Вопросы на тему «как закрыть карту Сбербанка» постоянно возникают среди клиентов самого большого банка в России, что свидетельствует о повышении грамотности населения в отношении кредитных и дебетовых карт. В статьях сайта мы неоднократно указывали на необходимость закрытия карт, особенно кредиток и посвятили этому отдельный , с которым и рекомендуем вам ознакомиться. А в этой статье мы подробно раскроем эту тему для карточек Сбербанка и дадим ответы на некоторые частые вопросы
Три важных шага в закрытии карты Сбербанка или о чём говорят первоисточники
Начнём с небольшого, но очень важного уточнения – когда мы говорим о закрытии карточки, то речь идёт о закрытии счёта в Сбербанке (карточного счёта) , к которому привязана карта.
В соответствии с договором банковского обслуживания (ДБО) после получения банком заявления о закрытии счета карты, все карты (а также и дополнительные), выпущенные к закрываемому клиентом счету, блокируются, объявляются недействительными и подлежат возврату в банк (п.8.9 ДБО).
Таким образом, ваш первый шаг в процедуре закрытия – посещение отделения Сбербанка и написание заявления на закрытие счёта карты.
Как видите, вы должны будете возвратить свою карточку её собственнику (Сбербанку), если же вы держатель карт Visa Electron или Maestro (и других карточных продуктов бюджетных категорий), то их в банк можно не сдавать (в соответствии с комментариями на официальном сайте Сбербанка).
Разорвать отношения со Сбербанком вообще очень просто – достаточно расторгнуть договор банковского обслуживания письменным заявлением и согласно п.8.7 ДБО это является основанием для закрытия всех счетов клиента. Но такой способ нам не совсем подходит, так как у клиента может оставаться сберегательные счета, вклады и др.
Отсюда следует второй шаг – полное погашение задолженности по вашей карте. Если банк должен вам (есть остаток по дебетовой карте), то он вам обязуется перечислить деньги на другой счёт или выдать наличностью. Кстати, на выдачу наличных в Сбере есть ограничения.
Не менее важен и третий шаг : получение в отделении Сбербанка справки о закрытии счёта и об отсутствии задолженности по кредиту (подробности и пример такой справки смотрите в ). Лучше если она будет скреплена синей печатью – это уже официальный документ и лучшее доказательство в случае возникновения к вам со стороны банка различных претензий (в виде неоплаченных задолженностей).
Счёт карты считается окончательно закрытым после подачи заявления, погашения всех долгов и комиссий (в том числе овердрафта – см. далее), урегулирования спорных операций (транзакций по карте) в течение 45 (сорока пяти) календарных дней :
- с даты сдачи карты или с даты истечения срока её действия;
- с даты подачи заявления о закрытии карточек платёжных систем Visa Electron или Maestro;
- с даты подачи заявлений об утрате карты.
Обычно по факту закрытия счёта оповещают смс-сообщением.
Закрытие дебетовой карты
Отказ от дебетовой карты осуществляется по уже вышеуказанным 3 шагам, но надо обратить внимание вот на какие моменты. На дебетовой (расчетной) карточке может быть открыта услуга , т.е. возможность брать кредит сверх суммы, присутствующих на счёте. Несвоевременное погашение долга по овердрафту может привести к значительным неустойкам (особенно если нарушения договора были в течение длительного времени), что может отразиться на держателя, да и на сумме долга во время закрытия.
Другой момент – это так называемый , когда дополнительные комиссии банка (смс-информирование, конвертация валют, снятие средств в банкомате) могут «вогнать» ваш счёт в незначительный минус. Не забывайте отслеживать состояние вашего карточного счёта.
Как закрыть кредитную карту Сбербанка
В соответствии с «Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» по кредитке срок полного закрытия счёта 30 дней (может быть незначительно увеличен) после погашения всех долгов и подачи заявления:
- с даты сдачи в банк последней действующей карточки, выпущенной к карточному счету;
- с даты сдачи карт с истекшим сроком действия;
- с даты подачи заявления об утрате карты;
- с даты подачи заявления о закрытии моментальных кредиток.
Кредитку моментальную сдавать в банк не обязательно. По окончанию срока её действия банк выпускает персонализированную карту, привязанную к уже существующему счёту, поэтому если вы этого не желаете, тогда обязательно закрывайте.
Правильное закрытие кредитной карты Сбербанка так же немаловажно, как и дебетовой. Необходимо отключить все платные дополнительные услуги (смс-информирование, возможные страховки, плата за ежегодное обслуживание и др.), чтобы не было непонятно откуда возникших долгов. Необходимо так же отказаться от перевыпуска карточки (банк её вполне может выпустить не новый срок), так как это привести к дополнительным расходам.
Ответы на популярные вопросы
Вопрос: Что делать, если срок действия кредитки Сбербанка оканчивается, а мой кредит по ней не погашен?
Ответ: Если у вас не погашен полностью кредит по карте или вы не успеваете вернуть всю задолженность до окончания срока действия карты (в том числе по Кредитная Моментум), то вам необходимо прийти в Сбербанк и написать заявление о её перевыпуске на новый срок. В этом случае у вас расчётный (карточный) счёт остаётся прежним и все обязательства по кредиту за вами сохраняются. Новая карточка привязывается к тому же счёту.
Вопрос: Как закрыть карту Сбербанка онлайн через интернет?
Ответ: Через интернет в режиме онлайн закрыть дебетовую или кредитную карту не представляется возможным, это делается только при посещении ближайшего офиса банка. Через интернет (через или мобильный банк) можно только заблокировать карточку.
Вопрос: Как закрыть карту Сбербанка в другом городе России?
Ответ: Если вы находитесь в другом городе и не можете посетить офис, в котором был открыт счёт карты, то для вас действия при отказе от карты не поменяются. Вы в том же порядке пишете заявление на закрытие и дополнительно оформляете заявление о переводе средств со счёта вашей дебетовой карты или кредитной на счёт, открытый вами в банке по месту вашего нахождения.
Вопрос: Если я не пользовался карточкой, и захотел её закрыть – снимут ли с меня годовое обслуживание?
Ответ: В соответствии с п 3.7. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк: “Комиссия за годовое обслуживание карты взимается после осуществления держателем карты первой операции по карте в соответствии с действующими на дату подачи заявления тарифами…”. Таким образом, если вы не проводили по карте ни одной операции (оплата в торговой точке/пополнение счёта), то с вас НЕ СНИМУТ плату за годовое обслуживание в случае закрытия любой сберовской карточки.
Если у вас есть ещё вопросы по процедуре отказа от карты Сбербанка, то задавайте их ниже.
Каждый клиент имеет право закрыть карту Сбербанка, если больше не требуется ее использование. Процедура совсем несложная, но требуется знать некоторые нюансы. Рассмотрим подробнее данный процесс.
Основные этапы закрытия карты Сбербанка
Предварительно нужно понять, что закрыть карту Сбербанка – это значит прекратить использование карточного счета, к которому привязан банковский продукт. Соответственно, после проведения данной процедуры соглашение, заключенное между клиентом и банковской организацией, считается недействительным и возвращается в Сбербанк.
- Первым шагом при закрытии продукта является составление заявления, где указывается требование о прекращении обслуживания данного счета. Обязательным условием является возврат карты банку. Если она относиться к электронному типу или социальному, тогда ее сдавать не обязательно.
Согласно подписанному договору со Сбербанком, а именно пункту 8.7, расторжение соглашение возможно лишь по заявлению клиента. Важно помнить, что при наличии задолженности на счету, возможно начисление комиссий за обслуживание, ее обязательно нужно закрыть.
- Второй шаг – это решение финансового вопроса. Потребитель обязан оплатить все начисления перед закрытием счета. Если имеется задолженность у банка перед клиентом, тогда он обязуется выполнить перечисление денежных средств на предоставленный потребителем счет, желательно наличие реквизитов другой банковской организации. Клиент может выдать остаток по счету наличными.
- Важным шагом и последним является получение справки, где указана информация о закрытии счета. Так же обязательным требованием данного документа является наличие печати организации и данные об отсутствии долгов по счету. В этом случае бумага становиться аргументом в судебных спорах при возникновении конфликтных ситуаций со Сбербанком.
Операция считается полностью выполненной после урегулирования всех споров и оплаты задолженностей. Клиент должен получить оповещение на мобильный номер телефона о закрытии счета.
Где можно закрыть карту Сбербанка?
Компания Сбербанк предоставляет три варианта осуществления процедуры:
- Обращение в ближайшее отделение;
- Через онлайн-севрис;
- Посредством приложения.
Чтобы закрыть дебетовую карту Сбербанка через отделение банка, потребуется посетить ближайший офис и представить документы – это удостоверение личности клиента, саму карту и договор на обслуживание. Оператор выдаст бланк-заявление, который заполняется и передается сотруднику банка. Работником проводиться проверка счета на наличие долгов или зачисленных денежных средств. Если требуется снять определенную сумму перед закрытием, то данная операция также выполняется в отделении банка, предварительно пишется также заявление на перевод денег на другой счет или их полное снятие. Закрытие зарплатной карты выполняется аналогично.
Когда требуется приостановить использование только пластика, а счет требуется для выполнения финансовых операций, можно воспользоваться тремя следующими способами:
- Личный кабинет. Каждый клиент получает доступ к Сбербанку-онлайн, в котором отражается весь перечень используемых карт. Для приостановления обслуживания одной из них, потребуется выбрать требуемый финансовый продукт и нажать вкладку «заблокировать». Так, потребитель отключает пластик от своего действующего счета;
- Звонок оператору, данная процедура также не вызовет затруднений. Нужно позвонить оператору на горячую линию, для абонентов нашей страны – это бесплатно, и предоставить информацию. Возможно, понадобиться кодовое слов, подтверждающее, что владелец пластика именно обратившийся потребитель;
- Приложение, компания выпустила специальную программу, которая значительно облегает процесс использования финансового продукта. Посредством приложения клиент может не только совершать операции по переводам или оплате услуг, но и заблокировать пластиковую карту. Делается это быстро, достаточно запустить программу на своем смартфоне, ввести логин и пароль от Сбербанка-онлайн и выбрать интересующую карту для блокировки.
Если же клиент хочет полностью отказаться от сотрудничества с данной банковской организацией, то требуется не просто блокировка, а закрытие счета полностью и разрыв договорных отношений.
Особенности закрытия кредиток
Среди продуктов, предлагаемых банком, популярными являются кредитки. Но ее получение не значит использование, поэтому клиенты задаются вопросом, а как закрыть кредитную карту, которая не была использована. Процедура не вызовет затруднений у потребителя, так как на данном счете отсутствуют операции по финансам.
Для этого потребуется посетить офис банка, где она была открыта, и запросить справку об отсутствии задолженностей, желательно взять выписку по операциям за установленный период. Карта закрывается после подачи заявления в течение тридцати дней.
Если же кредитка была утеряна, а по ней имеется долговое обязательство, то ее нужно заблокировать во избежание совершения по ней незаконных операций. Важно понимать, что утеря кредитной карты не является основанием о приостановке оплаты долга по установленному банком графику. Сделать это можно через кассу или личный кабинет. Можно также заказать новый пластик, который будет прикреплен к тому же счету, что и предыдущий. Закрыть кредитную карту Сбербанка полностью при наличии долга невозможно, его требуется погасить вместе с начисленными пенями и штрафами.
Распространенные вопросы клиентов о закрытии карт
Подписывая договор с банком, каждый клиент обязан ознакомиться с его условиями. Но не все потребители внимательно относятся к оформлению договорных отношений, вследствие чего возникает множество вопросов. Рассмотрим наиболее распространенные из них:
- Можно ли закрыть карту Сбербанка онлайн?
Важно понимать, что через удаленные сервисы, клиент может только приостановить обслуживание. Для полного закрытия пластика, требуется посещение офиса и заполнение соответствующего заявления;
- При блокировке карты идут начисления за ее обслуживание?
Банк не имеет право проводить финансовые операции по заблокированным картам, поэтому начисление платы за обслуживание или мобильный банк невозможно. Желательно, при наличии доступа к указанному номеру телефона и подключенной услуге мобильный банк выполнить ее переключение на тариф «Экономный», который является абсолютно бесплатным. Это поможет обезопасить себя от появления внезапных задолженностей;
- Как закрыть карту при отсутствии ее владельца в городе?
Если клиент сам не может посетить офис Сбербанка, то он обязан отправить родственникам нотариально заверенную доверенность, подтверждающую разрешение на проведение финансовых операций по ней. В остальном процедура не отличается.
При возникновении вопросов, можно обратиться к оператору по телефону горячей линии, который работает круглосуточно.
Заключение
Потребитель должен понимать, что накапливание различных карт, даже дебетовых, для красоты и количества может привести к росту долгов по ним. За каждый пластиковый продукт происходит начисление за обслуживание. Поэтому за ненадобностью, карту лучше вернуть владельцу, то есть банку и получить справку об отсутствии долгов по ней. Это поможет избежать лишних проблем с банковскими организациями и порчи кредитной истории.
Сбербанк известен всем как учреждение, имеющее возможность предложить своим клиентам самые различные услуги - от оплаты до предоставления финансовой помощи на различные нужды. Кроме этого, можно оформить различные карты как дебетовые, так и кредитные. Открыть их проще простого, достаточно обратиться для этого в Сбербанк. Как закрыть кредитную карту и обычную дебетовую? И возможно ли это сделать без проблем?
Варианты
Оформить закрытие карт можно несколькими способами:
- заблокировать карту;
- закрыть полностью расчетный счет, привязанный к ней.
Чаще всего, клиенты останавливают свой выбор на втором способе, чтобы избежать в дальнейшем каких-либо проблем с банком.
Давайте выясним, что предлагает Сбербанк. Как закрыть кредитную карту и дебетовую? Так, клиент банка может самостоятельно выбрать один из следующих способов закрытия:
- Посетить с этой целью офис организации.
- Позвонить на телефон горячей линии (в данном случае закрытие происходит без блокировки счета).
- Прибегнуть к помощи интернет-сервиса «Сбербанк Онлайн».
Каждый из этих способов удобен по-своему, но у каждого есть свои нюансы.
Чтобы закрыть карты через офис, нужно посетить любое удобное отделение банка. Предъявить документ, удостоверяющий личность, и написать заявление на закрытие счета. Далее, после 45 дней, можно обратиться в это же отделение для подтверждения закрытия карты и счета. Если встает вопрос о том, как правильно закрыть кредитную карту Сбербанка или обычную дебетовую, то лучше обратиться именно в отделение банка.
Другие два способа: звонок на телефон горячей линии и интернет-банкинг помогут закрыть только саму карту, но никак не счет. И если для дебетовых карт это может и не играть роли, то для кредиток закрытие только карты может быть чревато проблемами. К примеру, если счет не закрыт, а к карте была привязана услуга СМС-оповещений, организация будет продолжать снимать денежные средства за оказание этой услуги. В итоге может возникнуть нежелательный долг.
Закрываем кредитную карту
Итак, чтобы закрыть карту, нужно обратиться в Сбербанк. Как закрыть кредитную карту, было рассмотрено выше: следует предъявить паспорт и написать заявление. В нем должно быть четко указано, что закрывается счет, привязанный к карте. И к тому же если была услуга СМС-оповещения, то на ее отключение тоже нужно написать заявление.
Далее, если на кредитке остались собственные средства, следует указать, каким способом банк должен вернуть эти деньги: на руки наличными, через кассу или на любой расчетный счет. При этом от финансовой организации необходимо потребовать справку или подтверждающий документ, который докажет, что банк осуществил платеж.
Также клиенту Сбербанка, закрывающему карту и счет, лучше запросить у банка справку о проделанной операции, чтобы в дальнейшем ни у клиента банка, ни у самой финансовой организации больше не возникало вопросов.
Досрочное закрытие
А как закрыть кредитную карту Сбербанка "Моментум", "Виза" или "МастерКард" досрочно? Очень просто. Для этого необходимо:
- проверить, погашена ли задолженность по карте или внести недостающую сумму (после внесения лучше подождать пару дней, чтобы банк обработал операцию);
- обратиться в офис банка;
- написать заявление на закрытие счета и отключение всех услуг и уведомлений;
- получить выписки на выполненные операции.
И все-таки, перед закрытием кредитки лучше подумать, а нужно ли ее закрывать? Может, оставить ее впрок, так сказать, на всякий случай, потому как закрыть ее легче, чем открыть.
Блокировка
А что делать, если карту хочется закрыть, а счет оставить? Этот вариант подходит только для дебетовых карт, которые обслуживает Сбербанк. Как закрыть кредитную картув этом случае? Исключительно через офис и только с закрытием счета.
Для дебетовой карты можно использовать следующие варианты:
- Заблокировать карту через горячую линию.
- Заблокировать через личный кабинет на сайте банка.
В последние годы пластиковыми картами пользуются практически все. Даже многие пенсионеры уже перестали их бояться.
Банки выпускают дополнительные карты для детей, членов семей, просто карты в разной валюте для одного счета. Мы получаем их устраиваясь на работу, в подарок при открытии вклада или просто счета. В результате они накапливаются и уже не помещаются в кошельке.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Да, можно купить визитную, куда складывать карты, но дело в том, что по всем по ним снимаются деньги за обслуживание. И, зачастую, не малые.
Особенно это касается тех карт, которыми не пользуются. На них обычно накапливается долг. Ведь если картой не пользоваться, то на ней нет денег, а за обслуживание их все равно снимают и тогда баланс уходит в минус.
Выходом из ситуации станет закрытие лишних карт.
Зачем это нужно?
Для закрытия дебетовой карты может возникнуть несколько причин:
| При открытии счета или получении кредита банки параллельно выдают карты | Они могут вручать их в подарок, делая обслуживание за первый год бесплатным. Карты могут накапливаться также и при переходе с одного места работы на другое. В результате их скапливается слишком много, год бесплатного обслуживания заканчивается и если карта не нужна, то возникает необходимость ее закрытия. |
| Изменения, касающиеся зарплатной карты | Здесь возможны несколько вариантов:
Суть в том, что при выходе из зарплатного проекта, карта, если работодатель ее не заблокировал, перестает обслуживаться по льготному тарифу и переходит на стандартный. В результате получается, что карта фактически не нужна, а платить на нее приходится. Такую карту лучше закрыть. |
| Смена банка | Любой человек может просто сменить банк, услугами которого пользуется и который предлагает более выгодные условия по картам. Например, зачем пользоваться картой банка, который берет большие проценты за снятие наличных и переводы, когда есть банки, которые этих процентов не берут вовсе. |
Кроме того, необходимо закрывать и кредитные карты. Если у карты закончился срок действия и нет желания выпускать новую и продолжать пользоваться кредитом, то также нужно написать в банк заявление. Иначе карта будет автоматически перевыпущена и даже если ей не пользоваться, деньги за обслуживания будут сниматься.
Чтобы этого избежать, необходимо прийти в отделение банка и написать заявление. В котором указать о желании закрыть счет карты и погасить кредит по ней полностью. Банк должен рассчитать сумму, необходимую для полного закрытия. После ее оплаты карта будет закрыта, а вместе с ней и счет.
Обязательно нужно требовать у банка справку о том, что счет и карты закрыты. Получить ее обычно можно через месяц, после закрытия, иначе могут возникнуть проблемы.
Имея на руках справку о закрытии карты, всегда можно доказать, что у вас долгов перед банком нет и он не имеет претензий
Подробная инструкция
Необходимо помнить, что закрытие карты – это не просто ее блокировка, это еще и закрытие карточного счета. Существует правило, согласно которому, при поступлении заявления о закрытие счета карты, все те карты, которые были к нему открыты, автоматически блокируются.
Последовательность закрытия карты такова:
- Владелец карты должен прийти в отделение банка и написать заявление о закрытии карточного счета.
- Если карта не заблокирована, то снять с нее имеющуюся наличность или перевести ее на другой счет. Если карта заблокирована (например, закончился ее срок действия, а клиент не хочет получить новую), то банк сам перечислит средства на указанный владельцем карты счет.
- Погасить все имеющиеся задолженности по карте.
- Сдать карту в банк. Убедиться, что она уничтожена.
- Через некоторое время получить справку о том, что карточный счет закрыт.
Если есть желание полностью разорвать отношения с банком, то можно написать заявление на прекращение банковского обслуживания. Тогда автоматически будут закрыты все счета, в том числе и карточный.
На что обратить внимание
Важные моменты
Часто к одному счету открывается несколько карт. При закрытии карточного счета необходимо сдать в банк все, открытые к нему карты. Если же к карточному счету открывались дополнительные счета, то они также будут закрыты.
Место закрытия счета может быть разным. Чащ всего это то отделение банка, в котором карты была открыта.
Важно помнить, что закрытие счета должно закончится выдачей справки. Ее нужно обязательно получить.
Что необходимо
Таким образом, для закрытия карты и карточного счета необходимо взять саму карты и прийти в отделение Сбербанка. Кроме карты с собой нужно иметь паспорт. Договор на открытие карты также можно предоставить в банк, но это не является обязательным.
В отделении написать заявление на закрытие карточного счета и, в случае необходимости, о переводе денег с него на другой счет.
Отдать заявление сотруднику вместе с картой и убедиться, что он ее уничтожил. Далее следует ждать, от 30 до 45 дней , после чего вновь прийти в банк и получить справку. Для получения справки понадобится только паспорт.
Как закрыть зарплатную карту Сбербанка
Отказ от периодической оплаты
При увольнении сотрудника, работодатель обязан сообщить в банк об этом. Однако, даже если он это сделает, банк заблокирует карту, но не закроет при этом счет.
В результате, денежные средства по ежемесячному и годовому обслуживанию карты будут по-прежнему списываться. И если на карте нет денег, то баланс станет отрицательным, т.е. появится долг перед банком.
Даже если срок действия карты истечет, и она не будет перевыпущена, счет все равно остается открытым и за его обслуживание будут снимать деньги.
Поэтому, прежде всего, необходимо отказаться от ежемесячного обслуживания, например, отменить услугу мобильный банк, по которой списываются средства, т.к. она действует даже после блокировки карты. После этого уже пойти в банк и написать заявление на закрытие счета.
Если же работодатель не сообщит в банк об увольнении сотрудника, а работник сам не откажется от дальнейшего обслуживания карты, то деньги за смс-информирование и годовое обслуживание будут списываться, но уже по другому тарифу, поскольку карта уже вышла из зарплатного проекта.
Многие банки также берут деньги за перевыпуск карты, если у нее закончился срок действия. В этом случае, если не будет написан отказ от перевыпуска, деньги за него, а также за годовое обслуживание будут списаны
После увольнения
Несколько лет назад, когда Сбербанк получал уведомление о увольнении работника, участвующего в зарплатном проекте, его карта автоматически блокировалась и новая не выпускалась. И только по заявлению клиента можно было перевести карту из зарплатной в личную, на другой тариф обслуживания.
Однако сегодня, карта не блокируется, а автоматически становится личной и обслуживается по более дорогому тарифу. Кроме того, пока карта была зарплатной ее обслуживание обходилось сотруднику бесплатно, поскольку его оплачивал работодатель. Когда же она стала личной, то все бремя обслуживания ложится на владельца.
С карты начнут списываться средства и если денег на ней нет, то накопится задолженность. Поэтому после увольнения, если принято решение не пользоваться картой, нужно прийти в банк, написать заявление о закрытии счета и сдать карту.
Блокировка или аннулирование
В чем же разница между блокировкой карты и ее аннулированием или закрытием? Дело в том, что каждая карта имеет счет. Без него она не может существовать. Деньги фактически находятся на счете.
Блокировка – это прекращение действия только самой карты. При этом счет, на котором собственно находятся деньги и к которому открыта карта продолжает существовать и работать. На него можно переводить средства.
Кроме того, банк может списывать с него средства в уплату годового или ежемесячного обслуживания. С него можно снять деньги, придя в отделение.
Заблокирована карта может быть по нескольким причинам:
- при совершении подозрительных операций банк может сделать это сам в целях безопасности;
- при окончании срока ее действия;
- по просьбе владельца из-за утери, кражи и прочих причин.
При этом деньги остаются на счету и им можно пользоваться.
Аннулирование карты – прекращение действия не только карты, но и счета к ней. В этом случае, счетом пользоваться уже нельзя, он будет закрыт.
Деньги с него либо нужно снять самостоятельно, до того, как будет написано заявление в банк, либо они будут перечислены на другой, указанный владельцем счет.
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
банковские счетаВопрос: У меня имеется дебетовая карта Альфа-Банка, которую я использовала для хранения средств, при частых поездках. Одновременно с картой был открыт счёт «Мой сейф», на который, в самом начале была положена 1000 рублей. Сумма на счете «Мой сейф» висит до сих пор без движения. В 2011 году я переехала на постоянное место жительства в другой регион и с этого времени картой не пользовалась, так как в этом отпала необходимость. Счёт карты я больше не , но там оставалась какая-то небольшая сумма. В связи с суматохой переезда, на некоторое время я про карту забыла, а когда хватилась, то оказалось, что действие карты давно закончилось. Надо ли мне закрывать карточный счёт, и возвращать карту банку, если срок действия карты истёк, или всё происходит автоматически? Можно это сделать в любом филиале, или надо ехать в тот, где я её оформляла? И вообще, как закрыть карту (банковскую карту)?
Ответ:
Даже если карта имеет просроченный срок действия и нулевой баланс по счёту, карточный счёт в банке остается активным, и это может стать причиной появления долга перед банком за обслуживание счёта.
Если Вы не планируете пользоваться картой , то её надо сдать в банк и обязательно закрыть карточный счёт и счет «Мой сейф» тоже. Такие операции автоматически не осуществляются, надо посетить банк. Положительная особенность работы Альфа-Банка заключается в том, что закрыть карточный счёт вы сможете в любом отделении банка, вне зависимости от региона оформления карты.
Кроме того, если на карте средств не оставалось, то в банке вас может ждать сюрприз в виде задолженности за услуги по обслуживанию счета. Пока счёт не закрыт, вы ежегодно оплачиваете услуги по его обслуживанию в соответствии с тарифами банка по вашему виду карты. Чем дольше счет не закрывать, тем больше может быть долг. Итак, закрытие счета и возврат карты банку можно осуществить в любом подразделении Альфа-Банка, так как в банке единая база данных.
Если же вы решите пользоваться картой и дальше, то необходимо обратиться в отделение банка по месту проживания и просто переоформить (перевыпустить) карту к действующему карточному счету.
Стандартный порядок действий при возврате карты и закрытии карточного счета любого банка выглядит так:
- Приходите в отделение банка с паспортом и картой.
- Подаёте документы операционному работнику и просите закрыть карточный счёт.
- Пишите заявление на закрытие счета или подписываете подготовленный работником банка стандартный бланк заявления.
- Затем работник проверяет состояние вашего счета:
- Если на счёте есть остаток средств, закрытие продолжится.
- Если счёт ушёл в минус, то вам придется внести № сумму на погашение долга, и возможно даже посетить банк еще раз, так как по техническим причинам обнуление счета будет видно только на следующий операционный день.
- Если по счёту не оплачены услуги банка, то вам придется внести № сумму на погашение услуг, и закрытие продолжится.
- В момент закрытия карточного счета с остатком средств - будет распечатан мемориальный расходный ордер, который вы подпишите, и на его основании из кассы банка вам выдадут этот остаток.
- Счет обнулили и теперь его закрывают, а вам должны выдать документ, подтверждающий факт закрытия счета - это важно!
- Работник банка, на глазах у вас должен уничтожить саму карту путем её разрезания на мелкие части так, чтобы не осталась целой магнитная полоса. Это важно для вашей финансовой безопасности!
- Если к счету вашей карт были прикреплены дополнительные карты – их тоже сдают в банк и уничтожают.
- Если к карточному счету оформлялись дополнительные счета, типа «Мой сейф» Альфа-Банка – они подлежат обнулению и закрытию одновременно с основным счетом.
- В каждом банке требования по месту закрытия карты разные (только в филиале выдачи, в любом филиале…) – этот момент надо всегда уточнять.
Так, например, порядок закрытия карточного счёта в Сбербанке
, оговоренный в п. 3.11 "Условий использования международных карт" предусматривает следующее:
- "Закрытие Счета и возврат остатка денежных средств со Счета производится по заявлению Клиента
при условии погашения овердрафта, отсутствия иной задолженности и завершения мероприятий по
урегулированию спорных транзакций по истечении 45-ти календарных дней:
- с даты сдачи всех Карт, открытых к этому счету, или истечения срока действия Карт;
- либо с даты подачи заявления о закрытии Карт(ы) Visa Electron или Maestro, выпущенной к
Счету; - или с даты подачи заявлений об утрате каждой из утраченных Карт при невозможности сдачи в
Банк действующих Карт.
Карты Сбербанк–VisaElectron, Сбербанк–Maestro могут в Банк не сдаваться, и тогда полный расчет с держателем производится через 45 дней после подачи держателем заявления о закрытии карты.