В поисках новых клиентов, некоторые банки обращаются к нестандартным способам обслуживания.
Они разрабатывают программы, которые будут более привлекательными для разных категорий граждан, и внедряют новые сервисы, чтобы сделать использование банковских услуг более удобным и комфортным.
Именно такой путь для расширения клиентской базы выбрал «СКБ-Банк».
Свой новый банковский продукт он назвал весьма оригинально – «банк на диване СКб».
Система интернет-банкинга, предлагаемая клиентам, предназначена для того, чтобы осуществлять практически любые банковские операции, не покидая своего дома.
Что за сервис «Банк на диване» от «СКБ»?
«Банк на диване» является удобным, практичным и доступным сервисом, с помощью которого можно проводить всевозможные платежи в любом месте, где имеется подключение к интернету.Для осуществления таких операций достаточно электронного гаджета, который имеет выход в сеть.
Максимальная скорость и гарантированная надежность – такими чертами отличается интернет-банкинг от «СКБ».
Кто может использовать специальную услугу от «СКБ» – «Банк на диване»? Она доступна только тем гражданам, которые входят в число клиентов данного кредитно-финансового учреждения, то есть:
Имеют счет в банке;
Являются держателями пластиковой карты;
Открыли вклад в «СКБ»;
Получили банковскую ссуду.
Такие лица могут обратиться в ближайший филиал банка для заключения соглашения на подключение данной услуги. С собой необходимо взять общегражданский паспорт.
Когда будут оформлены все документы, клиент получит персональный логин и личный пароль. Он необходим для того, чтобы войти в «СКБ банк на диване».
Также клиенту будут предоставлена карта с сеансовыми ключами и инструкция о том, как работать с программой.
Чтобы оказаться в личном электронном кабинете, достаточно зайти на главную страницу официального сайта банка и перейти в раздел «банк на диване».
После ввода кодовых данных (логина и пароля), можно приступать к осуществлению денежных переводов, платежей и выполнению прочих финансовых операций.
Какие возможности открывает перед клиентами «СКБ банка – банк на диване»?
Удаленный просмотр остатков на счету, пластиковой карте, по кредиту или депозиту;Получение информации об истории операций и платежей;
Погашение кредитов и пополнение вкладов;
Обмен валютных средств;
Оплата коммунальных услуг и перечисление денежных средств без личного посещения отделения банка.
Используя программу «банк на диване СКБ», можно в любое время суток (включая праздники и выходные дни, когда отделения банков не работают) контролировать свой счет и выполнять по нему операции, в том числе – оплачивать покупки и связываться с сотрудниками банка.
Как и в каком размере клиент должен оплачивать использование интернет-банкинга?
К сожалению, тарифы на предоставление такого сервиса нельзя назвать лояльными. Плата за то, что будет заключен договор, составляет 600 руб.
За перевод средств на сторонний счет придется выложить 30 руб. Если клиент потеряет сеансовые ключи, то получение новой карты обойдется в 500 руб.
Однако ежемесячное обслуживание, как и блокировка системы, являются бесплатными услугами.
Обеспечению безопасного использования услуги от «СКб Банка» – «банк на диване», разработчики данного продукта уделили повышенное внимание.
Защитную функцию выполняют несколько ступеней безопасности и шифрование всех передаваемых данных.
Сервис позволит сэкономить время, которое расходуется на очное посещение банка, для выполнения различных финансовых транзакций.
Войти в личный кабинет «СКБ-банк» вы сможете на странице официального сайта https://online.skbbank.ru/ru/html/login.html . Введите логин и пароль. Процедура авторизации очень простая.
Обратите внимание: всегда можно получить новый пароль и (или) логин, если они были утеряны. Сделать это можно также на страничке авторизации доступа, перейдя по ссылке и введя номер привязанной к личному кабинету своей банковской карты. Далее следуйте подсказкам системы. По итогам на ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с новыми данными авторизации.
Подключение
Чтобы подключить личный кабинет «СКБ-банка», надо быть его клиентом. Это значит, что для начала надо обратиться в его офис для заключения соответствующего договора на обслуживание. Вам будут предоставлены данные авторизации. Останется только пройти процедуру регистрации на сайте банка.
Вы также можете установить личный кабинет мобильного банка. Для этого надо на свое устройство скачать с Apple Store или Google Play и настроить специальное приложение.
Возможности личного кабинета
Для граждан
- В режиме онлайн можно получить информацию по открытому счету, вкладу, остатку задолженности по кредиту, операциям за выбранный промежуток времени, срокам внесения очередного платежа, т.д. Кстати, вы можете получить аналитику по своим расходам за любой заданный период. Наконец, заказать и получить выписку без обращения «СКБ-банка». Информация предоставляется бесплатно.
- Удаленно из дома теперь можно оплатить услуги сотовой связи, коммунальные услуги, телевидения, штрафы, налоги, сборы. Вы, кстати, сможете настроить услугу автоплатежа, чтобы не вводить каждый раз все необходимые данные и не пропустить сроки оплаты. Можно также сохранить шаблоны оплат. Это сэкономит ваше время во время будущих оплат. Переводы между своими счетами или на счет в другой банк.
Для организаций
- Для малого и среднего бизнеса также предлагается воспользоваться расчетно-кассовым обслуживанием : оформление и выпуск карт, налоговым и бюджетные платежи без взимания комиссии за переводы, проведение операций и расчетов до 21 часа каждого дня, предоставление кредитов по льготным ставкам для сотрудников «СКБ-банка». Для рассчетно-кассовых операций предусмотрен пакет тарифов, среди которых можно выбрать оптимальный под свою организацию.
- Зарплатные проекты позволят оперативно осуществлять зачисление денежных средств сотрудникам организации, обеспечат надежность и безопасность при переводах, прозрачность и отсутствие рисков, получать возврат при совершении покупок и оплаты по безналичному расчету, получить кредит при минимальном пакете документов. Перевод заработной платы занимает всего один рабочий день. Комиссии не взимаются. Также всем сотрудникам предоставляется вход в сервис банкинга, мобильный банк, бесплатные ключи для подтверждения проведения финансовых операций, возможность два раза в месяц снимать наличные денежные средства в любых банкоматах.
- Юридические лица и предприниматели могут направить свободные денежные средства на депозиты или вложить в вексель. Можно выбрать наиболее интересный тариф: срочный от одного дня, с ежемесячной выплатой процентов или ежеквартальной. Депозит можно открыть как в рублях, так и в валюте.
- Услуга кредитования бизнеса по выгодным ставкам с возможностью государственной поддержки. Принятие решения за один день. Возможность управлять процентной ставкой.
Горячая линия
Клиенты СКБ-Банка имеют быстрый доступ к своим счетам с помощью удобного онлайн-сервиса - мобильного банка. О подключении услуги, тарифах, функциях рассказано в статье. Также в ней представлены отзывы клиентов о банке и практические советы для пользователей дистанционного сервиса.
Банк-на-диване: интернет-сервис
Официальный сайт СКБ-Банка предлагает клиентам такие услуги, как:
- открытие новых вкладов;
- расчет кредитов в режиме реального времени;
- возможность перевода для благотворительных программ, действующих на территории России;
- покупка валюты;
- переводы с карты на карту для клиентов банка онлайн;
- мгновенные денежные переводы по России и СНГ;
- список банкоматов и офисов по месторасположению.
На сайте представлено дистанционное управление счетами. Услугу мобильного обслуживания могут получить и физические лица, и предприниматели. Подключение для частных лиц бесплатно, для предпринимателей и организаций тариф зависит от выбранного пакета. С их опциями можно ознакомиться в отделении банка при подключении услуги.
Для того, чтобы подключить мобильный банк, нужно обратиться в любое отделение банка в России. Для этого потребуется паспорт. Скачать приложение для пользования на смартфоне можно на официальном сайте.
В случае возникновения вопросов клиенты могут позвонить на горячую линию по номеру 8-800-1000-600. По России звонок не тарифицируется.
СКБ-Банк-на-диване личный кабинет: вход
Для пользования банком онлайн нужно войти в личный кабинет на официальном сайте.
С мобильного устройства банком можно пользоваться с помощью приложения.
После подключения услуги при совершении каждой операции на телефон клиента приходит текстовое сообщение с сеансовым ключом. Эта процедура обеспечивает дополнительную безопасность для управления банковскими счетами онлайн.
Банк-на-диване СКБ: личный кабинет
В пакет обслуживания для бизнесменов входят:
- платежи в рублях и валюте;
- покупка и продажа валюты;
- выдача справок, выписок;
- отправка отчетности в ФНС и др.
Для частных лиц в мобильном приложении доступны:
- денежные переводы;
- платежи;
- чат с банком;
- выписки по последним операциям, история платежей, данные по кредитам, задолженностям, дебетовым картам;
- месторасположения ближайших банкоматов и офисов.
Для рублевых переводов в мобильном приложении действуют лимиты:
- максимум 600 тыс. рублей;
- между клиентскими счетами - до 9 млн рублей;
- ограничение на оплату услуг - 15 тыс. рублей за одну транзакцию.
Переводы в иные банки осуществляются в течение суток. Во внутренней структуре банка перевод проводится в режиме реального времени.
СКБ-Банк: отзывы
В сети на сайтах отзывов можно встретить и положительные, и отрицательные отзывы. Клиенты отмечают приветливое обслуживание персонала. В то же время они упоминают:
- умалчивание банка об обязательной страховке;
- высокий процент комиссии за страхование финансовых рисков и здоровья, без которых существует вероятность не получить кредит;
- предоставление сотрудниками ложной информации клиентам;
- передача банком информации третьим лицам;
- изменение конвертации валюты в мобильном банке после совершения операций;
- некорректное начислением процентов;
- некорректно работающее мобильное приложение;
- недобросовестное отношение сотрудников, отсутствие содействия в решении возникших вопросов.
- Выходите из личного кабинета после прекращения сеанса пользования личным мобильным кабинетом. Не заходите в кабинет с ненадежных устройств или персональных компьютеров.
- Сохраняйте конфиденциальность личных данных, в случае утери логина обратитесь на горячую линию поддержки клиентов незамедлительно. Для блокировки потребуются паспортные данные или кодовое слово.
- При утере пароля от личного кабинета необходимо обратиться в отделение банка для подачи письменного заявления и получения нового пароля.
Подробная информация о банке: СКБ-Банк.
Для того, чтобы владельцы счетов, кредитов или депозитов в СКБ-Банке могли иметь дистанционный доступ к своим банковским услугам, специалисты банка создали для частных клиентов сервис интернет-банкинга, который носит название СКБ-online.
Заведя аккаунт в системе, можно открывать личный кабинет СКБ-Банка с любого компьютера.
Возможности личного кабинета
- Вся информация о поступлении денег на счет, остатках по кредитам, состоянии вкладов и задолженностей — в окне браузера.
- Доступна история транзакций с возможностью анализировать расходы.
- Быстрый перевод денег: на счета СКБ-Банка — мгновенно, на счета других банков — в течение дня, если у банка он рабочий.
- Оплата услуг, штрафов, кредитов онлайн.
- Опции сохранения шаблонов платежей и настройки регулярности их проведения.
- Информация о местонахождении банкоматов и банковских отделений.
- Актуальные данные по курсам валют.
- Изменение лимита по карте и ее блокировка.
- В мобильном банке есть возможность обмениваться мгновенными сообщениями с оператором, в интернет-банке — письмами.
- Разрешается привязка к аккаунту карты другого банка и проведение платежей с ее использованием.
- Можно в несколько кликов заказать себе новую карту, подать запрос на кредит или вклад.
Платежи, совершаемые через личный кабинет СКБ-Банк на сайте или из приложения, требуют подтверждения сеансовыми кодами. Карту со списком этих кодов-паролей клиент получает вместе с картой доступа от сотрудника банка при подключении СКБ-online. Также клиентам стала доступна активация бесплатной услуги «SMS-код», с помощью которой коды-ключи для проведения операции будут поступать на мобильный в смс. Подключить «SMS-код» можно только в отделении СКБ-Банка.
Регистрация и вход в личный кабинет
Попасть в личный кабинет СКБ-online пользователь может:
- Через официальный сайт СКБ-Банк — ссылка на страницу авторизации есть в верхней части сайта в любом его разделе.
- Из официального приложения для смартфонов СКБ-online.
- Набрав в строке браузера https://online.skbbank.ru.
После того, как клиент с паспортом обратится в офис банка и оформит договор комплексного банковского обслуживания с подключением к СКБ-online, будет проведена его регистрация в системе. При этом сотрудник банка выдаст карту с данными для авторизации.
В мобильном банке разрешена самостоятельная регистрация для тех, кто еще не заключил ДБО с СКБ-Банком. Задав логин и пароль, и авторизовавшись с их помощью в личном кабинете, новый пользователь сразу же найдет блок с информацией о том, как стать клиентом банка.
Проводить операции в интернет-банке можно, выполнив вход в аккаунт клиента с введением полученных при регистрации данных — уникального логина и надежного пароля.
Вы узнаете, как войти в личный кабинет на официальном сайте СКБ-Банка. Подробные указания по удобному и быстрому доступу в skbbank.ru со скриншотами и видеоинструкцией. Наглядное руководство по восстановлению забытого пароля к личному кабинету банка. У нас представлена только самая актуальная информация.
Личный кабинет СКБ-Банка для физических лиц
Как зайти на сайт СКБ-Банка
- Перейдите на главную страницу входа в интернет-сервис СКБ Банка
- Укажите логин и пароль. Для безопасного набора используйте виртуальную клавиатуру
- Нажмите на кнопку “Войти”
Как зарегистрировать личный кабинет
СКБ-Банк выдает логин и пароль для входа в интернет-банк при оформлении любого его продукта - кредита, вклада или банковской карты. Если вы их не получились, обратитесь в любое отделение банка и заключите договор на комплексное банковское обслуживание.
После заключения договора вы получите логин и пароль для входа в личный кабинет. Подключение и обслуживание интернет-банка в СКБ полностью бесплатны.
Как восстановить пароль
Чтобы восстановить доступ в интернет-сервис СКБ Банка, нажмите на ссылку “Забыли пароль?” Укажите номер банковской карты и нажмите на кнопку “Далее”. Следуйте указаниям сервиса.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на сайт Дело Банка
- Нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу
- Введите логин и пароль
- Нажмите кнопку «Войти»
Восстановление пароля
Чтобы восстановить доступ в Дело Банк, нажмите на ссылку «Забыли логин или пароль?». Введите номер телефона, серию и номер паспорта. Укажите кодовое слово и нажмите кнопку «Далее».
