Банки стараются сделать жизнь своих клиентов максимально удобной, поэтому разрабатывают специальные сервисы, где люди смогут получить услугу быстро и без особых усилий. К таким сервисам относятся мобильный банк Райффайзенбанк, приложение и интернет-банкинг данной организации. создал мобильное приложение R-mobile, позволяющее производить финансовые операции, не выходя из дома.
Как подключить R Mobile? Первое, что нужно сделать, чтобы начать пользоваться R-mobile, - скачать его в любом магазине приложений. Найти его можно, введя в строку поиска название банка и нажав на кнопку «Установить». Финансовых затрат не потребуется - приложение абсолютно бесплатное.
Требования
Для корректной работы мобильное устройство должно иметь следующие характеристики:
- минимальная версия ОС Android - 4.2, а IOS - 9.3;
- объём оперативной памяти - не менее 512 Мб;
- доступ к интернету.
После установки приложение попросит ввести определённые данные:
- номер банковской карты;
- ФИО владельца счёта;
- пин-код, выдаваемый вместе с картой.
Преимущества услуги
Приложение имеет очень удобное строение в виде плиток, нажимая на которые можно перейти в соответствующий пункт меню.
R-mobile даёт возможность осуществлять банковские операции, не обращаясь в офис. Через приложение можно:
- Оплатить различные услуги - начиная с ЖКХ и заканчивая штрафами.
- Оплатить телефон (т.е. пополнить баланс любого мобильного номера).
- Узнать остаток денежных средств на счёте.
- Оформить «золотую» кредитную карту.
- Заполнить заявку на кредит.
- Заблокировать карту.
- Перевести денежные средства на счёт или карту в другом банке.
- Внести платёж по кредиту или погасить его досрочно.
- Открыть вклад в любой валюте.
- Осуществить перевод денег с электронных кошельков.
- Пополнить вклад или произвести частичное снятие денежных средств.
- Произвести обмен валюты.
- Связаться с сотрудниками банка с помощью специального чата.
Кроме основных финансовых операций, в приложении можно установить лимит снятия денежных средств с карты, а также определить уровень доступа к счетам для членов семьи, и отслеживать расходы. Также существует специальный набор функций для индивидуальных предпринимателей .
СМС-оповещения
Ещё один вариант мобильного банка - функция R-control, позволяющая производить операции путём отправки сообщений. В отличие от приложения, для доступа к этой услуге не требуется наличие интернета.
Способы подключения
Подключить СМС-оповещения Райффайзен-банка можно несколькими способами:
- Через приложение R-mobile. Достаточно выбрать соответствующий пункт в меню и ввести номер телефона, к которому необходимо подключить услугу.
- Через банкомат. Потребуется вставить карту и набрать пин-код. Далее в меню выбрать вкладку «Сервис» - «Мобильный банк» и внести в открывшееся окно номер телефона. После этого нажать клавишу «Подтвердить».
- В офисе банка. Подключить услугу можно как в момент получения карты, так и позднее, просто обратившись в ближайший офис. Специалисты сами всё настроят.
- Ещё один способ - обращение на горячую линию банка. Этот метод подойдёт в случае, если есть какие-либо проблемы с интернет-соединением на мобильном устройстве. Для подключения необходимо обратиться по номеру 8-800-700-17-17 . Этот номер доступен всем жителям РФ. Для москвичей существует отдельный номер - 8-495-777-17-17 .
Доступные функции
С помощью СМС можно быть в курсе изменений и операций по карте даже при отсутствии интернета. Банк отправляет сообщения со следующей информацией:
- приходная/расходная операция;
- сумма и дата платежа, а также доступный лимит по кредитной карте;
- выписка об операциях;
- готовность перевыпущенной карты.
Помимо уведомлений от банка, клиент может проводить операции, отправляя специальные СМС-команды. Например, можно пополнить счёт мобильного телефона, узнать баланс карты или заблокировать её.
Список основных команд, которые необходимо отправлять на номер 7722 (**** - 4 последние цифры номера карты):
- **** на **** сумма - для внутрибанковских карточных переводов;
- pay сумма **** - оплата привязанного к карте мобильного телефона;
- баланс **** - информация об остатке денежных средств.
Ограничения
Не обо всех операциях банк уведомляет своих клиентов путём СМС. Существует ряд процессов, при которых сообщения не рассылаются:
- операции по карте, проходившие без ввода пин-кода;
- списание оплаты за пользование услугой мобильного банка;
- оплата страховки за кредит;
- уменьшение кредитного лимита;
- отмена или снятие блокировки;
- поступление денежных средств в иностранной валюте.
Примечание 1. Стоимость СМС-банкинга – 60 рублей в месяц.
Допускается подключение нескольких карт к одному номеру телефона. В случае утери устройства или смены номера необходимо обратится в офис банка для переподключения услуги.
Важно! Привязка одного карточного счёта к нескольким номерам телефонов недопустима.
Для отключения СМС-оповещений необходимо обратиться в офис банка, а мобильное приложение достаточно просто удалить с устройства.
Райффайзен Онлайн
Существует также ещё один вариант получения информации о своих счетах – личный кабинет «Райффайзен Онлайн».
Вход в личный кабинет Райффайзенбанк Онлайн
Существует два режима пользования Райффайзен Онлайн – информационный и активный. Для информационного доступа потребуется только банковская карта и номер телефона. В этом режиме отображаются счета и карты, но нет возможности проводить финансовые операции.
Для получения активного доступа необходимы:
- карта, позволяющая идентифицировать клиента;
- договор о подключении к «Райффайзен онлайн»;
- номер телефона, который необходимо внести в базу данных банка;
- карта с действующим счётом.
При соблюдении всех пунктов появится возможность подключить услугу в банкомате банка через меню «Другие операции». Необходимо выбрать раздел «Интернет-банкинг» и подтвердить подключение.
История Райффайзенбанка начинается ещё с 19-го века. В России банк зарегистрирован в 1996 году. На сегодняшний день объединил сеть своих банкоматов с банкоматами и ЮниКредитБанка. Уже много лет Райффайзенбанк предоставляет своим клиентам онлайн-услуги Личного кабинета online.raiffeisen.ru, за эти годы интернет-банк постоянно совершенствовался и на сегодняшний день является одним из лучших. В системе Райффайзен-Онлайн множество настроек для удобства каждого клиента.
Для входа сначала необходимо зайти на официальный сайт www.raiffeisen.ru. В верхнем правом углу есть «Интернет-банк», при нажатии открывается новая страница с повышенной безопасностью, в центре пустые поля Логин и Пароль, необходимо их ввести и нажать «Войти».
Кнопка входа в интернет-банк
После входа вы получаете полный контроль своих денежных средств, все возможные платежи и переводы. Всё это дистанционно и в любое удобное для вас время. Личный кабинет Райффайзенбанка весьма функционален и при этом очень прост в использовании.
При входе вы видите страницу с необходимыми вам виджетами, их можно перетягивать, менять местами, добавлять новые и отключать вас не интересующие. Так же много разделов: карты, счета, цели, вклады, кредиты, пифы, история операций, шаблоны, избранное, платежи, переводы, пополнения и онлайн обмен валюты, образец смотрите ниже:
Образец личного кабинета
Регистрация личного кабинета в Райффайзенбанк
Чтобы начать пользоваться Личным кабинетом online.raiffeisen.ru, нужно получить доступ и свой личный логин и пароль. Для этого на главной странице выбираем «Интернет-банк», затем слева «Подключить». Подключение бесплатное, отсутствуют комиссии за обслуживание. В Интернет банке максимально безопасные платежи и удобное мобильное приложение, о котором будет описано далее.
Для подключения нужно выполнить 3 пункта:
- Заполнить данные своей карты «Райффайзенбанка»: ввести шестнадцати значный номер вашей карты, срок её действия год и месяц, код на обратной стороне карты.
- Система сверит введённые данные с данными банка, определит ваш номер телефона, который привязан к карте и отправить на него СМС с кодом, который нужно ввести на втором шаге. Эти действия проделываются для безопасности доступа.
- Далее нужно указать желаемый логин и пароль, для дальнейшего постоянного входа в личный кабинет и сохранить его в системе. Далее на официальный сайт — интернет-банк — вводим логин и пароль — «войти» и вы уже в системе онлайн Райффайзенбанка.
Регистрация и подключение доступа к личному кабинету Райффайзен
Восстановление пароля личного кабинета Райффайзенбанк Онлайн
Если так вышло, что у вас не получается войти в Интернет-Банк, сначала стоит проверить правильность ввода Логина и Пароля. Проверьте язык на клавиатуре английский или русский, проверьте имеются ли в логине или пароле заглавные буквы, проверьте цифры и символы.
Если войти так и не удалось у Райффайзенбанка есть специальная инструкция для таких ситуаций. Для этого необходимо приготовить карту Райффайзенбанка и мобильный телефон, номер которого привязан к карте. На странице входа выбрать «Вспомнить логин и пароль» и пройти действия, аналогичные регистрации (описаны выше). Ниже приведена картинка с официального сайта с необходимыми действиями:
Инструкция восстановления логина и пароля от личного кабинета Райффайзен
Мобильное приложение Райффайзенбанк
Райффайзенбанк имеет очень большой опыт работы с клиентами и точно знает что нужно сделать. Он более 10 лет работает над системой «Интернет-банк» и так же разработал мобильное приложение «Райффайзенбанк». Оно является бесплатным и скачать его можно в GooglePlay (Android) и AppStore (Apple). Скачать официальное приложение Райффайзенбанк можно по ссылкам ниже:
Скачать приложение для системы Андроид
Мобильный банк Райффайзен для iOs
Для входа в приложение необходимо указать данные карты и подтвердить их через СМС. Далее приложение предложит вам создать короткий код для ежедневного входа, либо настроить TouchID или FaceID, или подобные функции безопасности, которые поддерживает ваш телефон.
Телефон горячей линии Райффайзенбанк
Без хорошо налаженной системы обратной связи клиентов с банком, сегодняшний банк не может быть в десятке лучших. У Райффайзенбанка всё на высшем уровне. Есть несколько номеров горячей линии для прямых звонков от клиентов:
- +7-495-775-52-03 — Московский номер
- 8-800-700-00-72 — Всероссийский бесплатный номер
На официальном сайте внизу главной страницы, есть раздел «Качество обслуживания». В нем специальная форма для написания благодарности, проблемы, пожелания или предложения. Для получения ответа от банка потребуется указать контактный телефон или емайл.
Так же на каждой странице в верхней части есть ссылка «свяжитесь с нами». Там можно выбрать интересующую вас тематику, написать своё обращение или вопрос, своё имя и почту, представители банка ответят в ближайшее время по вашему адресу. Или можно написать самим по адресу
Контактные данные Райффайзенбанк
Полное фирменное наименование:
- на русском языке: Акционерное общество «Райффайзенбанк»
- на английском языке: Joint Stock Company Raiffeisenbank
Сокращенное фирменное наименование
- на русском языке: АО «Райффайзенбанк»
- на английском языке: AO Raiffeisenbank
Официальный сайт: https://www.raiffeisen.ru/
Райффайзен Банк – это очень популярный универсальный банк, который был основан ещё в далёком 1996 году в России. На данный момент он занимает место в ТОП-15 среди конкурентов по величине своих активов. Здесь готовы оказать услуги физическим лицам и корпоративным клиентам. Выдаются кредиты, карты, предоставляется страхование. Также каждый может сделать вклад. Не так давно была введена инновация «Семейный банк». Это услуга, которая предоставляет доступ к вашим продуктам другим выбранным вами клиентам. Удобное решение, если вы всей семьёй выбрали банк Райффайзен.
В данном банке не принято стоять на месте, постоянно внедряются новые услуги и технологии. Одним из нововведений стал «Интернет-банк». Так каждый может получить доступ к своим продуктам в банке в режиме онлайн. Чтобы выполнить вход в личный кабинет, просто посетите страницу авторизации по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#/login/main . Там вы увидите форму для указания своего логина и пароля. Нажав на «Войти», вы будете перенаправлены на главную страницу кабинета.
Оказавшись в кабинете, сразу видно, что всё сделано на совесть. Дизайн приятный, а интерфейс очень удобный. Вы сможете настроить разделы и сделать сервис максимально комфортным лично для вас.
Так выглядит набор разделов, которые доступны в личном кабинете:
- Карты. Вся информация о том, что вы оформили за всё время работы с банком.
- Счета. Отображаются открытые в данной компании счета.
- Цели. Есть удобная опция формирования целей для скорейшего их выполнения. Банк в этом плане поможет вам грамотно откладывать деньги.
- Кредиты. Вся информация о текущих кредитах. Также можно легко сформировать заявку на получение суммы.
- Вклады. Все сведения о тех, что вы открыли, а также возможность создать новый.
- ПИФы. В данном случае банк позволяет грамотно инвестировать свои деньги в какой-нибудь инвестиционный фонд.
Были представлены основные вкладки, но это далеко не всё Помимо этого, вы можете открыть ещё одно, вспомогательное меню:
- Избранное. Удобный раздел, так как сюда вы можете добавить все те услуги, которые интересуют вас больше всего. Всё нужное будет сконцентрировано в одном месте.
- Перевести. Вы легко переведёте деньги туда, куда вам потребуется. Доступна отправка денег в адрес других банков и организаций по свободным реквизитам.
- Оплатить. Если вы пользуетесь какими-то услугами, очень удобно оплачивать из через одно место, то есть через кабинет.
- Пополнить. В данном случае речь идёт о возможности пополнения вашего счёта. Предлагается несколько практичных вариантов.
- Обменять. Вы можете получить нужную вам валюту по очень привлекательному курсу, который устанавливает банк.
- Открыть. В любое время суток вы можете получить новый кредит или же создать ещё один вклад.
Если вы давно стали клиентом банка, но до сих пор не пользуетесь интернет-сервисом, срочно исправляйте данную ситуацию. Всё, что нужно сделать вам – пройти регистрацию личного кабинета по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#/login/connect .
Всё, что нужно для успешного процесса – иметь под рукой карту Райффайзен, а также ваш номер телефона, который указывался в договоре.
Всё выполняется в 3 этапа:
- Вы вводите информация касательно карты. Грубо говоря, в поля вносятся контрольные данные, не нужно писать лишь имя владельца.
- Далее вводится код, который пришлют на ваш номер телефона в виде сообщения.
- Вы формируете удобный для себя логин и надёжный пароль. Сохраните эти данные в надёжном месте.
Всё, процедура регистрации на этом завершается. Доступ к профилю обеспечивается путём ввода реквизитов, которые были сформированы во время создания аккаунта.
Интернет-банк – очень востребованная услуга по причине того, что вы совершенно бесплатно можете обеспечить себе дистанционное управление всеми функциями и продуктами банка.
Восстановление пароля личного кабинета Райффайзенбанк
Если вы не можете войти в систему, попытайтесь выяснить причину данного явления. Вполне вероятно, что проблема в неправильной раскладке клавиатуры или просто в активированной клавише Caps Lock. Также возможен вариант допущения ошибки в данных. Если очередные попытки не дали нужного результата, воспользуйтесь восстановлением доступа. По сути, эта процедура выглядит также, как и регистрация, которая описывалось несколько выше.
Вообще, есть несколько вариантов восстановления:
- Если у вас имеется карта, то через официальный сайт компании.
- Если карта отсутствует, вы можете восстановить доступ, связавшись с сотрудниками по телефону горячей линии.
- Альтернативный и по сути универсальный вариант – посещение офиса банка.
Если вы выбираете такой вариант, подготовьте свой телефон и карту.
Откройте страницу авторизации и кликните на фразу «Вспомнить логин и пароль». Более быстрый доступ возможен по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore . Вы вводите свои данные, получаете код в сообщении. Затем формируются новые логин и пароль.
Восстановление доступа по телефону горячей линии
Если карта отсутствует, вы можете совершенно бесплатно связаться с сотрудниками по номеру 8-800-700-00-72. Вы выбираете 3 пункт в меню (оно в данном случае голосовое). Затем у вас спросят ваши данные в виде информации из паспорта и кодового слова. Спустя пару минут доступ будет восстановлен.
Восстановление доступа в офисе банка
Третий вариант – отправление в офис компании, где вам также с радостью помогут. Всё, что требуется от вас – написание заявления на то, чтобы восстановить доступ. Важно лишь предварительно подготовить паспорт и взять его в отделение с собой. На всё уйдёт также не больше 5 минут вашего времени.
Банком было разработано приложение на телефон, которое позволяет абсолютно всем клиентам в удобном формате управлять продуктами организации. Скачать программу вы можете бесплатно из официального магазина на телефоны с операционными системами iOS или же Android.
Чтобы войти в систему, вам достаточно использовать те данные, которые были получены вами при регистрации.
Чтобы скачать приложение, войдите в Google Play или App Store, затем введите в поиск фразу «Райффайзен Онлайн». В результатах выдачи вы увидите вариант для скачивания с фирменным логотипом.
Нажав на «Установить», нужно пару минут подождать, чтобы получить желаемый результат.
Так выглядит доступный вам функционал:
- Можно ознакомиться со всей историей платежей, а также осуществлённых переводов денег.
- Есть функция оплаты услуг. Вы легко заплатите за что-либо, не выходя из дома.
- Переводы по номеру телефона.
- Вы можете осуществлять отправление денег на счёт другой организации.
- Есть функция совершенно бесплатных переводов с карт других организаций.
- Присутствует опция, благодаря которой вы легко выведете сумму всех своих счетов на главный экран смартфона.
- Информация о вкладах.
- Сведения по всем кредитам.
- Опция блокировки карты в случае, если она будет потеряна.
- Чат с сотрудниками компании.
- Информация о том, где располагаются ближайшие отделения, а также банкоматы.
Если по тем или иным причинам у вас возник вопрос, не стесняйтесь задавать его у сотрудников банка. Для этого воспользуйтесь номерами:
- 8 800 700 91 00 - звонок по всей территории России можно осуществлять совершенно бесплатно.
- 7 495 721-91-00 - для звонков в том случае, если вы находитесь вне территории России.
Что касается Контактного центра, он работает круглые сутки, поэтому помощь будет оказана вам в любой момент времени.
Есть также и другие способы того, как вы можете связаться с сотрудниками банка:
- Перейдя по ссылке https://www.raiffeisen.ru/about/feedback/ , вы легко сформируете обращение, которое в кратчайшие сроки рассмотрят.
- Вы можете отправить письмо на почту [email protected] .
Райффайзенбанк — крупный коммерческий банк. Компания была основана в 1996 году. Центр управления расположен в Москве. Райффайзенбанк можно смело назвать универсальным банком. Он предоставляет полный пакет финансовых услуг физическим и юридическим лицам. Так же сотрудничает с крупными компаниями. Основным направлением считается кредитование населения (кредиты наличными, ипотека, автокредитование). Стоить отметить, что Райффайзенбанк специализируется на валютном и межбанковском финансовом рынке. Банк постоянно модернизируется. Связи с этим, стоить отметить услугу, которая появилась сравнительно недавно — «Семейный банк». Суть программы заключается в следующем: можно предоставить доступ для родных и близких ко всем вашим финансовым продуктам. Вы можете контролировать совместные расходы и накопления.
Как отмечалось раннее в этой статье, банк постоянно модернизируется. Поэтому интернет-банкинг предоставляет все необходимые услуги. Интерфейс личного кабинета интуитивно понятен, разберется даже новый пользователь. Вход в личный кабинет Райффайзенбанка расположен в правом верхнем углу на сайте https://www.raiffeisen.ru . Для входа в личный кабинет нажмите на кнопку «ИНТЕРНЕТ-БАНК». Далее откроется страница авторизации. Введите данные для входа (логин и пароль), полученные при регистрации учетной записи. Затем кликнуть по клавише «Войти». После этого откроется домашняя страница учетной записи. Так же вы можете выполнить вход с помощью карты. Для этого на странице входа нажмите клавишу «Войти по карте». Далее введите номер карты и срок действия, защитный код и следуйте подсказкам системы.
Личный кабинет имеет расширенные настройки. Необходимы элементы можно поменять местами, скрыть или добавить на главный экран. Данная система настроек позволит вам сделать интерфейс личного кабинета, который будет отвечать именно вашим индивидуальным требованиям. Создание шаблонов часто проводимых операций значительно сэкономит ваше время. Создание авто платежей. Автоматическое создание графического анализа расходов и доходов по всем картам.
Основные разделы интернет-банкинга:
- Карты (содержит информацию о всех ваших картах и картах ваших родственников, подключенных к вашему интернет-банк). Есть возможность подачи заявления на выпуск кредитной, дебетовой, детской карты.
- Счета (отображаются все ваши счета). Заказ выписки по счету. История последних операций. Открыть счет в рублях или валюте для осуществления любых платежей и переводов.
- Цели (можно создать себе цель и банк поможет отложить на нее деньги). Введите сумму и дату накопления для расчёта графика.
- Вклады (просмотр своих вкладов, а также возможность открыть новый клад)
- Кредиты (ваши активные кредиты, а также возможность отправить заявку на кредит в банк). Информация о кредите, последние транзакции, выписка по кредиту, внесение платежей, досрочное погашение.
- ПИФы (Возможность вложиться в один из паевых инвестиционных фондов). Информация о фондах. Динамика стоимости пая.
Так в интернет-банк есть дополнительное меню, расположенное слева. Основные пункты:
- Избранное (сюда вы можете добавить свои часто используемые банковские продукты для быстрого доступа)
- Перевести (осуществление переводов на карты клиентов банка, а также на карту любого банка или на любой счет по свободным реквизитам)
- Оплатить (оплата услуг мобильной связи, интернета, услуг ЖКХ, налогов, штрафов и прочего)
- Пополнить (пополнение вашего счета различными способами в режиме онлайн)
- Обменять (обмен валюты по курсу банка)
- Открыть (возможность открыть вклад или кредит)
- Старт (пополнить карту ребенка)
Образец начальной страницы личного кабинета Райффайзен банка представлен ниже:
Если вы являетесь клиентом банка, но не имеет доступ в личный кабинет, для этого следует выполнить несложную регистрацию. Требуется карта банка и мобильный телефон. Для этого посетите сайт банка. Нажмите кнопку » Интернет-банк». На странице авторизации https://online.raiffeisen.ru/#/login/connect нажмите кнопку «Подключить». Она расположена справа.
- Ввести данные своей карты (указываются все контрольные данные карты, кроме имени владельца)
- Ввести код подтверждения из SMS (код придет на телефон, который указан в договоре банковского обслуживания)
- Придумать логин и пароль для входа и сохранить его
На этом процесс регистрации успешно завершен. Теперь вы можете выполнить вход в учетную запись с помощью карты и придуманного вами пароля.
С помощью интернет сервиса Райффайзенбанк вы сможете оплачивать любые услуги онлайн в любое время и в любом месте. Интернет-банк завоевал большую популярность среди пользователей.
Если после нескольких попыток, вам не удалось войти в личный кабинет — необходимо восстановить пароль. Но перед этим проверьте верно ли введенные данный для авторизации, язык клавиатуры, не нажата ли клавиша Caps Lock. Процесс восстановления пароля идентичен процессу регистрации. Процесс регистрации описан выше.
Восстановления пароля зависит от наличия карты Райффайзенбанка:
- для владельцев карт доступ можно восстановить на сайт банка
- для тех кто не имеет карты банка, требуется обратить на горячую линию банка
- универсальный способ — посетить отделение банка с паспортом
Восстановление доступа через сайт банка
Если вы являетесь владельцем карты банка, восстановить пароль можно с помощью карты и номера мобильного. На странице авторизации кликнете по кнопке » восстановить пароль» или перейдите по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore . После этого откроется страница восстановления доступа. Введите контрольную информацию о карте. Нажмите » далее». На мобильный поступит смс с кодом подтверждения проводимой операции. Введите его в соответствующие окно. Придумайте пароль и логин, сохраните. Доступ в личный кабинет банка восстановлен.
Восстановление доступа по телефону горячей линии
В том случае, если у вас нет в наличии карты банка, обратитесь на горячую линию банка по номеру 8-800-700-00-72 (пункт голосового меню 3). Звонок бесплатный. Требуется личная информация, кодовое слово. Кодовое слово — фраза и слово, которое вы указывали при заключении договора с банком.
Восстановление доступа в офисе банка
Если у вас поблизости расположен офис Райффайзенбанка, посетите его с паспортом. Требуется написать заявление на восстановление доступа в учетную запись. Сотрудник банка проверить ваши данные и выдаст информацию для вода в интернет-банк. Процедура не займет больше пяти минут.
Мобильное приложение от Райффайзенбанка полностью повторяет интернет-банк. Это очень удобно, когда под рукой нет компьютера. Вы можете совершать платежи и переводы с помощью пары кликов в любой точки планеты. Доступно для скачивания для устройств на базе iOS и Android. Скачать можно абсолютно бесплатно.
Для загрузки приложения, откройте магазин приложений вашего устройства. В строке поиска введите «Райффайзен Онлайн». В строке поиска появится приложение с фирменным логотипом банка. Нажмите кнопку «установить». Дождитесь загрузки. Или вы можете загрузить официальное приложение Райффайзен банка по одной из ссылок ниже:
Вход в приложение можно выполнить с помощью логина и пароля, полученного при создании учетной записи. Так же в приложении можно пройти регистрацию. Для этого потребуется карта и мобильный телефон. Так же вы сможете подать заявку на выпуск дебетовой карты. Есть услуга «создание индивидуального дизайна» карты.
Возможности мобильного приложения :
Платежи и переводы:
- быстрые переводы между счетами, внутри банка и в другие банки
- удобные переводы с карты на карту
- бесплатное пополнение карт Райффайзенбанка с карт других банков
- переводы другим клиентам Райффайзенбанка по номеру телефона/карты
- оплата различных услуг (мобильная связь, интернет, ТВ) - без комиссии
Управление продуктами:
- информация по всем вашим продуктам в режиме 24/7
- открытие новых счетов и вкладов
- частичное и полное погашение кредитов
- пополнение вкладов
- обмен валют - курс всегда лучше, чем в отделениях
Дополнительные возможности:
- переводы по шаблонам - не нужно вводить реквизиты
- автоплатежи, которые совершаются сами
- сканирование «платежек» по QR-коду - данные подставляются автоматически
- доступ для держателей дополнительных карт - даже не из числа клиентов банка
Райффайзен банк
– крупный финансовый институт, появившийся в России в 1996 году. Сейчас организация входит в ТОП-15 банков РФ по объему активов. Райффайзен банк активно развивается и одним из первых внедряет новые технологии. Всем клиентам кредитной организации доступен полноценный личный кабинет. Благодаря удобному интерфейсу любой пользователь легко сможет пройти регистрацию и выполнить вход в личный кабинет Райффайзенбанка.
Райффайзенбанк: вход в личный кабинет
Для того чтобы войти в личный кабинет Райффайзенбанк достаточно выполнить несколько простейших шагов.
Инструкция:
- Перейти по адресу https://online.raiffeisen.ru/ .
- Ввести логин и пароль от личного кабинета.
- Нажать кнопку «Войти».
Если были указаны верные данные, то откроется главная страница учетной записи. Пользователи отмечают приятный и удобный интерфейс. Разобраться в функционале смогут даже неопытные пользователи ПК.
При желании можно настроить внешний вид личного кабинета под себя. Для этого достаточно передвинуть, добавить или удалить нужный виджет на экране.
При этом оценить интерфейс и возможности личного кабинета может любой желающий. Для всех клиентов доступна демо-версия. Чтобы опробовать ее, нажмите на соответствующий значок в вертикальном меню в левой части экрана.
В сервисе клиентам доступен полный спектр услуг интернет-банкинга:
- отслеживание информации по счетам, картам, кредитам и вкладам;
- просмотр истории выполненных операций;
- перевод средств на счета в любом банке;
- оплата различных услуг – интернет, мобильная связь, ЖКХ, налоги и т.д.;
- валютные операции;
- открытие вклада;
- управление кредитами – подача заявки на новый кредит и погашение задолженностей по старым;
- вложение средств в ПИФ (паевые инвестиционные фонды).
Регистрация личного кабинета Райффайзенбанк
Для регистрации личного кабинета Райффайзен банка требуется оформленная банковская карта и мобильный телефон.
Создание новой учетной записи происходит в несколько простых этапов:
- Перейдите по адресу https://online.raiffeisen.ru/ .
После этого вы сможете войти в личный кабинет Райффайзенбанк с новой парой логина и пароля.
Как восстановить пароль
Если вы не можете войти в личный кабинет Райффайзенбанка из-за ошибок в логине или пароле, то пройдите процедуру их восстановления. Это можно сделать 3 различными способами:
- через официальный сайт;
- по телефону горячей линии;
- в отделении банка.
Перед восстановлением проверьте правильность введенных данных, раскладку клавиатуры, а также состояние клавиш CapsLock и NumLock (должны быть выключены).
Восстановление на сайте
Для получения нового пароля в онлайн режиме потребуется банковская карта и мобильный телефон.
- Перейдите по адресу https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore .
- Введите номер карты (16 цифр), срок ее действия, а также CVC код.
- Поставьте галочку напротив пункта с условиями обслуживания банка.
- Нажмите кнопку «Получить доступ».
- Введите код из SMS в специальное поле.
- Придумайте логин и пароль для личного кабинета Райффайзенбанк.
Восстановление по телефону горячей линии
Этот способ подходит тем, у кого нет банковской карты:
- Позвоните по номеру 8 800 700-00-72.
- Переведите телефон в тональный режим и введите цифру 3.
- Назовите оператору паспортные данные и кодовое слово из договора.
Восстановление в отделении банка
Если под рукой нет мобильного телефона, то посетите один из офисов банка. Актуальный список отделений представлен на официальном сайте по адресу https://www.raiffeisen.ru/offices . На странице достаточно ввести адрес и указать нужные параметры (по желанию).
При посещении банка не забудьте взять с собой паспорт.
Добравшись до отделения, сообщите свободному сотруднику о желании восстановить доступ к интернет-банку. Далее необходимо заполнить заявление и дождаться обработки запроса (около 5 минут). Новые данные выдадут в конверте.
Мобильное приложение
Мобильные приложения с каждым днем становятся все более популярными, поэтому Райффайзенбанк активно продвигает собственный мобильный банк. Оценить его преимущества смогут клиенты с устройствами на базе Android или iOS.
Мобильное приложение от Райффайзенбанка абсолютно бесплатно. По функционалу программа не уступает личному кабинету на официальном сайте. Пользователям доступен весь спектр услуг интернет-банкинга – от денежных переводов, до открытия вкладов и управления картами.
- Для установки программы перейдите в магазин приложений своего устройства.
- В поисковой строке введите «Райффайзен-Онлайн Банк Россия». Искомая программа отобразится с фирменным логотипом банка.
- Для загрузки останется кликнуть по кнопке «Установить». После установки в меню устройства появится новая иконка приложения.
Вход в мобильный банк производится по тому же логину и паролю, что и для личного кабинета на сайте.
Перейти на страницы приложений можно по следующим ссылкам:
Операторы круглосуточного контактного центра всегда готовы помочь в решении возникшей проблемы.
Если вопрос не срочный, то в банке предусмотрены и альтернативные способы получения необходимой информации:
- Чат с банком. Для вызова формы кликните по значку чата на главной странице банка https://www.raiffeisen.ru/ .
- Звонок с сайта. Для разговора потребуются микрофон и наушники.
- Письмо на электронную почту [email protected] .
- Группа Вконтакте -