الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من البنك الائتمان المنزليأحد المكاتب الرائدة للتحكم في الأموال الموجودة في حساباتك عبر الإنترنت. تأسس بنك الائتمان المنزلي في عام 2002 وهو الرائد في مجال الإقراض في روسيا.
يتم تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي لبنك Home Credit Bank من الصفحة الرسمية للبنك. لتسجيل الدخول، ما عليك سوى إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، وإذا تم ملؤهما بشكل صحيح، فسيتم فتح حسابك.
للدخول إلى حسابك الشخصي في Home Credit Bank، يجب عليك الانتقال إلى الموقع الرسمي للبنك على homecredit.ruوفي الزاوية اليمنى العليا انقر على زر "تسجيل الدخول".
سيطالبك النظام باختيار المكان الذي تريد الذهاب إليه. لدى بنك الائتمان المنزلي نوعان من الحسابات الشخصية:
- قرضي
- بنك الانترنت
إذا ذهبت إلى قسم "قرضي"، فستنتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بقرضك وستتمكن من رؤية النقاط الرئيسية المتعلقة بالدين وفترة السداد وتاريخ سداد القرض التالي. بمعنى آخر، هذا حساب شخصي صغير حيث يمكنك فقط التحكم في قرضك الذي تقوم بسداده.
هناك أيضًا نسخة ثانية أكثر اكتمالاً من حسابك الشخصي - وهي "الخدمات المصرفية عبر الإنترنت". هنا يمكنك الوصول إلى جميع أصولك المسجلة باسمك في Home Credit Bank: الحسابات والبطاقات والقروض. هنا يمكنك أيضًا إدارة الخدمات أو الدفع مقابل الخدمات أو تحويل الأموال بين حساباتك أو إرسالها إلى شخص آخر.
الحساب الشخصي لبنك الائتمان المنزلي، الأمان
- كن حذرًا: لا تقم بتنزيل أو تثبيت التطبيقات والبرامج من مصادر لم يتم التحقق منها على جهازك (الكمبيوتر اللوحي أو الكمبيوتر أو الهاتف أو الهاتف الذكي)؛
- تذكر تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات، ولا تنس تحديثه بشكل دوري؛
- لتجنب الكشف عن البيانات الشخصية، لا تعطي بطاقة الدفع وجهازك المحمول لاستخدامهما لأطراف ثالثة، حتى الأقارب والأصدقاء؛
- عند تغيير رقم الهاتف المخصص كرقم اتصال في الاتفاقية المصرفية، حاول إخطار البنك بذلك على الفور؛
- لا أحد (حتى موظفي البنك) باستثناءك يجب أن يعرف المعلومات التالية: رمز PIN الخاص ببطاقتك البلاستيكية، وكلمة المرور للتفويض في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، ورمز CVV/CVC (المشار إليه على ظهر البطاقة البلاستيكية)، ورموز التأكيد لمرة واحدة؛
- إذا جاء رابط لمورد ويب غير معروف لك من مصدر غير موثوق، فلا يمكنك النقر عليه؛
- إذا كنت تشك في أن بياناتك الشخصية قد تم الكشف عنها لأطراف ثالثة، فنوصيك بإخطار المؤسسة المالية على الفور.
هل اكتشفت أن أموالك قد تم خصمها بشكل غير قانوني من حسابك؟ اتصل بالخط الساخن على الفور.
للبقاء على اطلاع بقواعد الأمان الخاصة بحساباتك، تابع الأخبار على الصفحة الرسمية للمؤسسة المالية www.homecredit.ru.
واجهة الحساب الشخصي للرصيد المنزلي
في هذه الصور، يمكنك رؤية الوظائف التي يتمتع بها حساب Homecredit التفاعلي:
وصف وإمكانيات حساب Home Credit
- في حسابك الشخصي، يمكنك إجراء عمليات داخل البنك مثل: سداد القروض، وتحويل الأموال إلى عملاء آخرين لنفس البنك (مع الإشارة إلى المبلغ ورقم الحساب الشخصي)، وفتح الودائع وتجديدها، وتتبع ديون بطاقات الائتمان.
- إمكانية تحويل الأموال إلى أي حسابات (مؤسسات وأفراد) دون تحديد مبلغ التحويل. العمولة 10 روبل فقط.
- من خلال الانتقال إلى سجل معاملات الحساب، يمكنك إضافة قالب الدفع الخاص بك أو تكراره إذا لزم الأمر.
- إذا لزم الأمر (على سبيل المثال، السرقة أو الخسارة)، يمكنك حظر بطاقة الخصم أو الائتمان البلاستيكية الخاصة بك بنفسك.
- في حسابك الشخصي، يمكنك تحديد وفتح وديعة دون زيارة مكتب مزود الخدمة مباشرة.
- إذا كنت بحاجة إلى إرسال تحويل أموال إلى بطاقة من بنك آخر في البلد، فيمكنك إجراء ذلك من خلال الإشارة إلى رقم بطاقة المستلم فقط.
- دون زيارة البنك، ستتمكن من التعرف على معلومات كاملة عن جميع المنتجات المالية للبنك التي تستخدمها في أي وقت من اليوم. على سبيل المثال، الفائدة المستحقة على الوديعة لفترة معينة، وشروط سداد القرض ومبلغ الدفع الشهري عليه، وشروط إغلاق الوديعة، وما إلى ذلك.
- مع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، يمكنك دفع فواتير الخدمات بسرعة دون مغادرة منزلك أو مكان عملك. للقيام بذلك، ليس من الضروري زيارة مكتب البنك.
- هل تستخدم بطاقة الائتمان؟ تريد أن تعرف عن الفوائد؟ استخدم حسابك التفاعلي لتتبع مبلغ وشروط سداد الديون!
- من السهل أيضًا تحويل الأموال إلى الحساب المصرفي المحدد: حدد المبلغ وتفاصيل تحويله.
- في حسابك الشخصي، يمكنك تعبئة بطاقات Home Credit Bank من بطاقات الدفع التابعة للبنوك الأخرى.
- تتيح لك الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من Home Credit الحصول على أموال حقيقية أو فتح بطاقة ائتمان دون زيارة المكتب مباشرة. للقيام بذلك، يمكنك ملء النموذج. بعد 1.5-2 ساعة، سيتم تحويل المبلغ المطلوب بالكامل إلى حسابك. هذه الوظيفة متاحة إذا كان هناك عرض خاص من البنك.
معلومات مهمة!!! تتم جميع التحويلات بين البنوك والتحويلات إلى الحسابات الشخصية في بنوك أخرى في الدولة حصريًا من بطاقة بنك الخصم. أي مدفوعات في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (المدفوعات متاحة لأكثر من 800 مؤسسة) تتم دون فرض عمولات.
يتم توفير خدمة حساب العميل عبر الإنترنت ("الخدمات المصرفية عبر الإنترنت") مجانًا!
مكتب الائتمان الائتمان الرئيسية
يعد الحصول على ترخيص في حساب Homecredit الائتماني أمرًا بسيطًا للغاية. أدخل المعلومات التالية في حقول النموذج: تاريخ ميلاد المستخدم ورقم الهاتف المحمول والرمز الموجود في الصورة ورمز التأكيد عبر الرسائل القصيرة المستلمة على الهاتف.
الفرق بين حساب Homecredit الائتماني والحساب الشخصي هو أن العميل، أثناء وجوده في النظام، لن يتمكن إلا من التحكم في استلام وإنفاق الأموال على القرض، والحصول على معلومات حول بطاقة الائتمان أو القرض الذي تم الحصول عليه. في هذا النظام، لا يمكنك إرسال رسائل إلى البنك، أو تحويل الأموال، أو فتح الودائع، أو تغيير الإعدادات، أو إجراء الدفعات، أو التقدم بطلب للحصول على قرض أو فتح بطاقة ائتمان.
كما هو الحال مع الحساب عبر الإنترنت، يتم أيضًا توفير وظيفة "حساب الائتمان" مجانًا.
هل لديك أي أسئلة حول تشغيل النظام التفاعلي للبنك؟ أضف تعليقًا على المقالة يتضمن سؤالًا يهمك، وسنحاول الإجابة عليه بشكل شامل ودقيق قدر الإمكان.
سأبدأ على الفور بحقيقة أنني أشعر بالأسف حقًا لأن الاعتدال لن يفوت ما يستحقه هذا البنك حقًا. وهو يستحق ذلك، بل وأكثر.
أنا لست من مؤيدي الاقتراض والعيش في الديون، لقد قمت بتقسيط سلع أسكونا، لأنه كانت هناك فترة سماح، وحصلت على فائدة بسيطة. ونتيجة لذلك، تبين أن الأريكة التي تم تسليمها كانت سامة بشكل رهيب. العواقب على صحة الأسرة كارثية، لقد مر عام، لكن حياتنا لا تزال جحيما، والأطفال ينتكسون باستمرار، كما لو لم تكن هناك حياة. ولكن الأمر لا يتعلق بالبنك، ولكن الآن يتعلق بالبنك. وصادف أن البنك لم يكن قد قام بتحويل الأموال بعد في الوقت الذي أحضرت فيه أسكونا قمامتها إلى منزلي. أؤكد - لم أقم بالتحويل، واتصلت على الفور وطلبت عدم تحويل الأموال حتى أتمكن من دفع ثمن العنصر الثاني مباشرة مع Askona. قالوا لي عبر الهاتف "نعم بالطبع"، لكن في الحقيقة قاموا بتحويل الأموال، متجاهلين طلبي تمامًا. لقد خضعت حياتي لعدة أشهر متتالية لحقيقة أنني عالجت أطفالي بتركيبة أو أخرى لعدة أيام، لذلك اتصلت وكتبت إلى البنك دون تحريك قدمي. حولت Askona أموال الأريكة إلى البنك. البنك الذي ليس لدي أي كلمات رقابية عليه قرر أنه سيقوم بشطب الدفعات الشهرية من هناك بدلاً من شطب المبلغ فوراً لأنهم يريدون كسب الفائدة رغم أنني اتصلت بهم وأكرر وكتبتهم (المراسلة مع ولم يستجيبوا، أنا طبيعي آمن)، تظاهروا بأني غير موجود. في يونيو، استنفدت تماما من الصراع مع الجلد الرهيب للأطفال، أخذتهم بين ذراعي وذهبت إلى الجبال. ثم نفدت أموال البنك من Askona، وقرروا تحصيل كل الفوائد الممكنة مني بالكامل. لقد عدت، ودفعت المبلغ الأصلي لمنتج واحد استخدمته بالفعل، والفائدة عليه بناءً على فترة السماح (نعم، فاتني ذلك لمدة أسبوعين، ولكن فقط لسبب أنني لم أتمكن من الحصول على إجابة من البنك، على الرغم من أنني لقد كتبت إليهم واتصلت بهم مرارًا وتكرارًا). لكن لا، هؤلاء الأشخاص الجشعون بشكل مثير للدهشة يحتاجون مني أن أدفع ثمن الأريكة، التي لم أستخدمها فحسب، بل تكبدت أيضًا خسائر بمئات الآلاف من الروبلات بسببها (لا، لم أخطئ في الأصفار، لدي ثلاثة أطفال، لقد رأينا الكثير من الأطباء لدرجة أننا لا نستطيع المرور بأي شيء، ويتم شراء الأدوية عن طريق القطارات أيضًا، وقد فاتتنا جميع التذاكر والعروض، والمدرسون حتى نتمكن على الأقل من الدراسة بطريقة أو بأخرى، مع الأخذ في الاعتبار الحقيقة أننا الآن لا نحلم بالمدرسة)، وكذلك تم نقل الأموال المخصصة لهذه الأريكة حالا Askona مرة أخرى، ولكن لم يتم شطبها! الآن يتصلون بي عشر مرات في اليوم ويريدون المال. الآن يجيبون على الرسائل، ولكن قبل ذلك تجاهلوها وتظاهروا بأنهم لم يكتبوا لهم. لذا فإن الجزء الثاني من باليه مارليزون هو أنهم قرروا أيضًا شطب الأموال التي أودعت لمرة واحدة في يوليو على أساس شهري (على أي أساس مثير للاهتمام؟.) والاستمرار في تجميع الفائدة طوال الفترة بأكملها. لسوء الحظ، كل هذا يمر دون عقاب، ولكن دع شخصًا ما يتخلى عنهم على الأقل، وينظر إلى ما يفعله هؤلاء غير البشر. وربما يكون من الأسهل دفعهم إلى الاختناق، لكن هذا ظلم صارخ. من الصعب عمومًا العثور على شخص أكثر التزامًا بالقانون. لدي ثلاثة أطفال، الأكثر بياضا، وليس أصغر الراتب، حيث يتم دفع كل شيء في الوقت المحدد حيث يكون ذلك ضروريا وليس ضروريا - هدية، وليس مواطنا. نعم بالطبع الرهن العقاري يسعد الدولة والبنك. لكن من المستحيل ألا تكون هناك سيطرة على هذا الرجس على الإطلاق. أنظر إلى حياتي في العام الماضي كنوع من الأفلام السوداء السيئة، حيث سرق بعض الأشرار حياتي وحياة أطفالي، بينما يحاول آخرون أيضًا جني المال من ذلك. لذا دعهم على الأقل يعرفون عن خسارتهم
Home Credit هو بنك تجاري روسي يعد أحد البنوك الرائدة في سوق الإقراض الاستهلاكي المحلي. كما يحتل بنك Home Credit بقوة مكانته بين أفضل 5 بنوك روسية من حيث القروض والودائع لأجل للسكان وحجم شبكة الفروع.
تاريخ البنك
يبدأ تاريخ بنك الائتمان المنزلي مع تأسيس بنك تكنولوبوليس للابتكار في عام 1990، والذي استحوذت عليه مجموعة هوم كريدت في عام 2002. في نفس العام، تم افتتاح أول مكتب تمثيلي للبنك في نيجني نوفغورود، وتم افتتاح أول منفذ بيع بالتجزئة، وتم إصدار القرض الأول تحت العلامة التجارية Home Credit في بلدنا.
في عام 2003، أصدر بنك Home Credit Bank أول قرض تجاري، وأنشأ أيضًا أول شبكة تجارية فيدرالية بالشراكة مع Tekhnosila وبدأ التعاون مع Eldorado. في نفس العام، بدأ الائتمان المنزلي في روسيا بالتوسع الجغرافي. أصبح عام 2004 عامًا مهمًا جدًا في تاريخ تطور البنك - أصدرت شركة Home Credit أول بطاقة ائتمان، وانضمت إلى MasterCard، وأبرمت عقدًا مع البريد الروسي، ووضعت نقاط بيع في جميع المناطق الفيدرالية (باستثناء الشرق الأقصى)، وحصلت على أول بطاقة ائتمان لها الربح، وأصبحت واحدة من الشركات الرائدة في سوق قروض نقاط البيع الروسية وحصلت على التصنيفات الأولى من Moody's وS&P.
في السنوات اللاحقة، واصل بنك الائتمان المنزلي تطوره النشط. وهكذا، في عام 2005، تم إصدار أول قرض نقدي وإبرام أول صفقة في البلاد لتحويل قروض الروبل إلى أوراق مالية. تميز عام 2006 بالنسبة للائتمان السكني بدخوله سوق الرهن العقاري وإدخال نظام مكافحة الاحتيال. وفي العام التالي، أصدر البنك أول قرض لشراء السيارة وأصبح رائدًا في سوق بطاقات الائتمان.
في عام 2008، توقف بنك الائتمان المنزلي عن تقديم القروض العقارية وقروض السيارات، واستخدم الأزمة التي تلت ذلك كفرصة لمزيد من التطوير؛ وفي هذا العام أيضًا بدأ البنك في جذب الودائع. في العام التالي، انتقلت Home Credit بنشاط إلى إقراض التجزئة، وبدأت في الانخراط في مشاريع الرواتب، وتطوير شبكة من أجهزة الصراف الآلي، وأطلقت الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة. وفي عام 2010، تم استئناف الأنشطة في مجال قروض السيارات، وفي عام 2012، تم تطوير خط بسيط جديد من المنتجات.
خدمات بنك الائتمان المنزلي
اليوم، يقدم بنك الائتمان المنزلي الأنواع التالية من الخدمات: القروض (القروض النقدية، القروض المصرفية عبر الإنترنت، قروض السيارات)؛ بطاقات (الائتمان والخصم)؛ الودائع (بالروبل والعملة الأجنبية) ؛ مشروع الراتب خزائن البنوك الفردية؛ تأمين؛ الخدمات المصرفية عن بعد؛ خدمات التسوية والنقد؛ عمليات الإيداع؛ عمليات السوق المفتوحة؛ الإقراض للكيانات القانونية.
الجوائز وشبكة الفروع ونقاط مبيعات HomeCredit
تم تأكيد الجودة العالية للعمل والموثوقية والاستقرار في Home Credit Bank من خلال العديد من الجوائز، بما في ذلك الجائزة الفضية للعلامة التجارية للعام/جائزة EFFIE-2012. يبلغ عدد عملاء البنك بالفعل أكثر من 27 مليون شخص تخدمهم شبكة توزيع Home Credit Bank التي تضم 960 مكتبًا مصرفيًا و6920 مكتبًا صغيرًا و1276 جهاز صراف آلي وأكثر من 73 ألف نقطة بيع.
سيرجي القروض الاستهلاكيةالتقييم: 1
يرسلون بشكل تطفلي رسائل نصية قصيرة يطلبون فيها قرضًا مربحًا. ثم سيستخرجون منك جميع البيانات عنك وعن أحبائك ومعارفك. هناك رفض مهذبا. لكن... بعد الرفض، يبدأون في إرسال رسائل نصية قصيرة إلى أقاربك وأصدقائك. وهم بدورهم يطلبون منهم كل شيء بنفس الطريقة ويذهبون. وبعد ذلك بقليل أرسلوها إليك مرة أخرى.
أعتقد أنه يجب أن يكون هناك قانون، إذا رفضوا، فيجب عليهم مسح جميع قاعدة البيانات الشخصية المقدمة لهم على الفور. والأهم من ذلك أنهم لا يتصلون (يعرفون ما سيرسلونه)، بل يكتبون رسائل نصية قصيرة.
أمس الساعة 14:50
بيترونينا أ. تصنيف السؤال: لا
خدمة العملاء فظيعة. لقد اتصلت عدة مرات عبر رقم الهاتف الذي قدمته وقمت بتوصيل دعم HomeBot للعمل - لقد وعدوا بتوصيل أحد المتخصصين، لكنهم ربما ينامون في المساء. ولكن لماذا لا يشيرون إلى ذلك ولا يخدعون رأسك ...
السؤال بسيط - قام الشخص بتغيير رقم هاتفه. أين وكيف يتم إعادة تسجيل هذا... أحتاج إلى سداد قرض دون ربط رقم جديد، فهذه مشكلة. رقم العقد 2296910994 بتاريخ 24/04/2019 الرقم الجديد 9888***392
ألكسندر أستاخوف، تولا القروض الاستهلاكيةالتقييم: لا
البنك غير صادق في علاقته مع العملاء. منذ حوالي 10 سنوات، حصلت على قرض استهلاكي من هذا البنك وقمت بسداده قبل الموعد المحدد، ولكن على الرغم من ذلك، فرض البنك فائدة، مشيرًا إلى حقيقة أنهم قاموا بإيداعه بعد العطلات، على الرغم من أنني دفعت قبلهم.
ونتيجة لذلك، بدأوا في فرض المزيد من الفائدة على هذه الفائدة، بالإضافة إلى ذلك، دمروا تاريخي الائتماني لأنني لم أدفع هذه الـ 100 روبل.
لقد اكتشفت هذا بعد 10 سنوات من هذه القصة. يجب على العملاء توخي الحذر مع هذا البنك.
سيروجكين يفغيني فيكتوروفيتشتصنيف المساهمات: لا
أنا عميل لدى البنك منذ فترة طويلة، وكان لدي وديعة بالعملة الأجنبية بالدولار بموجب اتفاقية الإيداع الفردي بالعملة الأجنبية “سنة مربحة” رقم 183/003356 بتاريخ 7 ديسمبر 2015. في نهاية فترة الإيداع، تلقيت الفائدة المتراكمة بالروبل.
في يوم استلام الفائدة بمبلغ 937 دولارًا، أي 12/07/2019، كان سعر شراء البنك للدولار على الموقع الرسمي للبنك 62.17 روبل لكل دولار. ومع ذلك، تم التبادل بمعدل 60.2 روبل لكل دولار.
بدأت بسؤال عامل الهاتف وتلقيت إجابة مفادها ... لا يشارك البنك في صرف العملات، فهو يحدد سعر شراء العملة الداخلية الخاصة به. إذن لماذا يشير الموقع الرسمي إلى: شراء العملة بسعر...
عرض الكل
لقد تقدمت بطلب للحصول على قرض من Home Credit Bank بدون تأمين ورسائل نصية قصيرة. موافقة. ولكن عندما قمت بتسجيل الدخول إلى حسابي الشخصي، رأيت أنه تم تضمين كل من الرسائل النصية القصيرة والتأمين في القرض. يجيبون أنك سترفض لاحقًا ووعدت بسعر أقل.
فالنتينا القروض الاستهلاكيةالتقييم: لا
لقد تقدمت بطلب للحصول على قرض بدون تأمين ورسائل نصية قصيرة. موافقة. ولكن عندما قمت بتسجيل الدخول إلى حسابي الشخصي، رأيت أنه تم تضمين كل من الرسائل النصية القصيرة والتأمين في القرض. أنا أتصل بالبنك. يجيبون ليس بأدب شديد أنك سترفض لاحقًا ووعدوا بمعدل أقل. اعتقدت أنه كان بنكا خطيرا.
أعجبتني الخدمة من موظفيك. المداراة والتواصل الاجتماعي. نحن نعمل معكم لفترة طويلة. هذه ليست المرة الأولى التي نحصل فيها على قروض.
فيتالي إيفانوفيتش خدمات للأفرادالتقييم: لا
العقد رقم 2324201996. لقد أحببنا خدمة موظفيك. المداراة والتواصل الاجتماعي. نحن نعمل معكم لفترة طويلة. هذه ليست المرة الأولى التي نحصل فيها على قروض. مراجعة للجميع 5.
يرجى عمل أبواب في الفرع الموجود في سوفيتوف، 11. ينام المشردون في البنك الذي تتعامل معه في المساء والليل. إنه أمر مخيف الدخول وإيداع الأموال.
حب الخدمة في الفرعالتقييم: لا
يرجى صنع الأبواب. ينام المشردون في البنك الذي تتعامل معه في المساء والليل. إنه أمر مخيف أن تدخل وتضع المال وهناك رائحة كريهة.
قسم البنك
مكتب إضافي 23/08نوفوروسيسك، ش. سوفيتوف، 11
في Home Credit، بالإضافة إلى تأمين القرض، يتم فرض تأمين آخر دون سابق إنذار، والذي يتم تضمينه في مبلغ القرض. إذا كان من الممكن إرجاع تأمين القرض خلال أسبوعين، فلن يتم إرجاع التأمين الثاني على الإطلاق.
غالينا القروض الاستهلاكيةالتقييم: 2
بالإضافة إلى الحصول على تأمين القرض، فإنهم يفرضون تأمينًا آخر دون تحذيرك منه. يتم تضمين مبلغ التأمين الثاني في مبلغ القرض. إذا كان من الممكن إعادة تأمين القرض خلال أسبوعين، فلا يتم إرجاع التأمين الثاني على الإطلاق.
قسم البنك
مكتب إضافي 34/06كاميشين ش. لينينا، 19
سيرجي القروض الاستهلاكيةالتقييم: 5
بنك جيد! كما يكتبون أدناه أن التأمين غير قابل للاسترداد، فقد ألغيته شخصيًا في اليوم التالي دون أي مشاكل وقمت بتحويل المبلغ إلى السداد المبكر. وفي اليوم الذي تم فيه شطب الأموال بموجب العقد، تلقيت إخطارًا وجدول سداد جديدًا. لقد دفعت 3 دفعات إضافية فقط، وكل شيء حتى الآن عادل!!!
وأنا الآن في انتظار التخفيض الموعود لسعر الفائدة إلى 11 بالمائة خلال 6 أشهر. إذا حدث هذا، فسيكون مجرد سحر.
تصنيف بطاقات الخصم إيجور: 1
المواطنون محتالون. لقد تركت اليوم طلبًا لإعلانكم الكاذب على موقع البنك عن البطاقة بفائدة 10٪. وقام بالتوقيع على المستندات عبر رسالة نصية. وقمت بفتح بطاقة بفائدة 6%. لا يعجبني. أنا أنهي العقد. لا أحتاج إلى بطاقة. إغلاق البطاقات وإلغاء العقد. لا أريد التعامل مع المحتالين بعد الآن.
قرأت الخط الساخن للبنك. وهناك يكتب الجميع أن البنك يقدم الفائدة فقط، وبعد ذلك تأتي رسالة نصية قصيرة بحوالي 6٪. والبنك يؤكد للجميع أن تصرفاته صحيحة.
لم يعد هذا خطأ، بل احتيال متعمد واسع النطاق.
ناتاليا خدمات للأفرادالتقييم: 1
مرحبًا. تم إغلاق المكتب للتجديدات، وليس من الواضح أين انتقل. بالأمس لم أتمكن من سداد القرض. كما أن جهازي صراف آلي موجودين في Krasnoarmeyskaya 138 لم يعملا أيضًا. ذهبت إلى العنوان الذي أشار إليه الموظف في مركز تسوق أوبلاكا، ولم يتمكنوا من مساعدتي هناك أيضًا. وأوضحوا أنه بسبب إغلاق المكتب فإن البرنامج لا يرى عقدي.
من الغريب أن كل شيء معك. أتساءل كيف يمكن تحديد وجود محطات العمل والقيام بجولة في المدينة؟ غدا سيكون هناك تأخير، الآن أفهم الأشخاص الذين يختبئون من البنوك وجامعي.
قسم البنك
مكتب إضافي 42/03كيميروفو ش. كراسنوارميسكايا، 138
لقد تقدمت اليوم بطلب لإغلاق حساب البطاقة الساعة 09:56. أنا أطلب المساعدة بالفعل! أول عامل متاح سوف يجيب عليك. وهكذا طوال اليوم (((
ناتاليا خدمات للأفرادالتقييم: 1
لقد تقدمت اليوم بطلب لإغلاق حساب بطاقتي. مرحبًا. أريد إغلاق حساب بطاقتي. 09:56. أنا أطلب المساعدة بالفعل! أول عامل متاح سوف يجيب عليك.
وهكذا طوال اليوم (((
لقد حصلت على خطة تقسيط من Home Credit Bank، العقد رقم 2318362764، وفقًا للسعر، السعر 110.490 روبل، على القرض 99.993 روبل، ويجب أن أدفع 112.814 روبل. إذن، ما هو نوع خطة التقسيط هذه؟
تصنيف بطاقات تاتيانا الائتمانية: لا
مرحبًا. لقد قمت بالتقسيط عن طريق بنككم عقد رقم 2318362764 حسب السعر السعر 110490 حسب القرض 99993 وعلي أن أدفع 112814.39. إذن ما هو نوع خطة التقسيط هذه؟؟؟ كما يرجى إيقاف تشغيل باقة الرسائل القصيرة، فأنا لا أحتاجها. الاتفاقية رقم 2318362764 بتاريخ 11 سبتمبر 2019.
تصنيف بطاقات داريا الائتمانية: 1
في عام 2017، تم إبرام اتفاقية قرض واستلام بطاقة الائتمان، حتى يوليو 2019 استخدمت هذه البطاقة، بعد سداد الدفعة التالية، لاحظت أن البنك قد شطب رسوم استخدام بطاقة الائتمان، والتي كانت 990 روبل، كل شيء كان من الممكن أن يكون على ما يرام، ولكن قبل أشهر تم شطب هذه الرسوم بالفعل.
اتصلت بالخط الساخن، أكدت لي الفتاة أنه شطب فائدة، ولم ترى أي عمولة مبالغ فيها... هذا يعني أنني أرى كل شيء في حسابي الشخصي، لكن المفاجأة أنها لم ترى أي شيء . وفي نفس اليوم الذي كتبت فيه طلب القرض الخاص بي إلى خدمة الدعم، تم حل هذه المشكلة لاحقًا وتم تحويل المبلغ...
عرض الكل
تصنيف بطاقات فيرونيكا الائتمانية: 1
مرحبًا، حصلت والدتي على بطاقة Freedom من Home Credit لدفع ثمن الرحلة. عندما وصلنا تبين أن هذا كان من المستحيل القيام به لأنه... وكالة السفر ليست شريكًا لهذا البنك (لم يحدد أحد الشركاء عند شراء البطاقة، بل يشيرون إلى موقع ويب حيث "يُفترض" وجود هذا).
ونتيجة لذلك، عند الاتصال بالخط الساخن لمعرفة قواعد استخدام البطاقة، ينقل المشغلون أيضًا معلومات غير صحيحة، ويتبين أنك تقدم بطاقة يستحيل إجراء الدفع بها، وهو ما لا يعرفه أي منهم عن!!!
والنتيجة يومين من الوقت الضائع والمزاج الفاسد وتذكرة غير مشتراة!!!
قسم البنك
مكتب إضافي 78/04سانت بطرسبرغ، ش. إيفانوفسكايا، 13
أوليسيا جامعي البنوكالتقييم: لا
ليس هناك ما يكفي من الغضب في بنك الائتمان المنزلي !!! أو بالأحرى، على الأرجح إلى جهاز الأمن الخاص بهم. أنا لست مقترضًا بأي حال من الأحوال من هذا البنك. لقد افتراء علي، ووصفوني بالمحتال، قائلين إنني جئت بقدمي ثلاث مرات في عام 2018 وحصلت على قروض (أحدها كان هاتفًا باهظ الثمن).
لقد أخبروا والدتي بكل هذا، واتصلوا بجيرانها أولاً، كما أفهم، من أجل الإضرار بسمعتي تمامًا (حتى يعرف الجميع). هكذا يكذب! أرغب حقًا في رؤية صور زياراتي لفرع البنك، بالإضافة إلى العقود التي وقعتها.
إنهم لا يخشون على الإطلاق أن يتم تسجيل هذه المحادثة، أو أن...
عرض الكل
أولغا الخدمة في الفرعالتقييم: 5
موقع مناسب للبنك، فولغوغراد، ش. كالينينا 13، مركز الأعمال "ميركوري". غرفة عمليات حديثة . الموظفين الأكفاء! خدمة سريعة والإقراض. أكثر ما أعجبني هو ماكينة تسجيل النقد وأمين الصندوق/المشغل. عظيم! أحسنت!!!
ايجور القروض الاستهلاكيةالتقييم: لا
الخداع! ولم يتم إرجاع أموال التأمين. تجلس الوكيلة وتقول حتى تدفع، لن نتخلى عن التأمين. لقد دفعت الآن ولا يحق لك التأمين. إنهم يخدعون الناس!
عند التقدم بطلب للحصول على القرض، تمت مناقشة إمكانية السداد الجزئي المبكر. يحتوي تطبيق My Loan على مثل هذه الوظيفة. يكتبون أنه تم قبول الطلب، لكن السداد لا يحدث.
مجهول القروض الاستهلاكيةالتقييم: لا
عند التقدم بطلب للحصول على القرض، تمت مناقشة إمكانية السداد الجزئي المبكر. يحتوي تطبيق My Loan على مثل هذه الوظيفة. يكتبون أنه تم قبول طلب السداد المبكر الجزئي، ولكن السداد لا يحدث.
أفكر في التوقف عن الدفع تمامًا. كما هم بالنسبة لي، كذلك أنا بالنسبة لهم.
ألكسندر الائتمان للسلع التصنيف: 1
لقد حصلت على خطة التقسيط من هذا "البنك" المزعوم. في شاختي. أولا، أجبروني على التجول في المدينة، لأنه من أجل شراء الإطارات بالتقسيط في متجر واحد، يجب عليك أولا الذهاب إلى أخصائي القروض في بعض المتاجر الأخرى.
تحتاج أولاً إلى العثور عليه في أحد المتاجر في أحد مراكز التسوق، ثم يبدأون في اتخاذ قرار بشأن إصدار التقسيط أم لا، على الرغم من أن مركز الإطارات قد وافق مسبقًا على كل شيء بالنسبة لي !! وهذا هو، نوع من الاحتيال الغبي ... أولا على الهاتف يقولون "نعم، تمت الموافقة عليه!"، ثم تأتي إلى المديرين، ويقولون "لا" وأن "تحتاج إلى انتظار الموافقة". أي الخداع في البداية!!
أولغا الخدمة في الفرعالتقييم: 1
جئت اليوم لتحصيل مدفوعات زائدة، وكانت الفتاة الودية، ناتاليا، هي الوحيدة التي تخدم قائمة انتظار ضخمة (كان اثنان آخران جالسين - أحدهما على الهاتف، والثاني، على ما يبدو، طالب). لقد كنت الأخير في الصف. كنت أقف عند ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية في انتظار المال، وسمعت صراخًا من القاعة الرئيسية.
وكما تبين، فإن المديرة كانت تصرخ على تلك الفتاة لأنها لم تكن تقوم بتدريس الفتاة الجديدة، على الرغم من أنها كانت تجلس بمفردها في مكتب الاستقبال. عندما خرجت من ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية، رأيت أن هناك عملاء آخرين يقفون في القاعة، لكن هذا المدير الفظ لم يكن محرجًا على الإطلاق من هذا!
أدليت بملاحظة وسألت عن اسمه الأخير - فأجاب: ستاشفسكي. أعتقد أنه إذا كنت أشغل منصب المدير، فيجب أن أرقى إلى مستوى ذلك. أ...
عرض الكل
قسم البنك
مكتب إضافي 78/08سانت بطرسبرغ، شارع ناوكي، 19 ك 2
مساء الخير أولغا! نعتذر لك أنك شاهدت هذا الموقف، فهو بالطبع غير مقبول. سننقل ملاحظاتك إلى زملائنا في المكتب.
مجهول القروض الاستهلاكيةالتقييم: لا
Pah-pah-pah، أنا أقوم بسداد القرض للمرة الثالثة - هذا هو البنك الأكثر ملاءمة. كل شيء سريع وبسيط ولا توجد مشاكل - مهما كان المبلغ الذي تحتاج إلى دفعه - أنا أدفعه، ويتم شطب كل شيء في الوقت المحدد وبشكل واضح. لا شيء إضافي. أسعار الفائدة مرتفعة حقًا + التأمين، ولكن عندما تحتاج إلى المال بشكل عاجل، لا يتعين عليك الاختيار.
البنوك الأخرى تجعلك ترغب في شنق نفسك حتى في مرحلة التقدم للحصول على قرض.
تصنيف بطاقات الائتمان المجهولة: 1
وفي نهاية عام 2018، تم إصدار بطاقة التقسيط (بنفت، ملاحظة المحرر). تلقيت منذ بضعة أيام رسالة نصية قصيرة حول خطة التقسيط لمدة 12 شهرًا للمشتريات في المتاجر الشريكة. لقد قمت بالشراء من أحد المتاجر من قائمة الشركاء المدرجة على الموقع الإلكتروني للبنك. لقد قرأت الشروط والأحكام مقدما.
بعد الشراء، عند حساب جدول الدفع، لم يطبق البنك شروط العرض وكانت خطة التقسيط لمدة شهر واحد! ووفقا لحسابات البنك، بعد شهر من الشراء، من الضروري دفع المبلغ بالكامل وسداد الدين.
ولم تسفر المناشدات للتوضيح من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت عن أي نتائج. إما أن يكتب الروبوت، أو يستجيب الموظفون المتغيرون باستمرار، ويكتبون هراء. على سبيل المثال، يشيرون إلى أن العرض الترويجي ينطبق فقط على...
عرض الكل
مرحبًا! الوضع غريب، لو توفرت كل الشروط كان يجب أن تكون خطة التقسيط صحيحة.
لفهم كل شيء، اكتب لنا رسالة شخصية تتضمن بياناتك في المجموعة الرسمية للبنك (Vkontakte أو Twitter أو Facebook أو Odnoklassniki).
مع خالص التقدير، بنك الائتمان المنزلي.
لقد أخذت قرضًا مرتين، ولم أخطئ في السداد مرة واحدة! هنا في مايكوب كان علي أن أتقدم بطلب وقد وافقوا على 800 ألف، أقول لك إنني لا أحتاج إلى هذا القدر، لقد طلبت 200 ألف، رفضوا. غريب!
أندريه القروض الاستهلاكيةالتقييم: 1
بنك غريب! لقد أخذت قرضًا مرتين، ولم أخطئ في السداد مرة واحدة! هنا في مايكوب كان علي أن أتقدم بطلب وتمت الموافقة على 800 ألف! أقول إنني لا أحتاج إلى هذا القدر، طلبت 200 فرفضوا! غريب!
مرحبا أندريه!
كان العرض المقدم من البنك أوليًا، ولن يُعرف القرار الدقيق إلا بعد تقديم الطلب. لا تقلق، يمكنك التقديم مرة أخرى.
سنكون سعداء بالتعاون.
مع خالص التقدير، بنك الائتمان المنزلي.
أنا لست سعيدًا بمحصل الديون الخاص بك، الذي يتصل بي بشأن ديون جاري حتى الساعة 12 ليلاً. ولأنه لا يوجد قانون له، فلا أستطيع أن أجيب نيابة عن جيراني. رقم العقد 2206567766.
كيسيليفا آنا جورجييفنا جامعي البنوكالتقييم: لا
انتهيت من سداد القرض الخاص بي. أنا ممتن جدًا لموظفي البنك الموجود في شارع ستارا زاكورة في سامراء. لكنني لست سعيدًا بمحصل الديون الخاص بك، الذي يستمر في الاتصال بي بشأن ديون جارتي حتى الساعة 12 ليلًا. ولأنه لا يوجد قانون له، فلا أستطيع أن أجيب نيابة عن جيراني. رقم العقد 2206567766.
مرحبًا!
شكرا لاختيارك بنكنا. من أجل إيقاف المكالمات، نحتاج إلى معلومات حول رقم الهاتف الذي يتم تلقيها عليه.
يمكنك الاتصال بالخط الساخن وتقديم هذه المعلومات، أو مراسلتنا في المجموعات الرسمية للبنك على شبكات التواصل الاجتماعي، أو دردشة البنك.
مع خالص التقدير، بنك الائتمان المنزلي.
نينا غريغوريفنا كوزنيفاتصنيف المساهمات: 1
لا يمكن انتقاد عمل الصرافين في البنوك، وموقفهم تجاه عملائهم مشين. أنا شخص مسن، معاق، الموقف هو الأكثر إثارة للاشمئزاز. أعرف البنك منذ أكثر من 10 سنوات، ولدي وديعة فيه، وهي ليست بالقليلة.
لقد أرفقوا بطاقة Cosmos بإيداعي، ومن المفترض أنه بدونها لا يحق لي إصدار إيداع، لذلك قمت بفصل هذه البطاقة لمدة عامين حتى تدخلت ألكسندرا بابورينا.
اضطررت إلى دفع العمولة المتراكمة، ولم يتم الاتفاق معي على هذه البطاقة، وكنت سأرد في الوقت المناسب على الأمر المتعلق بهذه البطاقة. انتهت صلاحية الوديعة الاستثمارية في 05/06/19، ووصلت إلى البنك في Altufevskaya 86، ...
عرض الكل
مرحبًا!
نينا، نعتذر عن الإزعاج الذي سببته. الوضع مزعج للغاية وغير مفهوم.
لفهم كل شيء، اكتب إلينا في إحدى المجموعات الرسمية للبنك على الشبكات الاجتماعية (Vkontakte، Twitter، Odnoklassniki، Facebook). يمكن تعطيل جميع الخدمات، والتأمين متاح في مكتب البنك أو المتجر الشريك عند تقديم الطلب، ويمكن إرسال الرسائل القصيرة يمكنك الاتصال بالخط الساخن أو مراسلتنا في الدردشة أو في المجموعة الرسمية للبنك على شبكات التواصل الاجتماعي.
ايلينا خدمات للأفرادالتقييم: 1
صادر بنك الائتمان المنزلي جميع بطاقاتي، ووصلت النفقة وتم شطب نصف المبلغ لسداد الدين. اتصلت بالخط الساخن وتم تحويلي من مشغل إلى آخر ولم يشرح أحد أي شيء حقًا، ولا يعرفون شيئًا ولا يعرفون ماذا يفعلون أيضًا.
قالوا اذهب إلى المحضرين، لماذا تذهب إلى هناك إذا لم يكن لدى المحضرين عقوبة معلقة، كنت هناك، وفي النهاية لم يحلوا أي شيء. كيفية سحب الأموال، لقد فعلوا ذلك بسرعة، ولكن كيفية استعادتها لا شيء.
مرحبا الينا!
يجب عليك تزويد البنك بشهادة تفيد أن الحساب هو حساب لتلقي النفقة، وكذلك أن الحجز على الحساب قد تمت إزالته من قبل المحضرين وسيتم إرجاع الأموال.
مع خالص التقدير، بنك الائتمان المنزلي.
روسيا، موسكو
جيري شميجك (رئيس مجلس الإدارة)، إيفان سفيتيك (رئيس مجلس الإدارة)
▲ 10.754 مليار روبل روسي (2011)
هوم كريديت بي.في.
بنك الائتمان والتمويل المنزلي- البنك التجاري الروسي، أحد الشركات الرائدة في سوق الإقراض الاستهلاكي الروسي. المكتب الرئيسي في موسكو.
قصة
تأسس البنك عام 1990 تحت اسم "بنك الابتكار تكنوبوليس". في عام 2002، تم عقد صفقة لشراء بنك تكنوبوليس للابتكار من قبل مجموعة هوم كريدت. في 16 يوليو من نفس العام، تم إصدار القرض الأول تحت العلامة التجارية Home Credit في روسيا. وفي نفس العام تم افتتاح أول مكتب تمثيلي وأول منفذ بيع بالتجزئة.
وفي عام 2003، دخل البنك في اتفاقية شراكة مع إلدورادو وبدأ في التوسع الجغرافي. وفي عام 2004، أصدر البنك أول بطاقة ائتمانية له وحقق أول ربح لهذا العام. تم افتتاح نقاط بيع ائتمان المنازل في جميع المناطق الفيدرالية في روسيا، باستثناء الشرق الأقصى. وفي عام 2005، افتتح البنك أول مكتب نقدي له وأصدر أول قرض نقدي له.
في عام 2006، ركز البنك على تحسين أنظمة الاكتتاب ومكافحة الاحتيال، وأطلق أيضًا برنامجًا للإقراض العقاري. في عام 2007، أصبح البنك رائدًا في سوق بطاقات الائتمان، وكان من أوائل البنوك في السوق التي قامت بالحملة الترويجية 0-0-24. بدأ الائتمان المنزلي في الانتقال من نموذج بنك أحادي الخط إلى بنك تجزئة عالمي. تم إطلاق برنامج قروض السيارات وجذب الودائع من الأفراد والبدء في إصدار بطاقات الخصم.
وفي عام 2008، قام البنك بتحسين استراتيجيته، والاستجابة بمرونة للأزمة. وركز البنك على القروض النقدية وقروض نقاط البيع، وتقليص القروض العقارية وقروض السيارات. وفي عام 2009، دخل البنك سوق مشاريع الرواتب، ويعمل على تطوير شبكة من أجهزة الصراف الآلي، ويقدم للعملاء خدمات الإشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة والخدمات المصرفية عبر الإنترنت. أصبح الائتمان المنزلي رقم 1 في سوق الإقراض عند نقاط البيع.
في عام 2010، حقق البنك أرباحا قياسية بموجب المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية طوال وجوده - 9.4 مليار روبل. استئناف إصدار قروض السيارات والتوسع الإقليمي النشط. وفي عام 2011، واصل البنك تطوير قنوات البيع، وتوسيع تواجده في المناطق، وجذب الوكلاء والوسطاء لبيع منتجاته. ونتيجة لذلك، تجاوز حجم القروض النقدية الصادرة في نهاية العام حجم قروض نقاط البيع.
المالكين والإدارة
رئيس مجلس الإدارة هو جيري شميجك. رئيس مجلس الإدارة - إيفان سفيتيك.
نشاط
ينشط بنك الائتمان المنزلي في سوق الخدمات المصرفية للأفراد. في نهاية عام 2011، كان لدى بنك HKFB في روسيا 1273 مكتبًا بمختلف التنسيقات و58 ألف نقطة بيع.
وفقًا لتقارير بنك HCF وفقًا لمعايير المحاسبة المالية الدولية (IFRS)، بلغ صافي أرباحه في عام 2011 10.75 مليار روبل، بزيادة قدرها 14.3٪ مقارنة بعام 2010. بلغت محفظة القروض في نهاية عام 2011 112.8 مليار روبل. .
وفقًا لمجموعة Frank Research Group، اعتبارًا من 1 يوليو 2011، احتل البنك 27.6٪ من سوق إقراض نقاط البيع (المركز الأول). وفقًا لبنك Tinkoff Credit Systems Bank، يمثل الائتمان المنزلي 3.8% من سوق بطاقات الائتمان (المركز السابع).
وفي نهاية عام 2011، أصبح البنك الرائد بين بنوك التجزئة الخاصة من حيث النمو المطلق في محفظة القروض. اعتبارًا من 31 ديسمبر 2011، بلغت حصة القروض المتأخرة في HCFB 5.8%.
يقوم البنك بسرعة بزيادة حصة الودائع في هيكل الأموال التي تجتذبها. وفي نهاية عام 2011، بلغ النمو في حجم ودائع التجزئة في بنك HKF 260٪.
وفقًا لبحث أجرته شركة ROMIR Holding، يحتل بنك Home Credit Bank المرتبة السادسة من حيث الرؤية بين البنوك الروسية.
مؤشرات الأداء الرئيسية
السياسة الاجتماعية
روضة الأطفال "أورانجريا"
يوجد في مجمع المكاتب التابع لمكتب أوبنينسك التمثيلي لبنك Home Credit Bank روضة أطفال "Orangereya" لأطفال الموظفين. هذه واحدة من أولى رياض الأطفال في روسيا، وتقع في المكتب الذي يعمل فيه الآباء. يتم تعليم الأطفال من مختلف الأعمار وفق نظام مونتيسوري، الذي يقوم على نهج فردي لكل طفل، حسب قدراته ودوافعه.
تحسين محو الأمية المالية
يعمل بنك الائتمان المنزلي بنشاط على تحسين الثقافة المالية لدى السكان. من خلال تنفيذ هذا البرنامج منذ عام 2008، يقوم البنك بإجراء فصول دراسية رئيسية مع خبراء في المدن الإقليمية، بالتعاون مع رابطة البنوك الإقليمية "روسيا" أصدر "دليل المقترض"، كما أجرى مسابقة بين الصحفيين للحصول على أفضل المواد التي تساعد على تحسين محو الأمية المالية للروس.
"48 ساعة"
في ربيع عام 2011، كان بنك الائتمان المنزلي هو الأول في السوق الذي قدم خدمة "48 ساعة"، والتي تسمح للمقترضين بتغيير رأيهم وإلغاء القرض في غضون يومين، مع دفع الفائدة فقط للوقت الفعلي لاستخدامه.
صدقة
منذ عام 2009، يقوم بنك الائتمان المنزلي بتنفيذ مشروع بلو بيرد الخيري. ووفقا للبنك، فإن الهدف من هذا المشروع هو مساعدة خريجي المدارس الموهوبين والواعدين الذين يعيشون في ظروف اجتماعية واقتصادية صعبة على اتخاذ القرار الصحيح - الالتحاق بالجامعة والحصول على التعليم العالي. من خلال إظهار الأداء الأكاديمي الجيد والممتاز، يحصل المشاركون في البرنامج على منحة دراسية طوال فترة الدراسة بأكملها. بالإضافة إلى دفع المنح الدراسية، يقدم البنك الهدايا وينظم أيضًا العديد من الدورات التدريبية والفعاليات لتشجيع النجاح الأكاديمي.
منذ سبتمبر 2011، يعمل البرنامج في 8 مناطق في روسيا، بما في ذلك: كالوغا، سفيردلوفسك، فولغوغراد، مورمانسك، مناطق لينينغراد، إقليم ألتاي، جمهورية كاريليا وباشكورتوستان.
اتحاد تجاري
في 9 ديسمبر 2009، أنشأ البنك منظمة نقابية أولية (PTU) لنقابة عموم روسيا للموظفين الإداريين والموظفين المبدعين والفكريين "معًا". بعد إخطار إيفان سفيتيك بإنشاء النقابة، تم تسليم رئيس منظمة PPO وأعضاء اللجنة النقابية إخطارات بتسريح العمال.
ردًا على طلب من فيدوموستي بخصوص النقابة التي تم إنشاؤها، أرسلت الخدمة الصحفية للبنك الرسالة التالية إلى المحرر:
«يحافظ البنك بشكل نشط على جو من التواصل المفتوح مع جميع موظفيه من خلال التواصل المباشر المستمر داخل الشركة. هذا الجو لا يحفز موظفينا ويركزهم على النتائج فحسب، بل يوفر أيضًا ظروف عمل مريحة ويطور ثقافة الشركة. إن عملية التواصل مع الموظفين دائمة، وهي عنصر أساسي في سياسة البنك ولا تعتمد على وجود أو غياب النقابات”.
وفقًا لرئيس بنك PPO، كان رد فعل إدارة البنك على إنشاء النقابة عدوانيًا:
«نظرًا لأن البنك له جذور تشيكية، فقد افترضت أن الموقف تجاه الحركة النقابية يجب أن يكون أوروبيًا وديمقراطيًا إلى حد ما. لكن رد الفعل كان عدوانيا. لقد تم الضغط عليّ لعدة ساعات من قبل جهاز الأمن، كما لو كان يتم استجوابي من قبل الجستابو. اتصلوا بالأشخاص الذين تواصلت معهم. لقد قالوا بصراحة: لن تكون هناك أي نقابة عمالية في البنك، وسيجدون سببًا لطرد جميع أعضاء النقابة”.
نقد
قدمت Rospotrebnadzor أيضًا مطالبات ضد البنك لإدراج شرط يتعلق بالاختصاص التعاقدي في موقع البنك في موسكو في اتفاقية القرض. وفي أعقاب الممارسة القضائية الناشئة، قام البنك أيضًا في عام 2010 بتغيير شروط الاختصاص التعاقدي.
في مايو 2007، قدم نائب من فصيل روسيا العادلة، أوليغ شين، طلبًا برلمانيًا إلى مكتب المدعي العام وجهاز الأمن الفيدرالي مع طلب التحقيق في أنشطة البنك المتعلقة بالأنشطة الاحتيالية. وفي طلبه البرلماني، أعرب شين عن قلقه من أن ضحايا خطط الائتمان المشكوك فيها، من وجهة نظره، يمكن أن يكونوا من أفقر المواطنين، الذين يشكلون الجمهور المستهدف الرئيسي لبنك الائتمان المنزلي. وبناء على هذا الطلب، تم إجراء تفتيش المدعي العام، فضلا عن عمليات التفتيش التي تجريها خدمة مكافحة الاحتكار وبنك روسيا. وبناء على نتائج التفتيش لم يتم ضبط أي مخالفات في أنشطة البنك.
مواقف البنك في التصنيفات
رقم 1 من حيث العائد على الأصول - تحليلات RIA.
را "الخبير":
№ 3 حسب حجم القروض النقدية الصادرة والإقراض عبر نقاط البيع؛
№ 3 من بين أفضل 20 بنكًا من حيث حجم محفظة القروض النقدية والإقراض عبر نقاط البيع؛
№ 5 في أفضل ثلاثين بنكًا للبيع بالتجزئة؛
№ 20 في أكبر ثلاثين بنكًا من حيث حجم الودائع التي تجتذبها الأفراد.
مجلة كوميرسانت - المال:
№ 32 من بين أكبر البنوك في روسيا من حيث صافي الأصول.
ملحوظات
- مساعدة Banki.ru
- ارتفاع صافي أرباح بنك الائتمان المنزلي لعام 2011 بنسبة 14.3%
- بلغ صافي ربح بنك Home Credit & Finance في نهاية عام 2004 407 مليون روبل مقابل خسارة قدرها 243 مليون روبل في نهاية عام 2003
- رهن عقاري سهل من Home Credit
- تباطأ نمو سوق بطاقات الائتمان
- أطلق بنك HKF قروض السيارات
- بدأ بنك الائتمان المنزلي في قبول الودائع لأجل
- دخل بنك الائتمان المنزلي سوق مشاريع الرواتب
- أطلقت شركة Home Credit بنكًا عبر الإنترنت
- لقد تغير القائد في سوق الإقراض السريع الروسي
- بلغ صافي أرباح بنك الائتمان المنزلي لعام 2010 9.4 مليار روبل
- يخطط بنك الائتمان المنزلي للتوسع الكبير في شبكته الإقليمية لتشمل 2500 فرع
- فاسيلي كودينوف. "في روسيا قد يكون لدينا 60 مليون عميل،" أندريه ليكوف، رئيس مجلس إدارة بنك الائتمان والتمويل السكني // فيدوموستي، رقم 205 (1979)، 30 أكتوبر 2007
- في عام 2011، قام بنك HCF بزيادة أرباحه وفقًا للمعايير الدولية لإعداد التقارير المالية بنسبة 14.3%، ومحفظة قروضه بمقدار 1.5 مرة.
- قام بنك HKF بصرف القروض
- الأسواق والتقييمات
- بنك TKS: نما سوق بطاقات الائتمان الروسية في عام 2011 بنسبة 61.6٪ ليصل إلى 367.8 مليار روبل
- القادة في سوق الإقراض الاستهلاكي بين البنوك الخاصة
- التضخم: أدنى مستوياته التاريخية لا تلغي المخاطر
- التمويل المدني