, Улан-удэ, Астрахань, Смоленск, Иркутск, Ухта и т.д.
А в случае возникновения дополнительных вопросов или трудностей всегда можно воспользоваться телефоном горячей линии и получить помощь от сотрудников банка.
ООО Русфинанс банк личный кабинет — как узнать остаток по кредиту?
Для того чтобы изучить данные по вашему кредитному договору, после авторизации в личном кабинете Русфинанс банка, следует выбрать вкладку кредиты/карты, затем кликнуть на ваш кредитный договор. Сверху в меню, будет отражена вся необходимая статистика по вашему кредитному договору, включая сумму кредита, срок, статус договора и остаток ссудной задолжности без учета просроченной суммы основного долга, процентов и комиссии. Также в разделе график платежей, вам будет предоставлена возможность ознакомиться с текущим графиком с учетом всех ваших переплат и перерасчета процентов.
Как оплатить счет или совершить платеж банковской картой Русфинанс банк через Интернет?
Банк Русфинанс банк предоставляет возможность вносить ежемесячные платежи любым удобным способом для клиента, и если денежных средств окажется достаточно для полного погашения, то кредит будет закрыт автоматически, при этом нет необходимости писать каких-либо заявлений. Клиент может выплачивать кредит через:
- 1. Сайт официальный банка.
- 2. Платежные системы рапида, элекснет и другие.
- 3. Терминалы банка.
- 4. Почтой России.
- 5. Сторонние банковские организации.
Оплата через сайт банка www .rusfinancebank .ru является приоритетной, так как платеж поступит в день оплаты, и клиенту нет необходимости выходить из дома. Выбрав пункт погасить, в правом верхнем углу, вам необходимо кликнуть на интересный вам кредит(наличными, потребительский, на автомобиль или кредитная карта).
Русфинанс банк - крупная финансовая организация, которая занимается автомобильным и потребительским кредитованием. Является коммерческой структурой и существует с начала девяностых годов. Занимает третье место среди банковских структур по количеству выданных автомобильных кредитов.
Для удобства своих клиентов поддерживает сервис интернет-банкинга. Через приложение по работе с денежными средствами «ИНФО-банк» пользователи могут совершать большой спектр действий.
Вход в личный кабинет русфинанс банка
Содержимое
Клиенты имеющие логин и пароль для входа в личный кабинет могут пользоваться всеми преимуществами онлайн банкинга. чтобы войти в личный кабинет русфинанс банка нужно выполнить несколько простых действий.
Вход в личный кабинет:
- Вход осуществляется с страницы сайта банка: https://infobank.rusfinance.ru/ICA/login.jsp
- На этой странице укажите ваш логин и пароль;
- Пройдите подтверждение входа через смс код;
Выполнив эти простые действия вы попадете в личный кабинет. Но если вы никогда не регистрировались на сайте банка, то и войти у вас не получится. В таким случае сначала нужно пройти регистрацию.
Как зарегистрироваться в онлайн-системе «ИНФО-банк»
Перед тем, как пройти регистрацию в системе виртуального банка необходимо стать клиентом банка. После того, как у пользователя будет номер договора на руках, с его помощью он сможет создать виртуального пользователя и выполнять необходимые операции со счетом либо банковской картой уже удаленно.
Чтобы пройти регистрацию нужно следовать следующей инструкции:
- Зайдите на странице онлайн-банкинга: https ://infobank .rusfinance .ru/ICA /login .jsp .
- Введите номер договора, который выдали при получении потребительского либо автокредита.
- В появившемся окне необходимо указать дату рождения.
- После ввода даты рождения придется создавать оригинальное имя пользователя, с помощью которого позже можно попасть в кабинет.
При создании логина нужно руководствоваться рекомендациями по созданию надежного имени. Имя должно состоять из латинских букв, иметь хотя бы 1 прописную букву и желательно чередоваться с цифрами. На мобильный номер телефона, который указали при заключении договора на кредитование либо оказание услуг, придет сообщение с паролем. Этот пароль необходимо ввести, чтобы попасть в личный кабинет. Для обеспечения безопасности и устранения проблем с забытым паролем лучше сразу поменять его и запомнить.
Новые клиенты банка Русфинанс могут пройти регистрацию сразу после заключения договора на займ , но информация по кредиту появится только через пять дней.
Чтобы самостоятельно не пришлось проходить регистрацию данные для входа можно получить при заключении договора в офисе банка либо в банке-партнере организации Росбанк. В этом случае не придется регистрироваться на сайте.
Какие возможности доступны пользователям личного кабинета «ИНФО-банк»
После регистрации в кабинете пользователь сервиса может выполнять ряд операций со счетом:
- Проверять баланс карты и следить за движением денежных средств на собственном счете;
- Просматривать график платежей по выданным кредитам и узнавать о дате ближайшего платежа;
- Отслеживать действия по кредитным картам и распечатывать выписки по ним;
- Заказывать необходимые справки без обращения в отделение банка;
- Погашать кредитную задолженность прямо из удаленного кабинета;
- Менять персональную информацию и вносить корректировки через браузерную версию приложения;
- Консультироваться со специалистами через онлайн-консультант либо форму обратной связи.
- Получать полную информацию по всем кредитам банка;
- Привязывать к логину любые карты Visa или MasterCard , с которых будет выполнять оплаты;
- Просматривать актуальные новости, в том числе о новых акциях и кредитных условиях;
- Получать информацию о расположении близлежащих отделений банков и банковских терминалов.
Что умеет мобильное приложение
Чтобы пользователям было проще следить за счетом и контролировать сроки погашения платежей по кредитам помимо браузерной версии существует и мобильное приложение. Оно работает с устройствами на базе Android и iOS .
Таким образом клиент банка всегда может получить доступ к кабинету и выполнить платеж по кредитному займу. Для доступа к кабинету через мобильный телефону нужно скачать и инсталлировать его на свой телефон. Попасть в кабинет можно по тем же данным, что и при авторизации в браузерной версии.
Как восстановить пароль в системе
Бывает, что пароль вылетает из головы и нигде не записан, а попасть в онлайн-кабинет нужно срочно. В этом случае придется его восстанавливать.
Процедура восстановления данных для входа в систему не требует больших знаний и времени, но включает ряд стадий:
Для восстановления доступа к системе необходимо перейти на страницу https
://infobank
.rusfinance
.ru/ ;
Затем потребуется ввод простых данных: даты рождения и логин
, который был указан при регистрации;
В случае, если и логин
утерян, придется проходить дополнительную процедуру идентификации. Для этого нужно ввести номер телефона,указать дату рождения и номер договора.
После ввода нужных данных на телефон придет проверочный код, с помощью которого можно подтвердить процедуру смены логин
либо пароля.
Предпочитаете управлять кредитами, не выходя из дома, используя онлайн-сервис? Русфинанс банк предлагает клиентам зарегистрировать личный кабинет. Пользователям Инфо-банка можно отслеживать движение средств, всегда получать точные сведения об остатке кредита.
Получить точные данные об Инфо-банке можно на официальном сайте Русфианс.ру. Попав на главную страницу, абонент видит основные вкладки. В правом верхнем углу – Инфо-банк. За пользование этим ресурсом с физических лиц не взимается плата. В чем удобство интернет-банкинга?
Положительные стороны :
- Всегда актуальная информация по займу;
- Быстрый доступ к кредитному счету;
- Возможность получения детальной консультации;
- Просмотр остатка по кредитам в удобный момент.
Зарегистрироваться в Русфинанс банке могут не только физические лица, но и компании, фирмы (для оформления сделок юридических лиц с деловыми партнерами).
Регистрация личного кабинета банка Русфинанс
Для входа в личный кабинет Русфинанс Банка пользователь должен зарегистрироваться. При регистрации указывается минимум сведений.
Прописываются сведения пользователя в форме :
- Номер договора, заключенного с Русфинанс банком. Буквы в поля не вносятся;
- День, месяц, год рождения полностью;
- Логин. Можно использовать как цифры договора, так и имя, придуманное самостоятельно (вводятся буквы латинского алфавита, цифры).
Регистрация доступна только клиентам банка. После заполнения всех полей перед человеком появляется окно с условиями пользования системой. После подтверждения, согласия, формируется новая учетная запись.
Как войти в личный кабинет?
Зарегистрированные абоненты осуществляют вход в систему Инфо-банк и заканчивают заполнение основных форм. В личном кабинете в профиле указывается:
- реальный действующий номер мобильного телефона;
- пароль, состоящий из латинских букв, цифр.
Как получить пароль? После регистрации учетной записи пароль придет на телефон, который пользователь указал при заключении кредитного договора. Можно изменять пароль для своего удобства.
Если телефонный номер клиент менял после обращения в Русфинанс банк, он может позвонить на горячую линию и узнать у оператора, как произвести вход на сайт.
Забыли пароль? Его можно восстановить, если человек помнит свой логин. Для этого поля входа Инфо-банка заполняются как при обычной регистрации: номер договора, день рождения, имя пользователя. После заполнения абонент может войти после того, как получит на телефон СМС с новым паролем.
Если боитесь, что не сможете запомнить логин, используйте для идентификации вход по номеру телефона. Для этого при регистрации необходимо не использовать латинских букв в учётной записи, а ввести только цифры мобильного телефона.
Какие операции доступны через Инфобанк?
Пользователь личного кабинета имеет доступ ко всем кредитам, заключенным в этой организации после 2008 года. Для удобства клиентов Русфинанс Банка на сайте предоставляется подробная инструкция, поясняющая особенности использования сервиса.
Зарегистрированному человеку доступны действия :
- Изменение личных данных;
- Общие данные о кредитах: дата открытия, сумма, срок погашения;
- Получение реквизитов для оплаты действующего займа;
- Частичное досрочное погашение долга по предварительному договору;
- Есть номер телефона горячей линии для обращения в техподдержку;
- Заказ справки (о погашении долга, выписка за определенный период и т.п.).
Зарегистрированные пользователи также могут оформить онлайн-кредит. При помощи онлайн-калькулятора на сайте рассчитывается возможная сумма займа, срок пользования средствами, возможный процент.
Отслеживание остатка по кредитным выплатам
Через банкинг предоставляется возможность получать полную информацию по кредиту. Для того чтобы узнать остаток по кредиту, нужно войти в личный кабинет. Затем последовательно выполнить действия:
- Выбрать вкладку «Кредиты/Карты»;
- В строке действующего займа нажать на слово «Подробнее»;
- В разделе «Информация» отображаются сведения о статусе кредитного долга, выводится точная сумма остатка.
Сайт rusfinancebank.ru постоянно обновляется, поэтому каждому человеку, получившему учётную запись, становятся доступны удобные функции: сведения о валютных займах, каждая сумма, положенная на счет долга.
Взяли займ у Русфинанс банка? Получить сведения об остатке долга, обратиться к менеджерам банка можно онлайн — через личный кабинет.
При звонке на бесплатную горячую линию Русфинанс банка по номеру 8800-700-27-27 клиент сразу слышит голосовое меню автоинформатора. В отличие от колл-центров большинства банков, оно немногословное. Клиенту предлагается нажать кнопку 1 и назвать номер кредитной карты или кредитного договора, после чего заемщика соединяют со специалистом.
Во всех других случаях пользователя просят перезвонить в московский или региональный контакт-центр.
Получается, что бесплатный телефон горячей линии Русфинанс банка предназначен лишь для действующих клиентов, у которых есть кредитная карта. Соответственно при звонке в контакт-центр можно решить любые вопросы, связанные с обслуживанием и использованием кредитки. Например, здесь можно узнать сроки следующего расчетного периода или сумму минимального платежа, экстренно заблокировать карточку, запросить выписку и т.д.
За какое время можно получить ответ на горячей линии Русфинанс банка?
Если говорить о самом удобном времени для звонка, то быстрее всего будет дозвониться до банка в период с 00:00 до 05:00 и с 08:00 до 09:00.
От 3-5 минут придется подождать при звонке в периоды с 06:00 до 07:00, с 10:00 до 11:00, с 15:00 до 21:00.
Самое перегруженное время, когда дозвониться до сотрудников контакт-центра Русфинанс банка сложнее всего, приходится на период с 11:00 до 15:00 с 21:00 до 00:00. Также перегруженной бывает линия в период с 07:00 до 08:00. В это время длительность ожидания ответа сотрудника может достигать 10-15 минут.
Насколько компетентны консультанты?
Каждый звонок на горячую линию любого банка — настоящая русская рулетка. Заранее никогда не знаешь, “повезет” тебе с консультантом или нет. Точно так же обстоят дела и с контакт-центром Русфинанс банка.
Судя по отзывам пользователей, здесь есть компетентные сотрудники, быстро и четко предоставляющие всю необходимую информацию. Однако есть и такие консультанты, которые подолгу “уточняют” интересующую клиента информацию, а в итоге теряются и сбрасывают звонок.
При этом большинство пользователей отмечают вежливое и заинтересованное общение со стороны сотрудников горячей линии Русфинанс банка.
Какая есть альтернатива?
Поскольку бесплатный телефон горячей линии Русфинанс банка предназначен лишь для держателей кредитных карт, многих действующих и потенциальных клиентов интересуют альтернативные способы связи с банком.
И вот тут кредитная организация приятно удивляет, предоставляя массу альтернативных способов для консультации клиентов:
- Во-первых, это FAQ на сайте, который состоит из самых популярных вопросов и ответов на них.
- Во-вторых, это онлайн-консультант на сайте. Однако он не всегда бывает на месте.
- В-третьих, это переписка по электронной почте в формате обратной связи.
- В-четвертых, это общение с консультантами и представителями банка в социальных сетях. У Русфинанс банка есть аккаунты в Вконтакте, Фейсбуке.
- В-пятых, это онлайн-звонок с сайта. Позвонить в банк можно с любого устройства, которое имеет доступ в интернет. Для этого необходимы наушники и микрофон.